Se désinscrire du Club CGR et supprimer son compte
Le Club CGR est aujourd'hui un programme de fidélité gratuit. Il ne s'agit donc pas d'un abonnement payant à résilier avec préavis. Si vous ne souhaitez plus utiliser le programme, vous pouvez demander la suppression de votre compte directement depuis votre profil CGR, par email au DPO ou par courrier.
- Le Club CGR en 2026
- Compte, points et rechargements
- Résiliation en ligne
- Résiliation par courrier recommandé
- Email et courrier
- Que deviennent les points ?
- Compte inactif
- Modèle de demande
- Questions / réponses
Présentation du Club CGR
Le Club CGR est le programme de fidélité gratuit des cinémas CGR. Il permet de cumuler des points et d'accéder à des avantages ou tarifs réservés aux membres. Il ne s'agit donc pas d'un abonnement payant à résilier : la démarche consiste à se désinscrire du programme et supprimer son compte fidélité.
Compte fidélité, points et rechargements
Le compte Club CGR peut contenir des points de fidélité et, selon votre usage, des rechargements de places. La suppression du compte entraîne la perte des avantages et données associés. Avant de fermer définitivement le compte, vérifiez donc les points ou avantages encore disponibles.
Sources officielles :
CGR – conditions d'utilisation du Club
CGR – fonctionnement des rechargements
Résiliation en ligne : supprimer son compte CGR
CGR permet de demander la désinscription directement depuis le profil :
- connectez-vous à votre compte CGR ;
- ouvrez votre profil ;
- cliquez sur « supprimer mon compte » en bas de la page ;
- confirmez la demande.
CGR prévoit une période de sécurité de 7 jours pendant laquelle vous pouvez revenir sur votre décision. Passé ce délai, les données associées au compte sont effacées et un email de confirmation est envoyé.
Source officielle : CGR Cinémas – désinscription et droit d'effacement.
Résiliation par courrier recommandé
Si vous souhaitez disposer d'une preuve datée, vous pouvez aussi envoyer votre demande d'effacement par courrier recommandé. CGR prévoit le courrier postal comme canal possible, même si la suppression depuis le profil ou l'email est plus simple.
Demander la suppression par email
Si vous ne pouvez pas utiliser votre profil, CGR accepte également une demande d'effacement :
- par email à dpo@cgrcinemas.fr ;
DPO – CGR Cinémas
16 rue Blaise Pascal
17180 Périgny Cedex
Le courrier recommandé n'est pas obligatoire. La suppression depuis le profil est le canal le plus simple. Un envoi recommandé peut néanmoins être utile si vous avez besoin d'une preuve datée dans une situation particulière.
Que deviennent vos points CGR ?
La suppression du compte entraîne la perte des points et avantages qui y sont associés. Pensez donc à vérifier votre solde avant de confirmer la fermeture si vous souhaitez encore utiliser un avantage disponible.
Que se passe-t-il si le compte reste inactif ?
CGR indique qu'après 18 mois d'inactivité, le compte fidélité peut être désactivé. Une réactivation reste alors possible, mais les points antérieurs sont perdus. Si aucune réactivation n'intervient après une nouvelle période de 18 mois, le compte et les données associées sont supprimés.
Sources officielles :
- FAQ CGR – compte inactif
- Conditions du Club CGR
Modèle de demande de suppression du compte CGR
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Adresse email du compte]
[Numéro de carte CGR]
DPO – CGR Cinémas
16 rue Blaise Pascal
17180 Périgny Cedex
[Ville], le [date]
Objet : demande de désinscription du Club CGR et suppression de mon compte
Madame, Monsieur,
Je vous demande de procéder à ma désinscription du programme de fidélité Le Club CGR et à la suppression des données associées à mon compte identifié par l'adresse email [email] et le numéro de carte [numéro].
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de cette demande à l'adresse email associée à mon compte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Questions / réponses
Le Club CGR est-il un abonnement payant ?
Non. L'adhésion au programme de fidélité Le Club CGR est gratuite.
Faut-il envoyer une lettre recommandée pour quitter le Club CGR ?
Non. CGR permet de supprimer le compte directement depuis le profil. Une demande peut également être adressée au DPO par email ou par courrier.
Combien de temps faut-il pour supprimer le compte ?
Après la demande, CGR prévoit une période de sécurité de sept jours pendant laquelle vous pouvez revenir sur votre décision.
Que deviennent mes points ?
La suppression du compte entraîne la perte des points et avantages associés.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026