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Résiliation Numericable

Vous êtes abonné Numéricable et voulez résilier votre contrat ? Retrouvez dans cette article des informations précises et outils pratiques pour bien résilier votre abonnement: lettre type de résiliation Numéricable, adresse de résiliation, service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique

Une période d'engagement de 1 an

Les forfaits Numéricable Internet via cable ou ADSL (istart, iPower, Power + Family...) comportent une période d'engagement de 1 an après laquelle vous pouvez résilier à tout moment en respectant avec un préavis de 10 jours. Des frais de résiliation de 50€ pour la fibre optique et 70€ pour l'ADSL vous seront facturé. En cas de résiliation avant la période de 1 an, l'abonné doit régler en plus l'ensemble des mensualités restantes jusqu'au terme de son contrat (sauf motifs légitimes dont la hausse de TVA actuellement). Pour Numéricable TV (service TV seul) le délai de préavis est de 1 mois. Le matériel doit être restitué dans un délai de 2 semaines suivant la réception du bon de retour envoyé par Numéricable.

Votre lettre de résiliation devra être envoyé par courrier recommandé avec accusé de réception. Nous mettons à votre disposition un modèle gratuits de lettre de résiliation à l'abonnement Numéricable (ADSL et fibre optique). Vous pouvez également utiliser notre service de génération en ligne de lettre de résiliation Numéricable (envoi par courrier recommandé électronique via le service Maileva, filiale de la Poste).

Adresse de résiliation Numéricable

NUMERICABLE
SERVICE CLIENT
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9
Numéro de téléphone du service clientèle : 3990 (service gratuit + prix appel, de 8h à 22h 7j/7)

Résilier sans frais pendant la période d'engagement

En cas de dysfonctionnement technique, déménagement, handicap, décès du titulaire, cas de force majeure, etc.. des conditions particulières de résiliation sont prévue, vous pouvez consulter dans ce cas les conditions générales d'utilisation

Décès du titulaire de la ligne

Le décès du titulaire de la ligne est un motif légitime de résiliation. Vous devez joindre un justificatif, par exemple une copie intégrale de l'acte de dècès.

Déménagement dans une zone non couverte

Si vous déménager en France métropolitaine et que vous n'avez pas accès aux offres Numéricable, le faire constater à Numéricable, et joindre un justificatif de domicile.

Si vous déménagez à l'étranger pour une longue durée, vous devez fournir un justificatif, par exemple une attestation de l'employeur, une attestation d'inscription dans une école ou université..

Surendettement

Vous devez fournir une attestation de recevabilité de la commission de surendettement des particuliers

Autre motif

D'autres motifs légitimes existent : licenciement, maladie ou handicap ne permettant pas l'utilisation d'internet, emprisonnement..

Lettre résiliation Numéricable

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro d'abonné Numéricable] ;

NUMERICABLE
SERVICE CLIENT
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9


[Lieu, Date] :


Objet : Résiliation d'abonnement Numéricable
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement Numéricable.

Merci de m'indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le matériel

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Vous pouvez copier/coller ce modèle ou télécharger sa version pdf pour l'imprimer:
- Modèle de lettre de résiliation Numéricable

Restitution de la box

Les indications de restitution de la box vous seront fournies dans le courrier de confirmation de résiliation adressé par Numericable. Attention, en cas de non-restitution des pénalités seront facturées.

Questions/Réponses

Puis-je continuer avec Numéricable alors qu'il a été racheté par SFR ?
Oui si vous disposez d'un forfait internet Numéricable il est automatiquement reconduit.

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Dernière mise à jour le lundi 10 septembre 2018