Résilier la carte La Redoute Mastercard en 2026
La Mastercard La Redoute est une carte de crédit associée au crédit renouvelable Premium, géré par CA Consumer Finance dont Sofinco est une marque. Pour bien résilier, il faut distinguer trois éléments : la carte bancaire, le crédit renouvelable et l'abonnement La Redoute +. Fermer l'un ne met pas automatiquement fin aux deux autres.
- Présentation de la carte La Redoute
- Carte, crédit Premium et La Redoute +
- Résiliation en ligne
- Résilier La Redoute +
- Adresse de résiliation
- Modèle de lettre
- Questions / réponses
Présentation de la carte La Redoute
La Redoute propose actuellement une Mastercard La Redoute associée à un crédit renouvelable Premium. Le prêteur est CA Consumer Finance, sous la marque Sofinco. La carte permet notamment de payer au comptant ou, lorsque les conditions le permettent et sur choix exprès, d'utiliser le crédit renouvelable associé.
La Redoute indique également que l'abonnement La Redoute + donne accès à des offres de financement et permet de bénéficier de la Mastercard La Redoute, sous réserve d'acceptation du dossier par Sofinco.
Sources officielles : La Redoute – conditions de vente et La Redoute – moyens de paiement.
Carte, crédit Premium et La Redoute + : trois éléments à distinguer
La fermeture de la carte, du compte ou d'un service associé peut nécessiter des démarches distinctes. Précisez ce que vous souhaitez fermer :
- la carte seulement : Sofinco permet de résilier une carte depuis l'espace client ;
- le crédit renouvelable Premium : il faut demander la résiliation du contrat de crédit ;
- La Redoute + : l'abonnement se gère directement auprès de La Redoute et non auprès de Sofinco.
Cette distinction est importante : Sofinco précise que la résiliation d'une carte n'entraîne pas nécessairement la fermeture du crédit renouvelable. Si vous souhaitez ne plus disposer de la réserve de crédit, demandez explicitement la résiliation du crédit en plus de celle de la carte.
Résilier la carte ou le crédit en ligne
Résilier seulement la carte
Sofinco prévoit une procédure gratuite depuis l'espace client : sélectionnez le contrat concerné, puis « Gérer ma carte » et « Résilier ma carte ». Une fois la résiliation effective, la carte ne doit plus être utilisée et peut être détruite en sectionnant notamment la puce et la bande magnétique.
Source officielle : Sofinco – résiliation de carte.
Résilier le crédit renouvelable Premium
Pour mettre fin également au crédit renouvelable, Sofinco indique que la demande peut être transmise depuis le formulaire de contact de l'espace client, en précisant le numéro de contrat. Une demande postale reste possible.
Si une partie du crédit a déjà été utilisée, la résiliation empêche de nouvelles utilisations mais les sommes déjà empruntées restent à rembourser selon les modalités du contrat. Les prélèvements ne s'arrêtent donc pas nécessairement le jour de la demande.
Source officielle : Sofinco – résilier un crédit renouvelable.
Résilier l'abonnement La Redoute +
La Redoute + est un abonnement distinct, actuellement facturé 19 euros par an. Vous pouvez empêcher son renouvellement directement depuis votre compte client, rubrique La Redoute +, en cliquant sur « Me désabonner ». La demande est enregistrée immédiatement mais, hors période d'essai ou rétractation, l'abonnement reste actif jusqu'à sa date anniversaire.
Pendant la période d'essai gratuite, la résiliation prend effet immédiatement. La Redoute prévoit également une fonctionnalité de rétractation en ligne depuis l'espace client.
Source officielle : Conditions La Redoute + – mise à jour juillet 2026.
Adresse de résiliation de la carte et du crédit La Redoute
Pour une demande concernant la Mastercard La Redoute ou le crédit renouvelable Premium, utilisez les coordonnées de Sofinco / CA Consumer Finance publiées pour la résiliation des crédits renouvelables :
Sofinco – Agence Relation Client
BP 50075
77213 AVON CEDEX
Le service client Sofinco indiqué par La Redoute est joignable au 09 74 50 25 04. Pour une simple question, privilégiez l'espace client ou le service client. Si vous choisissez le courrier et souhaitez conserver une preuve datée de votre demande, le recommandé peut être utile.
Modèle de lettre
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de contrat / carte]
Objet : Résiliation de ma Mastercard La Redoute et du crédit renouvelable Premium
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à ma Mastercard La Redoute ainsi qu'au contrat de crédit renouvelable Premium référencé ci-dessus.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande et, si un capital reste dû, de m'indiquer le montant restant ainsi que les modalités de remboursement applicables.
Je m'engage à ne plus utiliser la carte et à la détruire dès la prise d'effet de sa résiliation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Questions / réponses
Résilier la carte La Redoute ferme-t-il aussi le crédit Premium ?
Pas nécessairement. Sofinco distingue la résiliation de la carte de celle du crédit renouvelable. Si vous souhaitez fermer la réserve de crédit, demandez explicitement la résiliation du crédit.
Peut-on résilier la carte La Redoute en ligne ?
Oui pour la carte, depuis l'espace client Sofinco, via « Gérer ma carte » puis « Résilier ma carte ». Pour le crédit renouvelable, utilisez le formulaire de contact de l'espace client ou le courrier.
La Redoute + est-il résilié en même temps ?
Non. La Redoute + est un abonnement distinct. La non-reconduction se demande directement dans le compte La Redoute +.
Faut-il avoir totalement remboursé le crédit avant de demander la résiliation ?
Non. La demande peut être faite alors qu'un capital reste dû. Vous ne pourrez plus réutiliser la réserve après résiliation, mais les sommes déjà empruntées restent à rembourser.
Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026
