Combien coûte l'envoi d'une lettre avec Resilier.fr ?

Le recommandé papier avec avis de réception coûte 8,49 euros. Lorsqu'une LRE 100 % électronique est disponible, son tarif est de 6,99 euros.

FAQ résiliation : vos questions fréquentes

Q: Y a-t-il un abonnement ou des prélèvements ensuite ?

Non. La commande d'une lettre sur Resilier.fr est un achat ponctuel et ne crée pas d'abonnement récurrent au service.

Q: Puis-je résilier gratuitement directement chez le professionnel ?

Oui dans de nombreux cas. Depuis le 1er juin 2023, les professionnels concernés doivent proposer une fonctionnalité gratuite de résiliation en ligne lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

Q: Bloquer un prélèvement suffit-il à résilier mon contrat ?

Non. Le blocage ou la révocation d'un mandat concerne le moyen de paiement. Il faut également résilier le contrat lorsque celui-ci subsiste.

Q: Une LRE a-t-elle la même valeur qu'un recommandé papier ?

Oui lorsqu'elle respecte les exigences légales prévues par l'article L100 du Code des postes et des communications électroniques.

Vous trouverez ici les réponses aux principales questions sur la résiliation d'un contrat et sur le service d'envoi de lettres recommandé proposé par Resilier.fr. Pour une question concernant une commande précise, utilisez notre formulaire de contact.

Le service Resilier.fr
Tarifs : 8,49 € papier / 6,99 € LRE
Y a-t-il un abonnement ou des prélèvements ensuite ?
Comment suivre mon courrier ?
Quel est le délai de distribution ?
Je n'ai pas encore mon accusé de réception
Que signifie « remise en lot » ?
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte
Puis-je résilier gratuitement directement chez le professionnel ?
Assurance : siège social, agence, e-mail ou internet ?
Puis-je remettre ma résiliation en main propre ?
Date d'envoi ou date de réception : laquelle compte ?
Prélèvement SEPA : opposition, révocation et contestation
Modification du contrat et droit de rétractation

Qu'est-ce que le service de résiliation en ligne de Resilier.fr ?

Resilier.fr vous permet de choisir un modèle de lettre, de le personnaliser et, si vous le souhaitez, de commander son envoi en recommandé.

Deux modes d'envoi peuvent être proposés selon le destinataire :

recommandé papier avec avis de réception : la lettre est préparée en ligne, puis imprimée et distribuée physiquement ;
LRE 100 % électronique : l'envoi est entièrement dématérialisé lorsqu'il est disponible.

Ce service payant est distinct de la fonctionnalité gratuite de résiliation en ligne que de nombreux professionnels doivent proposer depuis le 1er juin 2023.

Combien coûte l'envoi d'une lettre ?

Le tarif actuel est de :

8,49 € pour un recommandé papier avec avis de réception ;
6,99 € pour une LRE 100 % électronique lorsqu'elle est proposée pour le destinataire concerné.

Le mode d'envoi et le tarif sont indiqués avant la validation de la commande.

Y a-t-il un abonnement ou des prélèvements ensuite ?

Non. La commande d'une lettre sur Resilier.fr est un achat ponctuel et ne crée pas d'abonnement récurrent au service.

Vérifiez toujours l'adresse du site dans votre navigateur avant de payer : resilier.fr ou lettre-recommandee.resilier.fr.

Comment suivre mon courrier ?

Après votre commande, utilisez l'espace de suivi avec les informations communiquées lors de la validation de l'envoi.

Les statuts affichés dépendent du mode d'envoi et de l'avancement de la distribution. Pour un recommandé papier, le suivi postal permet notamment de connaître la prise en charge, l'acheminement, la présentation et la distribution ou le retour éventuel du courrier.

Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation

Vérifiez d'abord le dossier « spam » ou « courrier indésirable » de votre messagerie. Si le message n'apparaît pas, utilisez directement l'espace de suivi ou contactez-nous.

Quel est le délai de distribution d'un recommandé papier ?

Le délai dépend de l'acheminement postal et de la disponibilité du destinataire. Il peut donc varier. Le statut de suivi constitue la meilleure indication sur la progression réelle du courrier.

Si un suivi reste inchangé plusieurs jours ou présente une anomalie, contactez-nous afin que la situation puisse être vérifiée.

Je n'ai pas encore reçu mon accusé de réception : est-ce normal ?

Oui, l'accusé de réception ou le justificatif de distribution peut devenir disponible après la distribution effective du courrier. Le délai dépend du traitement postal et peut être plus long que le simple acheminement de la lettre.

Conservez votre preuve de dépôt et consultez régulièrement votre espace de suivi. En cas d'absence prolongée de justificatif alors que le courrier apparaît distribué, contactez-nous.

Que signifie « votre envoi a été remis en lot au destinataire » ?

La « remise en lot » est utilisée notamment pour des entreprises ou organismes recevant un volume important de courriers. Plusieurs envois peuvent être remis ensemble avec un bordereau avant confirmation individuelle de leur traitement dans le suivi.

Un statut ultérieur peut ensuite confirmer la distribution. Fiez-vous à la preuve de distribution finale disponible dans le suivi pour connaître la date officiellement enregistrée.

Que signifient les principaux statuts d'un recommandé papier ?

Statut	Signification générale
Courrier remis à La Poste	L'envoi a été pris en charge pour son acheminement.
En cours d'acheminement / sur le site de distribution	Le courrier transite vers le site chargé de sa distribution.
Impossible à distribuer / mise à disposition	La remise n'a pas pu avoir lieu immédiatement ; le suivi indique généralement la suite prévue.
Remise en lot	Le courrier fait partie d'une remise groupée à un destinataire recevant de nombreux envois.
Distribué contre signature	La distribution du recommandé a été enregistrée.
Adresse incorrecte ou boîte non identifiable	La distribution a échoué en raison d'un problème d'adresse ou d'identification du destinataire.
Refusé ou non réclamé	Le courrier n'a pas été remis et est susceptible d'être retourné à l'expéditeur. Les conséquences juridiques dépendent du contrat et du texte applicable : il ne faut pas supposer qu'une règle unique vaut pour toutes les résiliations.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Un compte n'est pas nécessairement créé lors de chaque commande. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un avec l'adresse e-mail utilisée pour la commande afin d'accéder, lorsque le service le permet, à votre historique.

Accès : espace client Resilier.fr.

Puis-je résilier gratuitement directement chez le professionnel ?

Oui, dans de nombreux cas. Depuis le 1er juin 2023, lorsqu'un contrat de consommation a été conclu en ligne ou lorsque le professionnel permet au jour de la résiliation de conclure ce type de contrat électroniquement, il doit proposer une fonctionnalité gratuite de résiliation en ligne.

Cette fonctionnalité simplifie la démarche mais ne supprime pas une éventuelle période d'engagement, un préavis ou les frais légalement dus.

Source : article L215-1-1 du Code de la consommation.

Assurance : dois-je envoyer ma résiliation au siège, à l'agence ou par e-mail ?

Le Code des assurances ne limite plus la résiliation à une lettre recommandée. Lorsque vous avez le droit de résilier, l'article L113-14 permet notamment :

une lettre ou un autre support durable ;
une déclaration au siège social ou chez le représentant de l'assureur ;
le même mode de communication à distance lorsque l'assureur permet de souscrire par ce moyen ;
tout autre moyen prévu par le contrat.

Pour éviter un litige sur l'adresse ou le service compétent, utilisez de préférence les coordonnées et modalités indiquées dans votre contrat ou sur le site officiel de l'assureur. Conservez la confirmation écrite de réception.

Source : article L113-14 du Code des assurances.

Puis-je remettre ma lettre de résiliation en main propre ?

C'est possible lorsque ce mode de notification est accepté par le professionnel et qu'aucun régime particulier ne vous impose une autre démarche.

Dans ce cas, demandez une preuve datée de la remise : récépissé ou copie de la lettre portant la date, la signature et, si possible, l'identité ou le cachet du destinataire.

Ne partez pas du principe que la remise en main propre est automatiquement équivalente à une LRAR pour tous les contrats. Vérifiez le texte applicable et les conditions contractuelles.

Pour résilier, est-ce la date d'envoi ou la date de réception qui compte ?

Il n'existe pas de réponse unique : cela dépend du contrat et du texte applicable.

Par exemple :

pour certaines résiliations d'assurance à l'échéance, le Code des assurances raisonne sur l'envoi d'une notification dans le délai de préavis ;
pour un forfait mobile ou internet, le préavis de résiliation ne peut pas dépasser 10 jours à compter de la réception de la demande par l'opérateur ;
dans d'autres contrats, la date d'effet peut dépendre de la réception ou d'une date précisée par le consommateur.

Consultez donc le guide correspondant à votre contrat plutôt que d'appliquer une règle générale.

Source télécom : article L224-39 du Code de la consommation.

J'ai un prélèvement SEPA inconnu ou je veux arrêter un prélèvement : que faire ?

Commencez par identifier le créancier grâce au libellé du prélèvement, à son ICS et à la référence du mandat. Notre guide Identifier un prélèvement SEPA peut vous aider.

Pour mettre fin définitivement à un mandat, vous pouvez le révoquer auprès du créancier et il est recommandé d'en informer votre banque. Le blocage du prélèvement ne met pas fin à la dette ou au contrat qui peut exister avec le créancier.

Pour contester un prélèvement déjà débité, les délais sont notamment :

8 semaines pour demander le remboursement d'un prélèvement autorisé dans le cadre du SEPA Core ;
jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé, sous réserve des règles applicables.

Consultez notre dossier complet : arrêter, révoquer ou contester un prélèvement SEPA.

Puis-je me rétracter après une modification de mon abonnement ?

Pas automatiquement. Une simple modification d'un contrat existant n'ouvre pas systématiquement un nouveau délai de rétractation. En revanche, lorsqu'une modification correspond en pratique à la conclusion à distance d'un nouveau contrat ou d'une nouvelle prestation, la situation doit être examinée selon les règles applicables à cette opération.

Pour les contrats de communications électroniques, une modification unilatérale des conditions contractuelles par l'opérateur ouvre par ailleurs un droit spécifique : le consommateur doit être informé au moins un mois avant l'entrée en vigueur et peut, dans les conditions prévues par la loi, résilier sans frais dans les quatre mois suivant la notification.

Consultez notre dossier droit de rétractation pour distinguer rétractation et résiliation.

Questions rapides

Une LRE a-t-elle la même valeur qu'un recommandé papier ?

Oui lorsqu'elle respecte les exigences légales. L'article L100 du Code des postes et des communications électroniques prévoit alors une équivalence avec l'envoi par lettre recommandée. Si le destinataire n'est pas un professionnel, son consentement préalable à recevoir une LRE est nécessaire.

Le recommandé papier de Resilier.fr est-il une LRE ?

Non. Le recommandé papier est préparé en ligne puis imprimé et distribué physiquement. La LRE à 6,99 € est un envoi 100 % électronique lorsqu'elle est disponible.

Puis-je résilier une assurance par e-mail ?

Cela peut être possible selon l'article L113-14 du Code des assurances, notamment par un support durable, par le même moyen de communication à distance lorsque l'assureur permet de souscrire ainsi, ou par tout moyen prévu au contrat. Conservez une confirmation écrite de réception.

Bloquer un prélèvement suffit-il à résilier mon contrat ?

Non. Le blocage ou la révocation d'un mandat de prélèvement concerne le moyen de paiement. Si un contrat ou une dette subsiste, il faut également régler la résiliation du contrat avec le créancier.

Dernière mise à jour le mardi 15 septembre 2026