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Résilier un abonnement aux Dernières Nouvelles d’Alsace (DNA)

Les Dernières Nouvelles d’Alsace (DNA) sont un quotidien régional alsacien du groupe EBRA. Les offres actuelles comprennent des abonnements numériques mensuels sans engagement, des formules annuelles et des offres papier + numérique.

• Les différentes formules d’abonnement
• Durée de l’abonnement et renouvellement
• Comment résilier en ligne ?
• Adresse de résiliation
• Votre modèle de lettre de résiliation
• Questions fréquentes

Informations vérifiées le 19 septembre 2026.

Les offres et modalités d’abonnement

Avant toute démarche concernant les Dernières Nouvelles d’Alsace, repérez la formule indiquée sur votre compte abonné ou votre confirmation de commande : elle détermine souvent le délai, le canal et la date d’effet de la résiliation.

Engagement et date d’échéance

Une formule à durée libre, une offre annuelle ou un abonnement payé d’avance ne se résilient pas toujours de la même façon. Consultez l’échéance et les conditions de renouvellement affichées dans votre espace abonné.

Comment résilier en ligne ?

Les offres numériques mensuelles sont renouvelées par tacite reconduction et peuvent être résiliées à tout moment. Pour éviter un nouveau prélèvement, les DNA demandent de transmettre la demande au moins 3 jours ouvrés avant la date anniversaire.

La demande doit être adressée à dnarelationcltsweb@dna.fr. Un abonnement souscrit avec Google doit être résilié depuis la plateforme Google ; un abonnement souscrit via App Store ou Play Store doit être annulé depuis la boutique concernée.

Pour les Dernières Nouvelles d’Alsace, vous pouvez également choisir l’envoi d’une lettre recommandée via Resilier.fr. Ce service est payant, mais il permet de préparer la demande et de conserver une preuve datée de l’envoi, notamment en cas de contestation ou lorsqu’un justificatif doit être joint.

Résilier un abonnement papier DNA

Pour le papier, les DNA indiquent actuellement que la résiliation se fait uniquement par écrit, par courrier recommandé au Centre Relation Clients. Un abonnement payé d’avance pour 3, 6 ou 12 mois comporte une durée d’engagement correspondant à la période souscrite.

Les abonnements papier par prélèvement automatique à tacite reconduction sont présentés comme sans engagement au-delà de la période de facturation choisie.

Adresse et contacts des DNA

Éditions des Dernières Nouvelles d’Alsace – Centre Relation Clients
17-21 rue de la Nuée Bleue
67077 Strasbourg Cedex

Service abonnés papier : dnarelationclients@dna.fr
Téléphone : 03 88 21 56 78
Abonnement numérique : dnarelationcltsweb@dna.fr.

Droit de rétractation

Pour un abonnement conclu à distance, un délai légal de 14 jours peut s’appliquer. Un contenu numérique immédiatement accessible peut toutefois entraîner la perte de ce droit lorsque le consommateur a demandé l’exécution immédiate et renoncé expressément à la rétractation.

Modèle de lettre de résiliation DNA

Résiliation en ligne ou lettre recommandée : que choisir ?

Pour un abonnement à les Dernières Nouvelles d’Alsace, utilisez le canal officiel prévu par votre formule lorsqu’une résiliation en ligne, par e-mail ou depuis l’espace abonné est proposée. Le courrier recommandé avec accusé de réception reste une solution lorsque l’éditeur l’accepte ou l’exige ; choisissez selon le coût, la simplicité et le niveau de preuve recherchés.

• Résiliation en ligne pour les Dernières Nouvelles d’Alsace : lorsqu’elle est proposée par l’éditeur, cette démarche est généralement gratuite et rapide. Conservez l’e-mail, la capture ou la page de confirmation ainsi que la date d’effet annoncée.
• Lettre recommandée via Resilier.fr pour les Dernières Nouvelles d’Alsace : le service est payant, mais il facilite la préparation et l’envoi. Le recommandé fournit une trace datée de l’expédition et de la réception, utile si vous joignez un justificatif, en cas de contestation ou lorsque vous souhaitez une preuve formelle.

Pour les Dernières Nouvelles d’Alsace, respectez le canal prévu par les conditions de votre formule — par exemple un courrier recommandé lorsque celui-ci est exigé pour certains abonnements papier. Si plusieurs options sont admises, comparez leur coût et la preuve qu’elles permettent de conserver.

Questions / Réponses