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Résiliation Neuf telecom ADSL

Adresse de résiliation Neuf telecom ADSL

Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

Quand résilier votre forfait Neuf telecom ADSL ?

Avec Neuf telecom ADSL , pas d'engagement mais des frais de résiliation de 45 euros. Vous pouvez donc résilier votre abonnement ADSL SFR à tout moment. Comptez ensuite une dizaine de jours pour la prise en compte de votre demande de résiliation.

Conditions exceptionnelles de résiliation

En cas de dysfonctionnement technique, déménagement, des conditions particulières de résiliation sont prévue, consulter dans ce cas les conditions générales d'utilisation.

Lien vers CGV Neuf telecom ADSL

Modèle de lettre de résiliation Neuf telecom ADSL

La demande de résiliation de votre forfait Neuf telecom ADSL sera effectuée par lettre recommandée avec avis de réception


[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro d'abonné Neuf telecom ADSL ]


Destinataire :
Service Client SFR neufbox et fixe
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation d'abonnement Internet
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement Bbox ADSL
Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie. Conformément aux CGV la période de préavis étant de 10 jours nous cesserons d’être liés par quelque contrat que ce soit à compter du [date de fin*]

Comme prévu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe également de la révocation de l'autorisation de prélèvement automatique. Après réception de votre facture de clôture de compte, je vous réglerai les éventuels montants dûs avec le moyen de paiement de mon choix.

Merci de m’indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le modem.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Préavis de résiliation Neuf telecom ADSL

La résiliation sera effective 10 jours après la réception de votre lettre recommandée

Frais de résiliation Neuf telecom ADSL

Les frais de résiliation d'un abonnement Neuf telecom ADSL sont de 45€.

Restitution du matériel (Neufbox)

En cas de résiliation du Contrat de Service pour quelle que raison que ce soit, à l’expiration du délai de préavis de dix (10) jours prévu à l’article 12 §2 et 13.2.1 des présentes, le cas échéant et si les Matériels ont été fournis par l’Opérateur au Client, le Client devra retourner les Matériels complets (accessoires inclus) en bon état et dans un emballage adapté dans un délai maximum de vingt (20) jours à compter de la demande de résiliation. Le cas échéant, à défaut de retour des Matériels ou en cas de retour incomplet, dans ce délai de vingt (20) jours, ou dans les cas prévus à l’article 5.4.2 et à l’article 5.5, l’Opérateur pourra facturer au Client les pénalités suivantes : - soixante euros (60€) pour un Modem, - cent cinquante euros (150€) pour un Décodeur - vingt et un euros (21€) par accessoire manquant