Annulation séjour réservé via France Loisirs Vacances

Vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation effectuée via France Loisirs Vacances. Découvrez nos conseils pratiques.

France Loisirs Vacances est appartient au groupe France Loisirs et vous propose des offres de locations pour vos vacances ou week-end, à la mer, à la montagne, à la campagne, en France mais aussi en Espagne et en Italie. Un moteur de recherche vous permet de chercher une location suivant vos critères. Les hébergements sont proposés en camping, résidences, résidences d'exception, chalet, maison, appartement et villas.

Deux cas de figures se présentent en cas d'annulation d'un séjour, selon que vous ayez souscrit ou non l'assurance voyage multirisque Mondial Assistance proposée.

Annulation ou modification sans assurance

Plus de 30 jours avant la date de début du séjour

Si vous annulez votre séjour plus de 30 jours avant, vous serez remboursé à 100% mais vous devrez supporter des frais forfaitaires d'annulation pour 50 euros environ. Ces frais peuvent être plus important suivant la formule retenue et si le séjour était prévu à l'étranger. Consultez les conditions générales de ventes de France Loisirs Vacances pour plus de précisions.

Moins de 30 jours avant la date de début du séjour

Si vous annulez votre séjour moins de 30 jours avant, vous supporterez des frais plus important. Entre 30 et 16 jours avant le départ, la moitié du cout du séjour ne vous sera pas remboursée. Entre 15 à 7 jours avant le départ, ce sont les 3/4 qui ne seront pas remboursés, et enfin, si vous souhaitez annuler moins de 7 jours avant le départ, aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation ou modification d'un séjour réservé avec assurance

Si vous avez souscrit l'assurance, et que le motif de votre annulation ou modification est bien couvert, l'intégralité de votre séjour sera remboursé. Dans ce cas, il ne faut pas contacter France Loisirs Vacances, mais l'assureur Mondial Assistance directement au 01 42 99 03 95.

Adresse et téléphone France Loisirs Vacances

France Loisirs Vacances
75040 Paris CEDEX 01
Numéro de téléphone : 0 970 809 925 (Coût d'une communication locale depuis un poste fixe)
Mail :rc-France@voyages-loisirs.fr

Lettre type gratuite de modification ou d'annulation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :

[Lieu, Date] :


Objet : Annulation réservation

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous fait part de ma volonté d'annuler le séjour suivant :
[Précisez votre séjour : ]

Merci de me confirmer par retour de courrier le terme du contrat ainsi que la bonne prise en compte de ma demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur,l’expression de mes sentiments distingués.

Dernière mise à jour le lundi 23 mai 2016