Résilier un abonnement Coyote

Coyote propose aujourd'hui plusieurs services distincts : abonnement lié à un boîtier Coyote Max, application mobile Coyote Premium, ou solution antivol Coyote Secure. La procédure de résiliation dépend donc surtout du produit utilisé, du canal de souscription et de l'existence d'une période minimale d'engagement.

Présentation et offres Coyote
Engagement et renouvellement
Résiliation officielle
Résilier avant la fin de l'engagement
Adresse et contacts
Modèle de lettre
Questions / Réponses

Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.

Présentation et offres Coyote

Coyote System commercialise des assistants d'aide à la conduite, une application mobile et une solution de récupération après vol. En 2026, les abonnements ne fonctionnent pas tous de la même manière. Avant de résilier, identifiez donc précisément le produit concerné dans votre espace client ou sur votre facture.

Pour le Coyote Max, Coyote affiche notamment une formule mensuelle à 14,99 € par mois avec un engagement initial d'un an et renouvellement automatique, ainsi qu'une formule annuelle payée en une fois et renouvelée automatiquement. L'application Coyote Premium est proposée en formule mensuelle ou annuelle sans engagement. Coyote Secure est, lui, proposé avec un engagement de deux ans selon la formule choisie.

Coyote – tarifs et formules d'abonnement

Engagement et renouvellement : vérifiez votre formule

Une résiliation Coyote ne produit pas nécessairement les mêmes effets selon le contrat. Pour une formule sans engagement, la fin du service intervient à l'échéance prévue par les conditions applicables. Pour une formule comportant une période minimale d'engagement, la demande peut mettre fin au renouvellement mais des sommes peuvent rester dues jusqu'au terme de l'engagement si vous ne disposez pas d'un motif permettant une sortie anticipée.

Les conditions générales Coyote prévoient un préavis de dix jours à compter de la réception d'une demande de résiliation pour les formules concernées. Elles précisent également les conséquences financières d'une rupture pendant une période d'engagement : une formule engagée sur douze mois reste en principe due jusqu'à la fin du douzième mois ; pour certains engagements de vingt-quatre mois, les modalités diffèrent après la première année.

Coyote – conditions générales de vente

Comment résilier officiellement Coyote ?

Commencez par la procédure officielle gratuite. Coyote indique plusieurs parcours selon le produit.

Boîtier Coyote : contactez le service client au 01 76 49 48 47. Coyote indique qu'un conseiller accompagne la résiliation.
Application souscrite directement chez Coyote : la résiliation peut être effectuée depuis l'espace client Coyote.
Application facturée par Apple ou Google : l'abonnement doit être arrêté directement depuis l'App Store ou Google Play.
Coyote Secure : le service dédié est joignable au 01 56 97 70 00.

Coyote – FAQ officielle « Comment résilier mon abonnement ? »

Si vous souhaitez conserver une preuve datée de votre demande ou transmettre des justificatifs, un courrier recommandé peut également être utile lorsque cette voie correspond à votre situation.

Préparer et envoyer ma lettre de résiliation Coyote

Résilier avant la fin de la période d'engagement

Pour une formule avec engagement, une demande formulée avant son terme ne signifie pas automatiquement que les mensualités restantes disparaissent. Les CGV Coyote prévoient toutefois plusieurs situations pouvant permettre une résiliation anticipée lorsqu'elles sont justifiées.

Les motifs cités dans les conditions générales comprennent notamment certaines situations de surendettement et le décès du titulaire. D'autres cas peuvent être prévus selon le produit et la version des conditions applicables à votre souscription. Il faut donc joindre le justificatif demandé et conserver une copie de votre démarche.

En cas de perte ou de vol d'un boîtier, Coyote prévoit une procédure spécifique. Le simple fait de ne plus utiliser le service ne suffit pas à mettre fin au contrat. En cas de vol, signalez rapidement la situation et suivez la procédure indiquée par Coyote.

Adresse et contacts Coyote

COYOTE SYSTEM
25 quai Gallieni
92150 Suresnes

Service client boîtiers : 01 76 49 48 47, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 19 h.
Coyote Secure : 01 56 97 70 00.

Les documents Coyote actuels indiquent désormais 25 quai Gallieni, 92150 Suresnes.

Modèle de lettre de résiliation Coyote

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
Numéro client / abonnement : [référence]

COYOTE SYSTEM
25 quai Gallieni
92150 Suresnes

[Ville], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement Coyote

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Coyote référencé sous le numéro [référence], conformément aux conditions applicables à la formule souscrite.

[Le cas échéant : ma demande intervient pour le motif suivant : … ; vous trouverez en pièce jointe le justificatif correspondant.]

Je vous remercie de me confirmer la réception de ma demande, la date effective de fin de l'abonnement ainsi que, le cas échéant, les sommes restant dues jusqu'au terme de l'engagement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer ma lettre recommandée Coyote

Questions / Réponses

Puis-je résilier l'application Coyote depuis mon compte ?

Oui si l'abonnement a été souscrit directement auprès de Coyote. Si la facturation passe par Apple ou Google, la résiliation doit être effectuée dans le store concerné.

Le Coyote Max est-il sans engagement ?

Pas pour toutes les formules. Coyote affiche notamment une formule mensuelle avec engagement d'un an et renouvellement automatique.

Coyote Secure est-il engagé ?

Oui, les offres Coyote Secure affichées en 2026 comportent un engagement de deux ans.

Quel est le délai de résiliation ?

Les conditions générales Coyote prévoient un préavis de dix jours pour les formules concernées à compter de la réception de la demande, sauf demande particulière du client.

Une lettre recommandée est-elle obligatoire ?

Non dans tous les cas. Coyote propose des démarches par téléphone ou espace client selon le produit. Le recommandé reste utile lorsqu'une preuve ou un justificatif doit être conservé.