Résilier Roole / Identicar en 2026

Roole permet désormais de résilier gratuitement depuis l'application ou le compte personnel, avec confirmation immédiate. Le point essentiel n'est donc plus d'envoyer d'abord un recommandé, mais de comprendre quand les garanties prennent réellement fin selon l'ancienneté du contrat et la situation du véhicule.

Roole / Identicar aujourd'hui
Résilier Roole gratuitement en ligne
Quand la résiliation prend-elle effet ?
Conserver la confirmation
Que devient la balise Rx ?
Courrier recommandé : une solution complémentaire
Adresse et contacts Roole
Modèle de lettre Roole
Sources officielles
Questions / Réponses

Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.

Roole / Identicar aujourd'hui

Roole est la marque actuelle d'IDENTICAR SAS. Certains anciens contrats, mandats et relevés bancaires peuvent donc encore comporter le nom Identicar.

Les contrats sont fréquemment liés à l'achat d'un véhicule en concession, à un gravage ou à des services automobiles complémentaires. Il faut distinguer le moment où l'on peut demander la résiliation de la date réelle de fin des garanties.

Résilier Roole gratuitement en ligne

Roole permet une résiliation gratuite et autonome, avec confirmation immédiate.

Depuis l'application Roole Premium : Services → Mon contrat → Résilier mon contrat, choisissez le motif puis validez « Finaliser la résiliation ».

Depuis un ordinateur : connectez-vous à votre compte personnel, ouvrez Mon contrat, puis Résilier mon contrat.

Roole affiche une confirmation à l'écran et envoie également un e-mail ayant pour objet « Confirmation de résiliation ».

Roole – procédure officielle gratuite

Quand la résiliation prend-elle effet ?

Roole distingue plusieurs situations :

pendant la première année d'un contrat signé en concession : la demande peut être enregistrée, mais les garanties prennent fin à l'échéance de la première année d'adhésion ;
après la première année : la fin intervient à la prochaine échéance mensuelle après validation ;
vente du véhicule, fin de LOA/LLD, véhicule épave, vol ou décès : la fin peut intervenir à la date de l'événement sur justificatif.

Roole – date de prise d'effet

Conserver la confirmation

Après la demande, archivez l'e-mail de confirmation. Il permet de vérifier la date d'enregistrement et de comparer celle-ci avec la date d'effet affichée dans « Mon contrat ».

Roole indique que le contrat peut rester visible dans l'espace personnel même après sa résiliation, afin de conserver l'accès à certains services et à l'historique des sinistres. Cette visibilité ne signifie donc pas forcément que le contrat est encore actif.

Que devient la balise Rx ?

Roole indique que la balise Rx peut continuer à fonctionner pendant la période de protection prévue, même après la résiliation du contrat principal, selon les conditions applicables à votre adhésion. Il n'est donc pas toujours nécessaire de la restituer immédiatement.

Si vous souhaitez vous en débarrasser, Roole renvoie vers les filières de collecte des équipements électroniques.

Courrier recommandé : une solution complémentaire

Roole précise lui-même qu'un courrier recommandé n'est pas nécessaire lorsque le parcours en ligne fonctionne. La procédure gratuite doit donc être présentée en premier.

Le courrier reste utile en cas d'impossibilité d'accès au compte, de contestation ou pour disposer d'une preuve postale indépendante.

Envoyer une lettre de résiliation Roole / Identicar

Adresse et contacts Roole

IDENTICAR SAS – Roole
7 place René Clair
92100 Boulogne-Billancourt

Pour une démarche courante, privilégiez le compte personnel ou l'application. Roole propose également des canaux de contact depuis son centre d'aide.

Modèle de lettre Roole

[Prénom NOM]
[Adresse]
Contrat n° [référence]
Immatriculation : [immatriculation]

IDENTICAR SAS – Roole
7 place René Clair
92100 Boulogne-Billancourt

[Ville], le [date]

Objet : résiliation de mon contrat Roole

Madame, Monsieur,

Je vous informe de ma volonté de résilier le contrat n° [référence] relatif au véhicule immatriculé [immatriculation].

Merci de me confirmer la date effective de fin des garanties et l'arrêt des prélèvements.

[En cas de vente, fin de LOA/LLD, véhicule épave, vol ou décès : préciser le motif et joindre le justificatif.]

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Sources officielles

Questions / Réponses

Comment résilier Roole gratuitement ?

Depuis l'application Roole Premium ou le compte personnel, rubrique Mon contrat puis Résilier mon contrat.

La résiliation est-elle immédiate ?

La demande est enregistrée immédiatement, mais la date de fin dépend notamment de l'ancienneté du contrat et de la situation.

Que se passe-t-il pendant la première année d'un contrat signé en concession ?

Roole indique que les garanties prennent fin à l'échéance de la première année d'adhésion.

Que se passe-t-il après la première année ?

La résiliation intervient à la prochaine échéance mensuelle après validation.

Le recommandé est-il obligatoire ?

Non. Roole indique explicitement que le parcours en ligne suffit.