Résiliation en ligne

Qu'est ce qu'une lettre recommandée électronique ?

La lettre recommandée électronique est un service proposé par la Poste, qui permet d'envoyer une lettres recommandée depuis Internet 24h/24 et 7j/7. Sa valeur juridique est la même qu'une lettre recommandée traditionnelle. En effet l'article 1369-8 du Code Civil, et article 4 du Décret 2011-144 du 2 février 2011, complété par l'intervention du garde des sceaux en réponse à une demande de précision du député Tardy concernant la résiliation.

Ils parlent de la lettre recommandée électronique

Qu'est-ce que la résiliation en ligne ?

La résiliation en ligne consiste en l'envoi par internet d'une lettre de résiliation à votre opérateur sans vous déplacer à la Poste.

Comment fonctionne la résiliation en ligne proposée par resilier.fr ?

Nous vous proposons de remplir un formulaire avec vos coordonnées et les informations concernant votre contrat. A l'aide de notre générateur de lettre vous composez ensuite une lettre de résiliation. Nous utilisons ensuite le service de lettre recommandée électronique pour envoyer directement le courrier à votre opérateur. Vous n'avez donc pas besoin d'aller à la poste pour envoyer un recommandé.

Combien coute ce service ?

Le service de résiliation en ligne de resilier.fr est facturé 7,49€ (7,99€ avec une pièce jointe). Ce coût inclut la génération de la lettre et son envoi par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment suivre l'envoi de mon courrier ?

Une fois votre paiement validé, vous allez recevoir un premier email de confirmation de prise en compte de votre demande. Le lendemain matin, quand le courrier sera envoyé au service de la poste, vous recevrez un 2ème courrier avec un code de suivi. Ce code est très important car il vous permet, sur [notre page de suivi], de suivre le déroulement de l'envoi. Vous recevrez ensuite un email pour chaque étape de distribution (3ème mail pour indiquer que le courrier est arrivé au centre de tri, 4ème mail quand le destinataire recoit le courrier recommandé, et enfin un 5ème et dernier mail avec en pièce jointe la copie de l'accusé de réception signé par le destinataire. La réception des mails 3 et 4 dépend des délais postaux, en général quelques jours ouvrés. Par contre, le retour de l'accusé de réception peut prendre davantage de temps car il dépend également du destinataire, nous constatons en général un retour entre 2 jours et 3 semaines."

Comment nous contacter

Si vous rencontrez des soucis lors de votre commande, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact pour nous laisser un message.

dernière mise à jour le 9 avril 2015