Comment résilier un abonnement Burda ?
La démarche dépend de l’endroit où vous avez souscrit : Burda Style gère notamment Burda Style, Easy, Creative et Mailles, tandis que Burda Bleu / Abonnementmag applique ses propres conditions. Identifiez d’abord le vendeur et la formule indiqués sur votre confirmation de commande.
Les démarches auprès des services clients officiels sont gratuites. L’envoi recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant indépendant de Burda Style, Burda Bleu et Abonnementmag.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Quel service gère votre abonnement Burda ?
Le nom « Burda » peut renvoyer à plusieurs parcours. Avant d’envoyer une demande, regardez la confirmation de commande, la facture ou le libellé du prélèvement afin d’identifier le gestionnaire réel.
| Votre abonnement | Démarche à utiliser |
|---|---|
| Burda Style, Burda Easy, Burda Creative ou Burda Mailles acheté sur Burda Style | Utilisez le service client Burda Style en indiquant votre numéro d’abonné et votre adresse de livraison. |
| Offre Burda Style sans engagement | Demandez l’arrêt à tout moment auprès du service client. |
| Abonnement géré sur Abonnementmag / Burda Bleu | Utilisez le formulaire Abonnementmag ou l’adresse e-mail prévue par ses CGV. |
| Offre à durée déterminée avec reconduction tacite chez Abonnementmag | Demandez le non-renouvellement au moins un mois avant l’échéance. |
| Offre à durée ferme | Elle se poursuit normalement jusqu’au terme, sauf motif exceptionnel prévu par les conditions applicables. |
| Achat récent à distance | Vérifiez si vous êtes encore dans le délai de rétractation. |
Si le nom débité sur votre compte ne correspond pas clairement à Burda Style ou à Abonnementmag, identifiez d’abord le créancier. Notre guide Identifier un prélèvement SEPA peut vous aider.
Comment résilier Burda Style ?
Le site Burda Style distingue actuellement deux grandes familles d’offres :
- des abonnements à durée déterminée, payés en une fois ;
- des abonnements sans engagement, réglés par prélèvement SEPA.
Les abonnements concernent notamment Burda Style, Burda Easy, Burda Creative et Burda Mailles. Pour résilier, Burda Style demande de contacter son service client via le formulaire officiel en indiquant votre numéro d’abonné et votre adresse de livraison.
Les pages des offres sans engagement indiquent qu’elles peuvent être résiliées à tout moment. Pour une offre à durée déterminée, vérifiez la date de fin prévue sur la confirmation de commande avant de demander un arrêt anticipé.
Pour une demande importante, notez la date d’envoi du formulaire et conservez la réponse du service client. Demandez une confirmation de la date effective de fin et, si nécessaire, du dernier prélèvement.
Comment résilier Burda Bleu / Abonnementmag ?
Abonnementmag est le kiosque de Burda Bleu exploité par Éditions Nuit et Jour SAS. Ses CGV prévoient plusieurs types de contrats et deux canaux directs pour résilier :
- le formulaire de contact Abonnementmag ;
- l’e-mail abo@editions-burda.fr, en précisant le numéro d’abonné.
Pour une offre sans engagement, la résiliation est possible à tout moment. Les CGV indiquent que, sauf exception, une demande reçue jusqu’au 15 du mois prend effet à la fin du mois en cours ; après le 15, elle prend effet à la fin du mois suivant. Pour un abonnement 100 % numérique, les CGV annoncent une prise d’effet dans les 15 jours suivant la réception de la demande.
Durée déterminée, reconduction et résiliation anticipée
Pour Abonnementmag, les CGV distinguent clairement trois situations :
- sans engagement : résiliation à tout moment ;
- durée déterminée avec reconduction tacite : demande au moins un mois avant l’échéance ;
- durée déterminée ferme : pas de résiliation normale en cours d’exécution.
Pour une durée ferme, les CGV Abonnementmag prévoient néanmoins quelques cas exceptionnels pouvant justifier une fin anticipée, notamment le chômage, le surendettement, une longue hospitalisation, certaines atteintes graves à l’intégrité physique, l’incarcération ou le décès, avec justificatif. Si la demande est acceptée dans l’un de ces cas, un remboursement au prorata des prestations restant à servir est prévu.
Ces règles concernent Abonnementmag. Ne les transposez pas automatiquement à une offre achetée sur Burda Style : la confirmation de commande et les conditions de votre propre abonnement restent la référence.
Peut-on se rétracter d’un abonnement Burda ?
Pour un abonnement de presse papier souscrit à distance, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours. Pour un abonnement avec livraison régulière, le point de départ est la réception du premier numéro.
Les CGV Abonnementmag reprennent ce délai et prévoient la demande via leur formulaire de contact. Elles distinguent le papier du contenu numérique : un abonnement 100 % numérique peut relever des exceptions au droit de rétractation lorsque les conditions légales relatives au commencement d’exécution et au renoncement ont été réunies.
La rétractation concerne une souscription récente. Elle ne doit pas être confondue avec la résiliation d’un abonnement déjà en cours.
Contacts Burda utiles
Burda Style
Le canal officiel le plus clair est le formulaire de contact. Le site publie également le numéro :
Service client Burda Style
09 88 99 47 63
Burda Bleu / Abonnementmag
Pour une résiliation, les CGV privilégient le formulaire ou l’e-mail :
Abonnementmag / Burda Bleu
E-mail : abo@editions-burda.fr
Formulaire officiel de contact
Évitez de reprendre automatiquement une ancienne adresse postale Burda trouvée sur un ancien courrier ou un site tiers. Utilisez d’abord les canaux actuels et, si un courrier est nécessaire, reprenez l’adresse indiquée sur votre contrat ou confirmée par le service client.
Modèles de lettres de résiliation Burda
Les deux modèles ci-dessous distinguent le service Burda Style du kiosque Burda Bleu / Abonnementmag. Adaptez la date d’effet demandée à la formule réellement souscrite.
Modèle de lettre Burda Style
Objet : Résiliation de mon abonnement Burda Style
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement Burda n° .
Je souhaite que cette résiliation prenne effet à la première date permise par les conditions de la formule que j’ai souscrite. Si mon abonnement est conclu pour une durée ferme, je vous demande de m’indiquer sa date de fin et d’enregistrer, le cas échéant, mon non-renouvellement.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la prise en compte de ma demande, la date effective de fin et l’arrêt des prélèvements correspondants.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre Burda Bleu / Abonnementmag
Objet : Résiliation de mon abonnement Burda Bleu / Abonnementmag
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement n° .
Je souhaite que cette résiliation prenne effet conformément aux conditions applicables à ma formule. Si mon abonnement est reconduit tacitement, je vous demande d’enregistrer son non-renouvellement à la prochaine échéance.
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin de l’abonnement, l’arrêt des prélèvements et, s’il y a lieu, le montant qui doit m’être remboursé.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réclamation Burda : que faire en cas de problème ?
Si votre demande n’est pas prise en compte ou si un prélèvement intervient après la date de fin confirmée, adressez d’abord une réclamation au service qui gère réellement l’abonnement. Rappelez le numéro d’abonné, les dates de vos démarches et le montant éventuellement contesté.
Préparer votre réclamation
- joignez la confirmation de commande et votre numéro d’abonné ;
- conservez la copie du formulaire, de l’e-mail ou du courrier de résiliation ;
- indiquez précisément les prélèvements ou numéros contestés ;
- demandez une réponse écrite avec la solution attendue.
Pour un litige relevant d’Abonnementmag / Éditions Nuit et Jour, les CGV prévoient, après une réclamation écrite préalable, la possibilité de saisir SAS Médiation Solution lorsque les conditions de recevabilité sont réunies.
Questions fréquentes sur la résiliation Burda
Comment résilier un abonnement Burda Style ?
Utilisez le formulaire de contact Burda Style en indiquant votre numéro d’abonné et votre adresse de livraison. Le site publie également le 09 88 99 47 63 pour joindre son service client.
Les abonnements Burda Style sont-ils tous sans engagement ?
Non. Burda Style propose à la fois des formules à durée déterminée payées en une fois et des offres sans engagement réglées par prélèvement SEPA.
Peut-on résilier une offre Burda Style sans engagement à tout moment ?
Oui. Les offres sans engagement Burda Style indiquent une résiliation possible à tout moment auprès du service client.
Comment résilier Burda Bleu / Abonnementmag ?
Les CGV prévoient une demande via le formulaire Abonnementmag ou par e-mail à abo@editions-burda.fr en précisant votre numéro d’abonné.
Quel préavis pour une offre Abonnementmag reconduite automatiquement ?
Pour une durée déterminée avec reconduction tacite, les CGV prévoient un préavis minimum d’un mois avant l’échéance.
Peut-on interrompre une formule à durée ferme ?
En principe, une offre à durée déterminée ferme va jusqu’à son terme. Les CGV Abonnementmag prévoient toutefois quelques motifs exceptionnels, sur justificatif, pouvant donner lieu à une résiliation anticipée.
Quel est le délai de rétractation pour un abonnement papier ?
Pour un abonnement de presse papier conclu à distance, le délai est en principe de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. Les contenus numériques peuvent relever de règles différentes.
Faut-il envoyer une lettre recommandée ?
Non lorsque le service client accepte une demande par formulaire ou par e-mail. Le recommandé reste utile si vous souhaitez disposer d’une preuve indépendante de l’envoi et de la réception.
Sources
- Burda Style : FAQ abonnements.
- Burda Style : formulaire de contact et téléphone.
- Burda Style : exemple d’offre sans engagement et résiliation à tout moment.
- Abonnementmag / Burda Bleu : conditions générales de vente.
- Abonnementmag : aide et contact.
- Code de la consommation, article L221-18 : droit de rétractation.
- Code de la consommation, article L221-28 : exceptions au droit de rétractation.
- Guide Resilier.fr : résilier un abonnement presse ou magazine.
