Résilier votre adhésion au programme Cyrana

Vous souhaitez résilier votre adhésion au programme de cashback Cyrana ? Vous pouvez vous rétracter les 30 premiers jours. Ensuite, vous êtes engagé pour 12 mois.

Comment résilier votre adhésion au programme de fidélité Cyrana ?

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La carte privilège Cyrana est le support d'un programme de fidélité et de cashback permettant des réductions dans un réseau d'enseigne et de cashback. Des codes promotionnels vous sont également communiqués.

Plusieurs formules sont disponibles
: - Attraction + (10€/mois)
- Séduction + (25€/mois)
- Prestige + (45€/mois)
- Exception + (90€/mois).

Conformément aux conditions générales du programme de fidélité Cyrana vous pouvez tout d'abord annuler votre adhésion au programme dans les 30 jours suivant votre inscription. Ensuite êtes engagé 12 mois (période d'essai incluse) et votre contrat Cyrana sera reconduit automatiquement sans action de votre part. Vous pouvez résilier votre contrat à son échéance, en respectant un préavis de 1 mois. Vous serez prévenu de votre possibilité de résilier conformément à la Loi Chatel. Pendant votre période d'engagement, vous pourrez résilier uniquement si vous pouvez justifier d'un motif légitime (décès du titulaire de la carte, maladie grave..). Vous n'aurez pas de frais de clôture. Pensez à vider votre cagnotte avant de résilier.

La résiliation pourra être effectuée par téléphone ou par courrier postal, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre démarche en cas de litige.

Adresse de résiliation carte Cyrana

Cyrana
BP141
26104 ROMANS-SUR-ISÈRE
Numéro de téléphone : 04 89 51 70 77 (prix d’un appel local)

Modèles de lettres de résiliation

Lettre type gratuite de résiliation de la carte Cyrana

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[numéro de contrat Cyrana] :


[Lieu, Date]


Objet : Résiliation carte Cyrana
Recommandé avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, veuillez accuser réception de ma résiliation au programme Cyrana

Merci de m'indiquer par retour de courrier la prise en compte de ma demande


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Questions/Réponses

Ou trouver mon numéro d'adhérent ?

Il est indiqué sur votre carte Cyrana ou sur votre compte.

Est-ce que je peux tester la carte pendant la période d'essai ? J'ai peur d'être engagé..

Non vous pouvez tout à fait tester la carte, cela ne met pas fin à votre période d'essai.

J'ai perdu la carte, que faire ?

La carte n'est pas nécessaire car pour profiter des réductions il faut se connecter au site avec vos identifiants.

Dernière mise à jour le lundi 30 janvier 2023

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