Compte bancaire La Banque Postale

Vous souhaitez fermer votre compte courant à la Banque Postale, un livret A ou un autre compte d'épargne ? Solder votre compte courant n'est pas suffisant pour le fermer, il est nécessaire de respecter certaines formalités. La demande de clôture peut être effectuée à tout moment et sans frais.

Comment fermer votre compte bancaire ?

Créée en 2006, la Banque Postale est une banque publique française, filiale du Groupe La Poste. Elle propose divers services bancaires aux particuliers : compte courant, livret d'épargne (livret A, livret jeune, etc...), prêt immobilier ou prêt à la consommation. Elle a également ouvert une banque mobile intitulée Ma French Bank.

Conformément à l'Article L312-1-7 du code monétaire et financier, la clôture d'un compte bancaire est gratuite. Vous devez cependant respecter certaines précautions avant de fermer un compte courant ou un compte d'épargne (Livret A, PEL...) .

Fermer un compte courant

Vous devez vérifier d'abord que tous vos chèques sont encaissés, prévenir les émetteurs de prélèvements de virement, et détruire vos moyens de paiement.

1. Tous vos chèques émis depuis 1 an et 1 jour doivent être encaissés

Ceci est très important car si votre banque est sollicitée pour l'encaissement d'un chèque après la clôture de votre compte, le paiement sera automatiquement rejeté. Vous risquez par conséquent d'être interdit bancaire et fiché à la Banque de France. Vous devrez ensuite régulariser la situation moyennant paiement de timbres fiscaux, et votre ancienne banque pourra alors vous facturer des frais supplémentaires.

2. Avoir prévenu les émetteurs de prélèvements et virements récurrents.

Il est important de prévenir vos émetteurs de virements et de prélèvements de votre nouvelle adresse bancaire en leur fournissant un RIB.

Exemples:
- créanciers : assureur, mutuelle, opérateur téléphonique (Free, SFR...), fournisseur d'énergie (EDF, Engie...), Syndic de copropriété, centre des impôts, salle de sport
- débiteurs : CAF pour les prestations sociales (APL, allocation de garde du jeune enfant), ex-conjoint pour pension alimentaire, votre employeur pour verser votre salaire.

Si besoin, la loi oblige votre banque à vous fournir la liste détaillée de vos créanciers dans les 5 jours ouvrés.

Si vous comptez ouvrir un nouveau compte courant dans une autre banque, cette dernière pourra effectuer à votre place les démarches nécessaires auprès des principaux organismes (eau, gaz, électricité, téléphone, internet, employeur, sécurité sociale...).

3. Restituez ou détruisez vos cartes bancaires et chéquiers.

Vous pouvez soit retourner vos moyens de paiement ou également les détruire et ainsi attester sur l'honneur qu'ils ne sont plus en votre possession.

Le plus simple pour une carte bancaire est de la couper en morceaux, et de ne pas laisser tout les morceaux dans une même poubelle pour éviter que les coordonnées de la carte soit reconstituées.

Enfin vous devrez effectuer la demande de clôture de votre compte bancaire, en personne dans une agence ou par courrier recommandé avec accusé de réception au centre financier dont vous dépendez. La Banque Postale a 30 jours maximum pour fermer votre compte à compter de la réception de votre lettre recommandée et devra vous rembourser pour les frais de tenue de compte éventuellement déjà payés pour la période après la clôture du compte.

Pièces à communiquer :
- RIB
- pièce d'identité : copie recto verso carte d'identité, passeport, titre de séjour

Clôturer un Livret A

Le livret A est un compte d'épargne. Vous pouvez le fermer à tout moment. Contrairement à un compte courant, un livret A ne peut pas être transféré si vous changez de banque, vous devez le clôturer.

Votre demande de clôture pourra être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception, ou au guichet de votre agence La Banque Postale en demandant un recepissé. Votre banque doit fermer votre livret A dans les 15 jours ouvrés suivant la réception de la demande

Exemple:
Charlotte désire fermer son livret A car elle change de banque. N'habitant pas à proximité de son agence La Banque Postale, elle envoie une lettre recommandée avec accusé de réception le 5 janvier, qui est distribuée par la Poste le 9 janvier. Son agence étant ouverte du lundi au samedi, le délai de 15 jours ouvrés correspond à 3 semaines. La Banque Postale devra donc fermer son livret A au plus tard le 30 janvier.

Pour envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception, vous pouvez utiliser le service de clôture en ligne : vous personnalisez votre lettre en quelques minutes depuis un formulaire, et elle est envoyée dans la journée par la Poste en courrier recommandé avec accusé de réception.

Pièces à communiquer :
- RIB si vous changez de banque, ou sinon numéro du compte courant La Banque Postale
- pièce d'identité : copie recto verso carte d'identité, passeport, titre de séjour
- justificatif de domicile (exemple quittance de loyer, facture edf...)

Clôturer un autre compte d'épargne ou un compte-titre

Vous pouvez posséder en fonction de votre situation d'autres comptes d'épargne à la Banque Postale. Voici quelques exemples :

- PEA
- Livret d'épargne populaire (LEP)
- Livret jeune
- Plan d'épargne retraite populaire (Perp)
- Compte d'épargne ou livret d'épargne bancaire
- Compte à terme

Vous pouvez également fermer ces comptes à tout moment, au guichet ou par courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous changez de banque, il faudra joindre un RIB de votre nouveau compte courant. Sinon, précisez dans votre lettre le numéro de compte courant de la Poste ou vous souhaitez que les fonds soit versés.

Pièces à joindre à votre lettre :
- justificatif de domicile
- copie de votre pièce d'identité
- RIB si vous changez de banque

PEL et CEL

Le PEL ou Plan épargne logement et le CEL ou Compte épargne logement sont des comptes d'épargne permettant de préparer l'acquisition d'un bien immobilier.

Attention, si vous résiliez votre PEL avant ses 4 ans, vous perdrez tous les intérêts à taux fixe qui vous seraient dus après cette période minimale. Un CEL, comme un livret A, peut être fermé à tout moment, les intérêts seront calculés au prorata de l'année en cours.

Vous devez fournir les pièces justificatives suivantes afin que votre demande soit prise en compte.

Pièces à joindre à votre lettre :
- justificatif de domicile
- copie de votre pièce d'identité
- RIB si vous changez de banque

Fermer un PEA

Le PEA ou plan Epargne Action est composé d'un compte titre et d'un compte de dépôt. Vous pouvez le fermer à tout moment mais vous devrez supporter des frais bancaires (frais de sortie) et être imposé sur la plus-value si le PEA a moins de 5 ans.

Pièces à joindre à votre lettre :
- justificatif de domicile
- copie de votre pièce d'identité
- RIB si vous changez de banque

Décès du titulaire du compte

En cas de décès du titulaire d'un compte individuel vous devez tout d'abord prévenir le conseiller afin qu'il bloque le compte courant. Tous les retraits ou dépôts seront impossible à l'exception des frais suivants :

- dépenses effectuées avant le décès
- frais d'obsèques
- Impôts
- soins avant de mourir

Ensuite, il faudra attendre la succession pour pouvoir solder le compte courant s'il est positif et demander la clôture des comptes d'épargne du défunt s'il en possédait. Vous devrez fournir un acte notarié si le solde est supérieur à 5000 euros, une simple attestation de l'ensemble des héritiers sinon.

Documents à fournir :
- acte de décès
- attestation notariée ou simple attestation
- Pièce identité héritier
- RIB

Faire opposition (carte bancaire, chéquier, prélèvement automatique)

Carte bancaire

En cas de perte ou vol de votre carte bancaire, ou d'un débit frauduleux, vous devez faire opposition par téléphone ou depuis votre application mobile.

Chéquier

En cas de perte ou vol de votre chéquier ou de chèques, vous devez faire opposition par téléphone dès que possible, puis le confirmer par écrit.

Arrêter un prélèvement automatique

Prélèvement autorisé mais litigieux

Pour arrêter un prélèvement automatique effectué par un organisme () ou une société (assurance, ) de façon légale, vous devez tout d'abord les contacter directement. La rupture du contrat mettra fin au mandat de prélèvement et aux prélèvements automatiques.

Si cette démarche a été sans succès vous pouvez alors demander à votre agence La Banque Postale d'arrêter le prélèvement litigieux.

Prélèvement frauduleux

Dans le cas d'un prélèvement non autorisé, frauduleux, vous devez prévenir votre agence dans un délai de 13 mois pour en demander le remboursement.

Adresses des centres financiers

Votre courrier RAR doit être envoyé directement à l'adresse de votre agence ou au centre financier gestionnaire de votre compte. Vous pouvez trouver l'adresse de votre agence postale en cliquant ici, et l'adresse du centre financier dont vous dépendez ici.

Régions de Ajaccio ,Lille, Chalons-en-Champagne, Strasbourg, Nancy, Nantes, Rennes, Marseille, Montpellier

La Banque Postale Centre Financier La Source
1 rue Edouard Branly
45900 La Source Cedex 9

Régions de Bordeaux, Toulouse, Limoges, Clermont Ferrand

La Banque Postale Centre Financier Bordeaux
52 rue Georges Bonnac
33900 Bordeaux Cedex 9

Régions de Lyon, Dijon, Grenoble

La Banque Postale Centre financier de Lyon
166 Avenue Jean Jaurès
69 900 LYON CEDEX 20

Régions de Paris, Rouen

La Banque Postale Centre Financier Paris
11 rue de Bourseul
75900 Paris Cedex 15

Guadeloupe

La Banque Postale Centre Financier Basse Terre
38 rue Henri Becquerel
97199 Jarry Cedex

Guyane

La Banque Postale Centre Financier Cayenne
11 rue des Lucioles ZI Collery
97399 Cayenne Cedex

Martinique

La Banque Postale Centre Financier Fort de France
avenue des Arawaks 97299
Fort de France Cedex

Réunion

La Banque Postale Centre Financier Saint-Denis
1 ruelle Tadar
97499 Saint Denis Cedex 9

Clôture en ligne de votre compte bancaire La Banque Postale

Il n'est pas possible à notre connaissance de résilier votre compte bancaire depuis votre espace internet La Banque Postale. Vous pouvez utiliser le service de clôture en ligne par courrier recommandé: vous personnalisez votre lettre, et elle est imprimée puis envoyée par la Poste au centre financier dont vous dépendez, puis distribuée par le facteur en recommandé avec accusé de réception.

Questions/Réponses

Comment fermer mon compte bancaire La Banque Postale ?

La clôture d'un compte bancaire à la Banque postale peut être effectuée dans une agence auprès de votre conseiller bancaire ou par courrier recommandé avec accusé de réception à La Banque Postale une lettre de clôture de compte par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment fermer un compte en ligne ?

La Banque Postale ne permet pas de fermer votre compte depuis votre compte. Vous pouvez utiliser le service de fermeture en ligne. Il suffit de quelques minutes pour compléter un modèle de clôture de compte, votre lettre est envoyée dans la journée et distribuée au facteur par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai moyen de 48h.

J'ai besoin de disposer de mon argent au plus vite. Quelle est la méthode la plus efficace pour clôturer mon livret A ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous rendre auprès de votre agence bancaire, muni d'une pièce d'identité, d'un justificatif de domicile et d'une lettre manuscrite demandant la clôture de votre livret. Pensez à réclamer une attestation de clôture signée. Sinon, le courrier RAR reste le moyen le plus sûr de faire cette démarche.
Il arrive cependant que les banques tardent un peu à transférer l'intégralité de votre livret sur votre compte courant ou à vous émettre un chèque.

Si votre besoin est urgent, peut-être qu'en attendant de le clôturer, ou plutôt que de demander une autorisation de la banque pour retirer directement de l'argent sur votre livret A, il serait plus efficace de faire d'abord le virement de celui-ci vers votre compte courant, en n'y laissant que le minimum de dépôt autorisé (1,50 euros pour un livret A à la Banque Postale).

Puis-je fermer mon compte en me rendant à l'agence ?

Oui tout à fait, il suffit de prendre rendez-vous avec votre conseiller.

J'aimerais avoir des conseils pour résilier une assurance vie vivaccio et un compte courant postal de la poste, ces comptes sont à Plouzané en Bretagne et moi je viens d'emménager à Villeneuve sur Lot, la conseillère de la poste de villeneuve ne veut pas s'en occuper. Merci de me donner tous les renseignements et adresse pour faire les démarches.

Pour clôturer votre compte courant, vous pouvez envoyer une lettre recommandée au centre financier de la Poste dont vous dépendez :
La Banque Postale Centre Financier La Source, 1 rue Edouard Branly 45900 La Source Cedex 9

Pour résilier votre assurance vie Vivaccio, il faut écrire à l’assureur qui est CNP Assurances : CNP Assurances - TSA 93847 - 92894 Nanterre Cedex 9
Voici le lien vers le formulaire de résiliation en ligne :
https://lettre-recommandee.resilier.fr/resiliation/assurance-vie.html

Clôturer un compte dans les Dom-Tom en résidant en France Métropolitaine

Bonjour j’étais à la banque postale à la réunion, maintenant ça fait 4 ans que je suis en France j’aimerais clôturer mes compte comment faire svp ? (Olivier T., le 11 février 2021)

Vous pouvez clôturer votre compte bancaire La Banque Postale par courrier recommandé avec accusé de réception, adressé au centre financier de la Réunion. Voici son adresse : La Banque Postale Centre Financier Saint-Denis, 1 ruelle Tadar 97499 Saint Denis Cedex 9

Pensez à joindre à votre lettre une photocopie ou un scan recto/verso de votre pièce d’identité, et un RIB de votre nouveau compte pour le virement du solde.

Vous pouvez également utiliser notre service de résiliation en ligne, en choisissant comme adresse "La Banque Postale", puis "Centre financier Réunion"

Mon fils réside à l'étranger et désire clôturer son livret A on lui a donné l'adresse de la banque postale 93736 Bobigny cedex 9 alors que son centre financier est à Marseille est-ce la bonne adresse ? (Suzanne M. le 22 février 2021)

Je comprends votre question car Bobigny est en région parisienne mais l’adresse que vous indiquez est bien celle du centre financier de Marseille (source)

Mon fils réside à l'étranger et désire clôturer son livret A on lui a donné l'adresse de la banque postale 93736 Bobigny cedex 9 alors que son centre financier est à Marseille est-ce la bonne adresse ? (Suzanne M. le 22 février 2021)

Je comprends votre question car Bobigny est en région parisienne mais l’adresse que vous indiquez est bien celle du centre financier de Marseille (source)

Attestation de clôture livret A

Je me suis rendue à la banque postale pour clôturer un livret A. J'ai remis un courrier de demande de clôture avec un RIB pour le virement des fonds. Par contre, il est impossible d'obtenir l'attestation de clôture correspondante. Une Responsable m'a indiqué sur place que la banque postale n'en fournit pas. Pourtant ce justificatif est réclamé par ma banque où je veux ouvrir un nouveau livret A. Je me retrouve donc dans l'impossibilité d'ouvrir un nouveau livret A. Pourriez-vous m'indiquer la procédure pour obtenir cette attestation de clôture ?

A notre connaissance les établissements bancaire n'ont pas l'obligation de fournir une attestation de clôture du livret A, qu’il est effectivement impératif de fermer pour pouvoir en ouvrir un autre dans une autre banque (Décret n° 2021-277 du 12 mars 2021 relatif au contrôle de la détention des produits d'épargne réglementée). Votre nouvelle banque peut et doit par contre vérifier auprès de l'administration fiscale que vous n'avez pas d'autre livret A. Il faut donc attendre qu’ils aient la confirmation, malheureusement le délai peut être long et se compter en mois.

Dernière mise à jour le vendredi 21 octobre 2022