Résilier un abonnement Ametis à Amiens

Les CGV Ametis disponibles sur le site encadrent très précisément la résiliation. L’abonnement mensuel ne peut pas être résilié. L’abonnement annuel ne peut être interrompu que pour trois motifs : mutation professionnelle hors Amiens Métropole, changement d’établissement scolaire hors périmètre ou décès. Le texte contractuel exige une demande en recommandé avec accusé de réception et, en cas de prélèvement, une réception avant le 20 du mois précédant l’échéance à annuler.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation Ametis : l’essentiel

Mensuel : les CGV indiquent qu’il ne peut pas être résilié.
Annuel : résiliation uniquement pour mutation professionnelle hors Amiens Métropole, changement d’établissement scolaire hors périmètre ou décès.
Formalisme : les CGV demandent une lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée des justificatifs.
Prélèvement : la demande doit parvenir avant le 20 du mois précédant le prélèvement à annuler.
Comptant : remboursement au prorata des mois restant à courir, tout mois entamé restant dû.
Contact complémentaire : relationclientele@ametis.fr et service client pour préparer ou suivre le dossier.

Sommaire

L’abonnement mensuel est-il résiliable ?
Les trois motifs admis pour l’annuel
Le recommandé est prévu par le contrat
Prélèvement ou paiement comptant
Adresse et contacts Ametis
Modèle de lettre
Sources officielles
FAQ

L’abonnement mensuel est-il résiliable ?

Non selon l’article 5.1 des CGV Ametis : l’abonnement mensuel ne peut pas être résilié. Il convient donc d’attendre son terme.

Les trois motifs admis pour l’annuel

L’article 5.2 autorise la résiliation d’un abonnement annuel uniquement dans les situations suivantes :

mutation professionnelle imposée hors du périmètre d’Amiens Métropole ;
changement d’affectation d’établissement scolaire hors du périmètre ;
décès de l’abonné.

La demande doit être accompagnée des justificatifs correspondants.

Le recommandé est prévu par le contrat

Contrairement à beaucoup d’autres réseaux, Ametis indique expressément dans ses CGV que la demande formelle doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception au Service Commercial.

Le site Ametis propose parallèlement une adresse e-mail et une ligne téléphonique pour les demandes de résiliation et de remboursement : utilisez-les pour vérifier le dossier ou suivre son traitement, mais conservez le recommandé pour respecter le formalisme contractuel.

Prélèvement ou paiement comptant

En prélèvement, la demande doit parvenir avant le 20 du mois précédant la mensualité à annuler. Si elle est acceptée, les mois restants ne sont plus validés ni prélevés.

En paiement comptant, Ametis rembourse le prorata restant sur la base d’un douzième du prix annuel par mois non consommé ; tout mois entamé reste dû.

Adresse et contacts Ametis

Ametis – Service Commercial / Gestion des abonnements
Centre d’exploitation et maintenance
9 rue Paul-Émile Victor
80136 Rivery

E-mail : relationclientele@ametis.fr. Le site contact Ametis permet également d’orienter une demande de gestion de compte ou de résiliation.

Envoyer une résiliation Ametis Amiens
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation Ametis Amiens

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° carte GO! / client : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement annuel Ametis

Madame, Monsieur,

Je sollicite la résiliation de mon abonnement annuel Ametis pour le motif suivant : [mutation professionnelle hors Amiens Métropole / changement d’établissement scolaire hors périmètre / décès].

Vous trouverez en pièce jointe le justificatif correspondant.

Je vous remercie de me confirmer la date effective de fin, l’arrêt des prélèvements et, le cas échéant, le remboursement restant dû.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à Ametis Amiens
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Peut-on résilier un abonnement mensuel Ametis ?

Non. Les CGV Ametis indiquent que l’abonnement mensuel ne peut pas être résilié.

Quels motifs permettent de résilier l’annuel ?

Mutation professionnelle hors Amiens Métropole, changement d’établissement scolaire hors périmètre ou décès.

Le recommandé est-il obligatoire ?

Les CGV Ametis prévoient expressément une lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée des justificatifs.

Quelle est la date limite en prélèvement ?

La demande doit parvenir avant le 20 du mois précédant le prélèvement à annuler.

Peut-on contacter Ametis par e-mail ?

Oui, relationclientele@ametis.fr peut être utilisé pour les demandes de résiliation ou remboursement et pour le suivi du dossier.