Résilier un abonnement Hubside

Vous avez souscrit un abonnement Hubside et souhaitez le résilier ? Attention vous disposez de 30 jours pour annuler après la conclusion du contrat, mais ne pourrez résilier ensuite qu'après la période d'engagement de 12 mois. Découvrez nos conseils pour bien résilier, un modèle gratuit de lettre, et notre service de résiliation en ligne par courrier recommandé.

Comment résilier votre abonnement Hubside ?

Hubside est une filiale de la SFAM proposant aux internautes de créer facilement leur site internet, comme wix ou wordpress par exemple, et des programmes de fidélité. Plusieurs formules sont proposées. La formule Attractiv' est gratuite. Les contrats payants, par exemple Hubside Evolutiv' (5,99€/mois), Seductiv' (15,99€/mois), Exclusiv' (24,99€/mois avec nom de domaine personnalisé) et Intensiv' (49,99€/mois avec le Pack Connect + le Pack Multimedia) comportent une période d'engagement de 12 mois, et sont renouvelés automatiquement à leur échéance.

Conformément aux conditions générales de Hubside, vous disposez tout d'abord d'un droit de renonciation porté à 30 jours au lieu du délai légal de 14 jours.

Une fois ce délai passé, vous devrez, sauf circonstances particulières (décès, surendettement, maladie grave..) attendre la fin de votre période d'engagement de 12 mois pour résilier à l'échéance du contrat en respectant un préavis de 1 mois. Conformément à l’article L.215-1 du Code de la consommation (loi Chatel) vous devrez être prévenu par Hubside de votre faculté d'arrêter le renouvellement automatique du contrat.

Une fois la période d'engagemnet de 12 mois terminée, vous pouvez résilier à tout moment, la résiliation de votre contrat sera effective 1 mois après la réception de votre lettre de résiliation.

Exemple : Paul a souscrit un contrat Hubside Seductiv' le 1er juin 2021. Il peut tout d'abord l'annuler jusqu'au 30 juin en profitant du droit de renonciation indiqué dans les conditions générales du contrat.

Ensuite, il devra dans le cas général attentre la prochaine échéance, soit le 1er juin 2022. Il devra respecter le délai de préavis de 1 mois, et donc envoyer sa lettre avant le 1er mai 2021. Il sera prévenu par Hubside au moins 1 mois avant cette date limite pour résilier, soit au plus tard le 1er avril.

Après le 1er juin 2022, Paul peut résilier à tout moment et la résiliation de son contrat sera effective 1 mois après la réception de son appel ou de son courrier recommandé (l'accusé de réception faisant foi). S'il avait payé à l'avance la deuxième année, il sera remboursé par Hubside pour la période non utilisée. Ainsi, s'il envoie sa lettre de résiliation le 1er septembre 2022, la résiliation de son contrat Seductiv' sera effective le 1er novembre, et il sera remboursé pour la période du 1er novembre au 1er juin 2023.

Comment résilier votre abonnement Pass'Location ?

Le Pass'Location, ou , est une offre de location d'objects connectés proposé par la société Pass 5 sous la marque Hubside Pass'Location. Vous pourrez louer par exemple un ipad, un ordinateur, une console de jeux playstation, un appareil photo reflex Canon EOS 6D Mark, une trottinette électrique Xiamoi Mi, un drone DJI Mini 2 Fly More Combo, ou même une Apple Watch.

Plusieurs formules sont proposées en foncion de la durée de location :
- pass loisirs (9,99€/mois sans engagement) : location de 1 jours/mois
- pass plaisir (19,99€/mois sans engagement) : location de 2 jours/mois
- pass liberté (49,99€/mois engagement 6 mois) : location de 4 jours/mois
- Pack Emotion (49,99€/mois engagement 6 mois) : location de 6 jours/mois
- Pack Insolite (99,99€ tous les deux mois, engagement 6 mois) : location de 10 jours/mois

Hubside Reward Club

Le programme Hubside Reward Club (ou H.R.C) est un programme de Cashback, qui vous permet dans un réseau de commerçant partenaires d'être remboursé d'un pourcentage du montant de l'achat, appelé Cashback et de bénéficiez de remises et cadeaux.

L'abonnement au Pack Infinite permet d'obtenir par exemple une TV Samsung. Seulement, si le premier mois est offert, vous serez débité 2 fois par mois de 24,99 euros le 2ème mois, puis 2 fois 49,99 euros les mois suivants...

Le contrat Hubside Reward Club comporte une durée d'engagement de 12 mois et est reconduit automatiquement. Vous pouvez demander tout d'abord son annulation dans un délai de 30 jours suivant votre souscription. Vous pouvez ensuite résilier à la date anniversaire en respectant un préavis de 1 mois.

Modèles de lettre de résiliation en ligne

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro de contrat :
Date de souscription :
Nom de la Formule / offre Hubside :

Destinataire :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat Hubside
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat de création de site internet Hubside.

Je vous prie de me confirmer par retour de courrier la date effective de fin de contrat.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Modèle de lettre de renonciation

Le code de la consommation ne prévoit pas de droit de renonciation pour un achat effectué en boutique. Mais la société Hubside (et c'est tout à leur honneur) donne ce droit à ses clients dans ses conditions générales; vous disposez de 30 jours pour annuler votre abonnement.

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
Numéro de contrat :
Nom de la Formule/ offre Hubside :

Destinataire :

[Lieu, Date] :

Objet : Annulation contrat Hubside (droit de renonciation)
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente lettre je vous informe de ma volonté d'annuler mon contrat Hubside souscrit le ..../..../....

En effet conformément à vos conditions générales je dispose de 30 jours à compter de la date de souscription pour l'annuler.
"Le Client peut renoncer à la souscription du Contrat, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la souscription au Contrat."

Je vous prie de me rembourser tous les paiements éventuellement déjà effectués en votre faveur.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresses de résiliation Hubside

Hubside
1 Rue Camille Claudel
26100 ROMANS SUR ISERE
Téléphone : 04 75 24 24 60

Adresse de résiliation Pass'Location

Pass 5
1 Rue Camille Claudel
26100 ROMANS SUR ISERE
Téléphone : 04 75 24 24 60

Adresse de résiliation Hubside Reward Club

Service résiliation Hubside Reward Club
CS 10141
1 rue Camille Claudel 26104 Romans-sur-Isère CEDEX
Téléphone : 04 75 24 29 03 (prix d'un appel local)

Questions/Réponses

J'ai contacté le service client Hubside suite à un abonnement souscrit à la boutique Westfiel Carré Sénart mais j'ai aussi deux prélèvements de 29,99 euros pour Serena et Foriou. Comment les résilier ?

Ces programmes de fidélité sont également distribués par la SFAM, et comportent une période d'engagement de 12 mois à l'issue de laquelle vous pouvez résilier à tout moment.

J'ai souscrit le contrat en magasin Hubside.Store il y a 1 semaine, est-ce que je peux annuler ?

Oui, les dernières conditions générales du contrat Hubside (26 octobre 2020) indique que vous disposez d'un droit de renonciation de 30 jours après votre commande. Hubside devra vous rembourser 14 jours au plus tard après la réception de votre lettre de renonciation.

J'ai un prélèvement récurrent que je n'arrive pas à identifier pouvez-vous m'aider ? PRLV SEPA CARTE FIDELITE ECH/070222 ID EMETTEUR/FR68ZZZ873241

Le code FR68ZZZ873241 est l'identifiant de créancier de la société Hubside, ce prélèvement correspond au programme de cashback "Hubside Reward Club".

Je souhaite résilier le contrat fidélité formule Infinite que j’ai souscrit auprès de Hubside Store, place du Colombier à Rennes (35135)

Conformément aux conditions générales vous pouvez demander l’annulation du programme de fidélité Hubside dans un délai de 30 jours suivant votre souscription. Vous pouvez le faire par courrier postal (en recommandé pour conserver une preuve de votre démarche), ou par téléphone (en exigeant une confirmation écrite).

Dernière mise à jour le lundi 4 avril 2022