Résilier un abonnement IZILO à Lorient

IZILO permet de mettre fin à un abonnement annuel et de récupérer les mois non consommés, mais ses pages officielles 2026 ne sont pas totalement harmonisées sur les modalités. La page Carte KorriGo indique une possibilité d'arrêt à tout moment avec restitution avant le 25 du mois précédent, tandis que les CGV générales parlent d'une demande avant le 15 dans certains cas et la e-boutique affiche encore une autre rédaction. Pour éviter une mensualité supplémentaire, le plus prudent est d'envoyer la demande avant le 15 et d'obtenir une confirmation écrite d'IZILO.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation IZILO : l'essentiel

Démarche : formulaire / e-mail contact@izilo.bzh et Maison des mobilités.
Prudence sur le délai : les pages officielles mentionnent le 15, le 25 ou le 1er selon le document ; envoyez avant le 15.
Carte KorriGo : la page officielle indique qu'un abonné annuel peut arrêter son abonnement et faire stopper les prélèvements / rembourser les mois non utilisés.
Résiliation anticipée : les CGV citent notamment mutation professionnelle hors agglomération, déménagement hors Lorient Agglomération et décès.
Remboursement : les mois non consommés peuvent être remboursés selon les conditions applicables au titre annuel.
Confirmation : demandez systématiquement à IZILO de confirmer par écrit la date exacte d'effet.

Sommaire

Pourquoi les informations officielles IZILO diffèrent-elles ?
Comment demander la résiliation ?
Motifs prévus par les CGV
Remboursement des mois non utilisés
Maison des mobilités et contacts
Modèle de lettre
Sources officielles
FAQ

Pourquoi les informations officielles IZILO diffèrent-elles ?

En septembre 2026, plusieurs pages officielles IZILO ne donnent pas exactement le même calendrier. Les CGV générales indiquent une demande avant le 15 du mois précédent le mois souhaité. La page Carte KorriGo annonce qu'un abonné annuel peut arrêter son abonnement à tout moment, avec restitution au plus tard le 25 du mois précédent. La e-boutique affiche encore une rédaction prévoyant une demande avant le 1er du mois.

Conseil pratique : respectez le délai le plus strict et envoyez la demande avant le 15. Demandez ensuite une confirmation écrite de la date effective. Cette précaution évite de dépendre d'une information de page qui pourrait ne pas correspondre exactement à votre contrat.

Comment demander la résiliation ?

IZILO permet de contacter le réseau par e-mail à contact@izilo.bzh, via son formulaire de contact ou directement à la Maison des mobilités. La page Carte KorriGo renvoie également vers un formulaire de résiliation.

Pour une sortie anticipée fondée sur un motif contractuel, joignez le justificatif dès la première demande. Si votre contrat impose la restitution de la carte, suivez les instructions communiquées par IZILO.

Motifs prévus par les CGV

Les CGV générales citent notamment la mutation professionnelle hors Lorient Agglomération, le déménagement hors agglomération et le décès de l'abonné comme situations permettant une résiliation avant l'échéance.

La page FAQ IZILO indique également que les mois non utilisés peuvent être remboursés ou les prélèvements suspendus lorsque l'abonné quitte Lorient Agglomération.

Remboursement des mois non utilisés

IZILO met en avant deux mois gratuits dans plusieurs abonnements annuels. Les textes officiels indiquent que les mois non consommés peuvent être remboursés et que le prélèvement automatique peut être interrompu.

La méthode de calcul peut dépendre de votre formule et de la date de souscription : demandez au service clients le détail du remboursement avant de considérer le dossier clos.

Maison des mobilités et contacts

Contact électronique : contact@izilo.bzh. Téléphone : 02 97 21 28 29.

Pour l'adresse et les horaires de la Maison des mobilités, utilisez la page officielle IZILO afin d'éviter une coordonnée devenue obsolète.

Envoyer une résiliation IZILO Lorient
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation IZILO Lorient

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° carte KorriGo / client : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement annuel IZILO

Madame, Monsieur,

Je vous demande de résilier mon abonnement annuel IZILO à la première date possible.

[Si applicable : cette demande est motivée par … ; justificatif joint.]

Compte tenu des différentes modalités publiées sur vos supports, je vous remercie de me confirmer par écrit la date exacte d'effet, l'arrêt des prélèvements, les éventuelles modalités de restitution de la carte et le montant du remboursement des mois non consommés.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à IZILO Lorient
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Quelle date faut-il respecter pour résilier IZILO ?

Les pages officielles ne sont pas totalement alignées. Pour éviter une mensualité supplémentaire, envoyez la demande avant le 15 du mois précédent et demandez une confirmation écrite.

Peut-on arrêter un abonnement annuel IZILO à tout moment ?

La page Carte KorriGo l'indique, mais les CGV générales encadrent aussi certaines sorties anticipées. Vérifiez donc la règle applicable à votre contrat avec IZILO.

Comment contacter IZILO pour résilier ?

Vous pouvez écrire à contact@izilo.bzh, utiliser le formulaire de contact ou vous rendre à la Maison des mobilités.

Quels motifs sont cités dans les CGV ?

Les CGV mentionnent notamment mutation professionnelle hors Lorient Agglomération, déménagement hors agglomération et décès.

Les mois non utilisés sont-ils remboursés ?

IZILO indique que les mois non consommés peuvent être remboursés ou que les prélèvements peuvent être arrêtés, selon la formule et les conditions applicables.