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Résiliation Minipack de Canal+

Vous êtes abonné au Minipack de Canal+ et souhaitez résilier votre abonnement ? Découvrez dans cet article des informations précises et outils pratiques pour effectuer votre résiliation.

L'offre Minipack de Canal+ comprend une sélection de 2 chaînes disponibles sur la TNT (Planète+ et Paris Première). Elle peut disponible soit via un décodeur Canal+ ou directement avec votre décodeur TNT s'il est "Canal Ready", c'est à dire compatible Canal en y insérant une carte fournie par Canal+

Il n'est plus possible de s'abonner uniquement au Minipack. Il est maintenant inclus dans le contrat d'abonnement au Minipack de Canal+. Si vous vous êtes abonné après le 16 mars vous pouvez à tout moment résilier l'offre Minipack, et votre résiliation sera effective au plus tard 30 jours après le début du mois suivant la résiliation. La résiliation du Pack Minipack n'entraîne pas la résiliation de l'abonnement Canal Plus.

Si vous êtes abonné avant cette date vérifiez vos conditions générales mais il est fort possible que votre contrat soit contrat de 12 mois à renouvellement automatique. Il comporte une clause de tacite reconduction à l'échéance. Afin de résilier votre contrat Minipack vous devrez donc envoyer votre lettre de résiliation au plus tard 1 mois avant la date anniversaire du contrat sinon votre contrat sera renouvelé pour une période de 12 mois. Attention cette résiliation n'entraine pas la résiliation de votre contrat Canal Plus car ces contrats sont indépendants.

Nous vous recommandons d'envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Nous mettons à votre disposition un modèle gratuits de lettre de résiliation MiniPack. Vous pouvez également utiliser notre service de génération en ligne de lettre de résiliation (envoi sans vous déplacer de votre courrier en recommandé électronique via le service Maileva, filiale de la Poste).

Adresse de résiliation Minipack de Canal+

MINIPACK de Canal Plus
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Conditions exceptionnelles de résiliation

En cas de dysfonctionnement technique, déménagement, des conditions particulières de résiliation sont prévue, consulter dans ce cas les conditions générales de l'offre Minipack.

Modèle de lettre de résiliation à l'offre MINIPACK de Canal+

Nous vous conseillons d'envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée avec avis de réception si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro d'abonné Minipack]

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation abonnement Minipack
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement à l'offre Minipack.

Choisissez l'option qui vous convient :

Résiliation à l'échéance, à envoyer 1 mois minimum avant l'échance

Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie à l'échéance annuelle du [date d'échéance de votre contrat]

Résiliation hors échéance pour déménagement

Je vais déménager le [date emménagement dans nouveau logement, joindre justificatif], ce nouveau logement ne me permet pas d'utiliser vos services [joindre justificatif]

Merci de m'indiquer par retour de courrier la marche à suivre pour restituer le décodeur.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Restitution du matériel (décodeur)

les Equipements devront être restitués par l'Abonné dans un délai de 1 mois suivant la fin de l'Abonnement, auprès d'un distributeur agréé.
A défaut de restitution de la totalité des Equipements et après une relance restée infructueuse, CanalSat adressera à l'Abonné une mise en
demeure de restitution. Dans le cas où cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 jours suivants une indemnité forfaitaire sera prélevée sur le compte de l'Abonné.
Le montant de cette indemnité forfaitaire est de :
75€ pour tout décodeur analogique,
200€ pour tout décodeur numérique,
350€ pour tout décodeur numérique avec disque dur,
20€ pour toute Carte d'Abonnement ou Clé analogique,
10€ pour un bloc alimentation,
10€ pour une télécommande,
5€ pour chaque câble manquant (HDMI, péritel, téléphone, alimentation etc.)
Le montant de l'indemnité s'imputera au préalable sur le montant du dépôt de garantie versé initialement par l'Abonné dans les conditions prévues à l'article 5.2 (i) des conditions générales.

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Article mis à jour le jeudi 26 mai 2016