Résilier une complémentaire santé UCR
UCR accepte aujourd'hui les demandes sur support durable et via l'espace client. L'adresse de gestion doit être vérifiée sur la carte de tiers payant et la notice du contrat.
Sommaire
Espace client
UCR permet de déposer une demande depuis l'espace client : « Envoyer un message ou un document » puis « Demande de résiliation ».
Source officielle : UCR – FAQ Santé.
Mail ou courrier
UCR indique accepter les supports durables, notamment le mail et le courrier. Si vous utilisez l'e-mail, attendez et conservez une confirmation de réception ou de traitement.
Adresse du centre de gestion
UCR demande d'utiliser l'adresse du centre de gestion figurant sur votre carte de tiers payant. Évitez donc d'utiliser une ancienne adresse générique sans la vérifier.
Vérifier la notice
Certaines notices récentes précisent également une adresse électronique de résiliation et le service Résiliation à Cambrai. Les règles de prise d'effet dépendent du contrat concerné.
Preuve de réception : lorsqu'un e-mail, un formulaire ou un espace client est utilisé, conservez le message envoyé et surtout l'accusé, la confirmation automatique ou la réponse attestant de la réception et de la prise en compte. Un simple envoi sans preuve est plus fragile en cas de contestation. Le courrier recommandé avec accusé de réception fournit directement une preuve datée de réception.
Questions / Réponses
Comment déposer une demande UCR ?
Depuis l'espace client, rubrique Envoyer un message ou un document puis Demande de résiliation, ou sur support durable.
L'e-mail est-il accepté ?
Oui selon UCR. Il faut conserver le message et obtenir une confirmation ou un accusé de réception.
Quelle adresse utiliser ?
En priorité l'adresse du centre de gestion indiquée sur votre carte de tiers payant.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mardi 22 septembre 2026
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