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Résilier le contrat de service à domicile O2

O2 est une société de service à domicile, proposant des services aux particuliers : ménage, repassage, garde d'enfant mais également des prestations d'accompagnement des personnes en situation de handicap et d’incapacité temporaire.

Conformément à l'article Article L 121-25 du code de la consommation le contrat de service à domicile O2 peut être résilié sans pénalité ni explication dans le cadre du droit de rétractation. Vous disposez de 7 jours pour résilier votre contrat. Si le délai expire un jour de week-end (samedi ou dimanche), il est prolongé jusqu'au lundi. Vous serez remboursé des sommes éventuellement déjà versées.

Une fois ce délai écoulé vous pouvez résilier votre contrat O2 à tout moment en respectant un délai de préavis avant la prochaine intervention programmée.

- ménage/repassage : préavis de 48h
- garde d'enfant : préavis de 1 mois
- garde d'enfant partagée : préavis de 15 jours

Si vous pouvez justifier d'un refus total de financement des prestations de garde d’enfants, vous n'êtes pas obligé de respecter la période de préavis de 1 mois.

La résiliation devra être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, à l' adresse de l'agence 02 dont vous dépendez.

Lettre type gratuite de résiliation du contrat de service à domicile 02

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat ]


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation contrat de service 02 [précisez: ménage, repassage, garde d'enfant, aide au senior..]
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon contrat de service O2 en vertu de mon droit de rétractation

Merci de m'indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Lettre type gratuite de résiliation du contrat de service à domicile 02

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat ]


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation contrat de service 02 [précisez: ménage, repassage, garde d'enfant, aide au senior..]
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon contrat de service O2

Merci de m'indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresse de résiliation agences 02

O2 Aix – 10 avenue Ferdinand de Lesseps – 13100 Aix-en-Provence
O2 Alençon – 28 Rue du Collège – 61000 Alençon
O2 Amboise – ZA Le Prieuré – 37530 Pocé-sur-Cisse
O2 Amiens – Hôtel d’entreprise n°2 11 avenue de la Paix – 80000 Amiens
O2 Angers – Bureaux St Michel 125 boulevard Saint Michel – 49100 Angers
O2 Anglet – 25 Avenue Jean Léon Laporte Centre Mercure – 64600 Anglet
O2 Annecy – 8 avenue de Novel 2ème étage droite – 74000 Annecy
O2 Annecy Sud – 23 Côte Perrière – 74000 Annecy
O2 Antibes – 30 boulevard Wilson – 06600 Antibes
O2 Antony – 1 bis rue de l’Avenir – 92160 Antony
O2 Arras – 1 rue des Dominicains – 62000 Arras
O2 Asnières – 4 avenue Laurent Cély – 92600 Asnières-sur-Seine
O2 Aubagne – Centre de Vie Agora, ZI Les Paluds, Bat, B 2ème étage – 13400 Aubagne
O2 Avignon – 161 route de Tarascon Immeuble La Tarasque – rdc – 84000 Avignon
O2 Besançon – 20 avenue Carnot – 25000 Besançon
O2 Béthune – 357 rue Victor Hugo – 62700 Bruay-la-Buissière
O2 Béziers – 3 av du 22 août 1944 – 34500 Béziers
O2 Blois – 1 rue du colonel Montlaur 1er étage – 41000 Blois
O2 Bordeaux Cenon – 199 Avenue Carnot – 33150 Cenon
O2 Bordeaux Sud – 7 rue Johannes Gutenberg Bâtiment Xénium RDC – 33700 Mérignac
O2 Boulogne-Billancourt – 39 rue Fessart – 92100 Boulogne-Billancourt
O2 Bourges – Zone d’Activité Esprit 1 – Bâtiment 45 Rue Albert Einstein – 18000 Bourges
O2 Brest – 43 E rue Branda – 29200 Brest
O2 Brignais – 21 chemin de la Chiradie – 69530 Brignais
O2 Brumath – 6 rue Raymond Poincaré – 67170 Brumath
O2 Buchy – 2 Grand’ Rue – 76116 Ry
O2 Caen – 24 rue Jean Eudes – 14000 Caen
O2 Cagnes – 65 Avenue de la gare – 06800 Cagnes-sur-Mer
O2 Caluire – 14 Bat A Avenue Barthélémy Thimonnier – 1er étage – 69300 Caluire-et-Cuire
O2 Cannes – 33 chemin des Fades – 06110 Le Cannet
O2 Cergy Pontoise – 2 rue des Chauffours – Les bureaux de Cergy Porte 1 – 5ème étage – 95000 Cergy
O2 Cesson Sévigné – 1 Square du Chêne Germain Les Lanthanides – A1 Le Luthénium – 35510 Cesson-Sévigné
O2 Chalons Epernay – 1 place Saint Jean – 51000 Châlons-en-Champagne
O2 Château-Gontier – 52 boulevard Carnot – 53200 Château-Gontier
O2 Chambéry – 1115 Route nationale 6 D1006 – 73490 La Ravoire
O2 Chasseneuil du Poitou – 22 rue de la Vallée – 86360 Chasseneuil-du-Poitou
O2 Clermont-Ferrand – 1, rue Danziger – 63100 Clermont-Ferrand
O2 Colmar – 38A rue de l’Est – 68000 Colmar
O2 Compiègne – 37 rue Saint-Corneille – 60200 Compiègne
O2 Côte d’Opale – 156 Route de Paris – 62280 Saint-Martin-Boulogne
O2 Deauville – 6 rue de Vaucelles – 14130 Pont-l’Évêque
O2 Dijon – 1 rue Jean Monnet – 21300 Chenôve
O2 Draveil – 256 boulevard Henri Barbusse – 91210 Draveil
O2 Dunkerque – 30 ter Rue Marengo – 59140 Dunkerque
O2 Figeac – Pépinière d’entreprises – Parc d’activités Quercypôle – 46100 Cambes
O2 Fontainebleau – 33 rue Aristide Briand – 77300 Fontainebleau
O2 Fontenay – 22 rue Pierre Grange ZI de la Pointe – 94120 Fontenay-sous-Bois
O2 Fort-de-France – 116 boulevard de la pointe des Nègres – 97200 Fort-de-France – Martinique
O2 Golfe de Saint-Tropez – Résidence Beau Rivage – Entrée C – avenue Pierre et Marie Curie – 83240 Cavalaire-sur-Mer
O2 Grasse – 23 avenue Thiers – 06130 Grasse
O2 Grenoble Sud – 10 ter Bd Gambetta – 38000 Grenoble
O2 Grenoble Victor Hugo – 18 rue Colonel Dumont – 38000 Grenoble
O2 Hyères – 393 rue Nicephore Niepce Les palmiers – 83400 Hyères
O2 Kid 75 Est – 62 boulevard de Bercy – 75012 Paris 12ème
O2 Kid 75 Ouest – 44-50 rue Sébastien Mercier – 75015 Paris 15ème
O2 Kid Aix – 10 avenue Ferdinand de Lesseps – 13100 Aix-en-Provence
O2 Kid Bordeaux – 225 rue d’ornano – 33000 Bordeaux
O2 Kid Brest – 143 Rue de Verdun – 29200 Brest
O2 Kid Caen – 5 Avenue Albert Sorel Résidence les Jardins d’Hélitas, Bâtiment B – 14000 Caen
O2 Kid Compiègne – 4 Chemin des Aigles – 60270 Gouvieux
O2 Kid Grenoble – 76 cours Jean Jaures – 38000 Grenoble
O2 Kid Hauts de Seine Centre – 22 boulevard Gambetta 1er étage – 92130 Issy-les-Moulineaux
O2 Kid Hauts de Seine Nord – 103 rue des Bourguignons – 92270 Bois-Colombes
O2 Kid Hauts de Seine Sud – 3 Avenue Saint Exupéry – 92160 Antony
O2 Kid Le Mans – 5 bis, 5 ter Avenue Bollée – 72000 Le Mans
O2 Kid Lille – 145 rue du faubourg de roubaix – 59000 Lille
O2 Kid Lorient – 43 rue Paul Guieysse – 56100 Lorient
O2 Kid Lyon Rive Droite – 3 rue de la Claire – 3ème étage – 69009 Lyon 9ème
O2 Kid Lyon Rive Gauche – 290 rue garibaldi vitrine – 69003 Lyon 3ème
O2 Kid Marcq-en-Barœul – 4 Avenue de la Marne Le Cartelot Bât A – 59290 Wasquehal
O2 Kid Marseille – 91 boulevard baille – 13005 Marseille 5ème
O2 Kid Montpellier – 1350 avenue Albert Einstein – BT 2 Parc d’activités technologiques du Millénaire – 34000 Montpellier
O2 Kid Nantes – 48 rue paul bert – 44100 Nantes
O2 Kid Nice – 141 Promenade des Anglais Le Lagon – 06200 Nice
O2 Kid Nord Yvelines – 42 Boulevard Victor Hugo – 78300 Poissy
O2 Kid Poitiers – 69 rue Carnot – 86000 Poitiers
O2 Kid Rennes – 61 rue de Lorient – 35000 Rennes
O2 Kid Roubaix – 53, rue du Fontenoy – 59100 Roubaix
O2 Kid Rouen – 38 Quai du Havre – 76000 Rouen
O2 Kid Saint-Nazaire – 42 Boulevard du Commandant Gate – 44600 Saint-Nazaire
O2 Kid Strasbourg – 2 rue des Bonnes Gens – 67000 Strasbourg
O2 Kid Sud Yvelines – 36 rue des Etats Généraux – 78000 Versailles
O2 Kid Toulon – 88 rue Adolphe Bony – 83000 Toulon
O2 Kid Toulouse – 15 boulevard Marengo – 31500 Toulouse
O2 Kid Tours – 25 rue Germaine Tailleferre – 37200 Tours
O2 Kid Val de Marne – 65 rue Théodore Honoré – 94130 Nogent-sur-Marne
O2 Kid Valenciennes – 204 rue Jean Jaurès – 59410 Anzin
O2 La Défense – 4 avenue Laurent Cély – 92600 Asnières-sur-Seine
O2 La Rochelle – 126 boulevard Emile Delmas – 17000 La Rochelle
O2 La Roche sur Yon – 10 Rue du Passage – 85000 La Roche Sur Yon
O2 Lacanau – 56 avenue du Médoc – 33950 Lège-Cap-Ferret
O2 Langueux – 2 rue du Fraîche Clos – 22120 Saint-René-Hillion
O2 Le Havre – 31 rue Jules Lecesne – 76600 Le Havre
O2 Le Mans – 28, rue Edgar Brandt BP 25118 – 72005 Le Mans Cedex 01
O2 Le Mans Nord – 93 avenue Louis Cordelet – 72000 Le Mans
O2 Lille Centre – 138 rue de Paris – 59000 Lille
O2 Lille Est – 7 bis rue Saint Firmin – 59000 Lille
O2 Lille Ouest – 141 rue de Douai – 59000 Lille
O2 Limoges – 21 boulevard Carnot – 87000 Limoges
O2 Limours – 73 ZA de Montvoisin – 91400 Gometz-la-Ville
O2 Lorient – Immeuble ASTREE 3, Bd Cosmao Dumanoir – 56100 Lorient
O2 Lyon Est – 11 rue du Docteur Frappaz – 69100 Villeurbanne
O2 Lyon Monts d’Or – 23, avenue Veyssière Bat B – 69130 Écully
O2 Lyon Presqu’Ile – 12 Rue de la Claire – 69009 Lyon 9ème
O2 Lyon Rive Gauche – 38 rue de l’université 3ème étage – 69007 Lyon 7ème
O2 Maisons Alfort – 42 bis Avenue du Général Leclerc – 94700 Maisons-Alfort
O2 Marcq-en-Baroeul – 4 Avenue de la Marne Le Cartelot Bât A – 59290 Wasquehal
O2 Marguerittes – 2 rue Suger – 30900 Nîmes
O2 Marseille Littoral – La Palmeraie du Canet 22 bd Charles Moretti – 13014 Marseille 14ème
O2 Marseille Sud – 22 rue Léon Paulet – 13008 Marseille 8ème
O2 Meaux – 30 rue Pierre Brasseur – 77100 Meaux
O2 Melun – 33 rue Aristide Briand – 77300 Fontainebleau
O2 Metz – 22 rue aux Arènes – 57000 Metz
O2 Montaigu – 9 rue du Gué des Joncs – 85600 Saint-Georges-de-Montaigu
O2 Montlhéry – 5 grande rue – 91310 Montlhéry
O2 Montluçon – 26 avenue Pierre Troubat – 03100 Montluçon
O2 Montpellier – 7 rue Raoux – 34000 Montpellier
O2 Mulhouse – 9 rue Franklin Bâtiment le Grand Rex – 68200 Mulhouse
O2 Nancy – 62 rue Raymond Poincaré – 54000 Nancy
O2 Nantes – 18 rue du Capitaine Corhumel – 44000 Nantes
O2 Nantes Canclaux – 7 Boulevard Joliot-Curie – 44200 Nantes
O2 Neuilly-Levallois – 65/67 rue Dulong – 75017 Paris 17ème
O2 Nice – 1 bd Auguste Raynaud – 06100 Nice
O2 Nîmes – 14 avenue Georges Pompidou – 30900 Nîmes
O2 Orchwihr – 5 rue du Printemps – 68500 Orchwihr
O2 Orléans – 44 quai St Laurent – 45000 Orléans
O2 Paimpol – Liselech – 22290 Tréméven
O2 Panazol – 77 avenue du Sablard – 87000 Limoges
O2 Paris 12 – 7 rue de Toul – 75012 Paris 12ème
O2 Paris 13 – 7 rue de Toul – 75012 Paris 12ème
O2 Paris 15 – 44/50 Sébastien Mercier – 75015 Paris 15ème
O2 Paris 17 – 65 rue Dulong – 75017 Paris 17ème
O2 Paris 18 – 169, rue Pelleport – 75020 Paris 20ème
O2 Paris Est – 169, rue Pelleport – 75020 Paris 20ème
O2 Paris Ouest – 22 boulevard Gambetta – 92130 Issy-les-Moulineaux
O2 Pau – 29 avenue Général de Gaulle – 64000 Pau
O2 Perpignan – 32, avenue Georges Guynemer – 66000 Perpignan
O2 Plourin – 1 rue de l’Argoat – 29830 Plourin
O2 Pointe-à-Pitre – Tour Robert Belaye – Résidence Poinsettia – rue Paul Lacavé – 97110 Pointe-à-Pitre – Guadeloupe
O2 Poissy – 42 boulevard Victor Hugo – 78300 Poissy
O2 Poitiers – 69 rue Carnot – 86000 Poitiers
O2 Pontault Combault – 10/12 avenue du Général de Gaulle – 77340 Pontault-Combault
O2 Quimper – 286 route de Bénodet – 29000 Quimper
O2 Rambouillet – 46, rue d’Angiviller Passage Fleuri – 78120 Rambouillet
O2 Redon – 10 rue Saint Michel – 35600 Redon
O2 Reims – 63 rue Libergier – 51100 Reims
O2 Rennes – 4 avenue Charles Tillon Immeuble Ile de France – 35000 Rennes
O2 Roanne – 64 rue Mulsant – 42300 Roanne
O2 Rodez – 4 rue du Bourguet Nau – 12000 Rodez
O2 Roubaix – 72 Rue de l’Espérance – 59100 Roubaix
O2 Rouen – 12 avenue Aristide Briand 2ème étage – 76000 Rouen
O2 Rouen St Sever – 47 boulevard des belges – 76000 Rouen
O2 Rouillé – La Bourrellière – 79340 Ménigoute
O2 Rousson – 7 chemin de la Palmeraie – Lotissement Les Bleuets – 30340 Saint-Privat-des-Vieux
O2 Royan – 12 boulevard de la Corniche – 17110 Saint-Georges-de-Didonne
O2 Saintes – 1 rue des Ytropes – 17100 Courcoury
O2 Sannois – 17 bis bd Charles de Gaulle – 95110 Sannois
O2 Saverne – 7 Kohlthal – 67290 La Petite-Pierre
O2 Soissons – 16 rue Quinquet – 02200 Soissons
O2 St-Étienne – 85 rue de la Montat – 42100 Saint-Étienne
O2 St-Germain-en-Laye – 2 rue Alexandre Dumas – 78100 Saint-Germain-en-Laye
O2 St-Malo – 40 boulevard des Talards – 35400 Saint-Malo
O2 St-Nazaire – 42 Boulevard du Commandant Gate – 44600 Saint-Nazaire
O2 St-Quentin – 18 rue Joël Le Theule Immeuble la Diagonale Ouest – 78180 Montigny-le-Bretonneux
O2 Ste-Reine-de-Bretagne – 16 rue des Colverts – 44160 Sainte-Reine-de-Bretagne
O2 Strasbourg – 52 rue du Tivoli – 67000 Strasbourg
O2 Téteghem – 36 route de Bergues – 59210 Coudekerque-Branche
O2 Toulon – ZAC des Playes Jean Monnet Nord 289 rue du Luxembourg – 83500 La Seyne-sur-Mer
O2 Toulouse – 3 bis rue Guglielmo Marconi – 31400 Toulouse
O2 Toulouse Nord – immeuble ASTREE 3, Bd Cosmao Dumanoir – 56100 Lorient
O2 Tourcoing – 72 Rue de l’Espérance – 59100 Roubaix
O2 Tours Sud – 241 Rue Edouard Vaillant – 37000 Tours
O2 Valence – 4 rue Paul-Henri Spaak Zone de Briffaut Est – 26000 Valence
O2 Valenciennes – 204 rue Jean Jaurès – 59410 Anzin
O2 Vannes – 22 rue Anita Conti Zone de Laroiseau – 56000 Vannes
O2 Veigné – 3 rue des Renardières – 37250 Veigné
O2 Versailles – 36 rue des Etats Généraux – 78000 Versailles
O2 Villeneuve d’Ascq – Parc des Prés Rue Denis Papin – 59491 Villeneuve d’Ascq
O2 Voiron – 5 place de la Bascule – 38500 Voiron
O2 Yssingeaux – 13 rue de l’Église – 42210 Montrond-les-Bains

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Dernière mise à jour le jeudi 1er mai 2014