Comment résilier L’Équipe
Pour résilier L’Équipe, utilisez le formulaire officiel ou l’e-mail pour une offre numérique ; pour le papier, écrivez au Service Clients. Vérifiez d’abord si votre formule est sans engagement, avec engagement ou à durée déterminée.
Guide mis à jour par la rédaction de Resilier.fr le . Destiné aux particuliers.
Quel abonnement L’Équipe souhaitez-vous arrêter ?
L’Équipe est un quotidien national consacré au sport. Ses abonnements existent en numérique seul ou avec livraison papier, avec des durées et modalités de résiliation différentes.
| Votre formule | La démarche |
|---|---|
| Numérique sans engagement | Utilisez le formulaire « aide et contact » ou l’e-mail. |
| Numérique avec engagement 12 mois | Demandez la fin à l’échéance au plus tard 2 jours avant celle-ci. |
| Papier reconductible | Adressez un courrier au Service Clients en respectant un préavis de 15 jours. |
| Papier à durée déterminée | Vérifiez le terme ; les CGV prévoient qu’un crédit restant sur les exemplaires non livrés peut être remboursé. |
| Apple / Google Play ou partenaire | Gérez l’abonnement auprès du vendeur ou de la plateforme qui facture réellement l’offre. |
Les offres commerciales évoluent. Ne déduisez pas l’engagement du seul rythme de paiement : vérifiez toujours la confirmation de commande et les conditions particulières de votre formule.
Comment résilier L’Équipe numérique ?
Pour un abonnement 100 % numérique sans engagement, les CGV prévoient trois possibilités :
- utiliser le formulaire de résiliation dans « aide et contact » ;
- écrire à abonumerique@lequipe.fr ;
- envoyer un courrier au Service Abonnements numériques indiqué ci-dessous.
L’Équipe accuse réception de la demande par e-mail. Pour une formule sans engagement, la résiliation prend effet à l’échéance couverte par le dernier prélèvement effectué.
Si l’abonnement a été acheté dans l’App Store, Google Play ou auprès d’un autre partenaire, vérifiez qui encaisse le paiement : la résiliation doit être effectuée auprès de ce gestionnaire.
Offre numérique avec engagement : quel délai ?
Pour une formule numérique avec engagement, la demande doit être effectuée au plus tard deux jours avant la fin de la période d’engagement pour prendre effet à cette échéance. Par exemple, pour une échéance au 30 juin, effectuez la demande au plus tard le 28 juin. Le formulaire « aide et contact », l’e-mail et le courrier postal sont acceptés.
Les offres numériques actuelles comprennent notamment des formules avec engagement de 12 mois qui sont ensuite reconduites sur une base sans engagement selon les conditions de l’offre. Demandez une confirmation écrite de la date exacte de fin.
Pendant la période initiale d’engagement, les CGV ne prévoient pas une résiliation libre à tout moment. Si vous invoquez une situation particulière, exposez-la au service client avec vos justificatifs et demandez une réponse écrite.
Comment résilier un abonnement L’Équipe papier ?
Pour un abonnement papier ou papier + numérique reconductible, les CGV prévoient une résiliation par courrier au Service Clients Abonnements, avec un préavis de 15 jours à compter de la réception de la demande. La fin intervient à l’échéance des numéros couverts par le dernier paiement.
Pour un abonnement papier avec échéance, la demande est également adressée par courrier. Si l’abonnement a déjà été réglé, les CGV indiquent qu’un remboursement peut être effectué pour le crédit restant correspondant aux exemplaires non livrés.
À demander dans votre courrier : « Merci de me confirmer le dernier numéro servi, la date effective de fin et, le cas échéant, le montant du crédit restant à rembourser. »
Adresses, e-mails et téléphone de L’Équipe
Abonnement papier ou papier + numérique
L’ÉQUIPE SAS – Service Clients Abonnements
45 avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly Cedex
- E-mail : abo@lequipe.fr.
- Téléphone : 01 76 49 35 35, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Abonnement 100 % numérique
L’ÉQUIPE SAS – Service Abonnements numériques
40/42 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt
- E-mail : abonumerique@lequipe.fr.
- Téléphone : 01 76 49 35 35, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Modèle gratuit de lettre de résiliation L’Équipe
Choisissez votre situation. Le destinataire change entre un abonnement numérique et un abonnement papier.
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal et ville]
[Adresse e-mail]
Numéro d’abonné : [référence]
L’ÉQUIPE SAS – Service Abonnements numériques
40/42 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon abonnement L’Équipe numérique
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon abonnement L’Équipe n° [référence], souscrit avec l’adresse e-mail [e-mail], à l’échéance couverte par mon dernier prélèvement.
Merci de me confirmer par écrit la date effective de fin, l’arrêt des prochains renouvellements et, s’il y a lieu, le décompte des sommes restant dues ou à rembourser.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Sans JavaScript : pour le papier, utilisez « L’ÉQUIPE SAS – Service Clients Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex ». Pour une offre numérique avec engagement, demandez la fin à l’échéance de votre période d’engagement.
Le modèle est gratuit. Les envois recommandés proposés par Resilier.fr sont payants et facultatifs.
Rétractation L’Équipe : papier et numérique
Pour un abonnement au journal avec version papier, le délai est de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. La demande peut être envoyée à abo@lequipe.fr ou au Service Clients de Chantilly. Le remboursement est effectué sous déduction des publications déjà reçues.
Pour un abonnement 100 % numérique, le droit de rétractation existe en principe pendant 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Toutefois, les CGV précisent qu’il ne peut plus être exercé lorsque l’exécution a commencé immédiatement avec l’accord exprès du client et sa renonciation expresse à ce droit.
Conseil : vérifiez l’écran et l’e-mail de souscription pour savoir si vous avez accepté le démarrage immédiat du service numérique et renoncé au délai de rétractation.
L’e-mail ou le formulaire officiel n’entraînent pas de frais de service. Le recommandé de Resilier.fr est facultatif et payant.
Résiliation non prise en compte ou problème de livraison
En cas de prélèvement après la date de fin annoncée, de demande sans réponse ou de problème répété de livraison, contactez le service correspondant à votre abonnement. Indiquez votre référence, la date de votre demande et joignez la confirmation ou la preuve d’envoi.
Demandez une réponse précise : date effective de fin, explication du paiement ou remboursement de [montant] €. Notre guide des réclamations vous aide à préparer les pièces utiles.
Après une réclamation écrite restée sans solution, les CGV de L’Équipe désignent le CMAP comme médiateur de la consommation.
Questions fréquentes sur la résiliation L’Équipe
Peut-on résilier L’Équipe numérique gratuitement en ligne ?
Oui. Les CGV prévoient un formulaire de résiliation dans la rubrique « aide et contact » du site pour les abonnements numériques. L’e-mail abonumerique@lequipe.fr est également accepté.
Quand prend effet la résiliation d’une offre numérique sans engagement ?
Elle prend effet à l’échéance couverte par le dernier prélèvement effectué. Demandez et conservez la confirmation envoyée par L’Équipe.
Quel délai respecter pour une offre numérique avec engagement ?
Pour que l’arrêt prenne effet à l’issue de la période d’engagement, les CGV demandent d’effectuer la résiliation au plus tard deux jours avant cette échéance.
Quel préavis pour un abonnement papier reconductible ?
Les CGV prévoient un préavis de 15 jours à compter de la réception de la demande par le Service Clients Abonnements.
Peut-on récupérer les numéros papier payés mais non livrés ?
Pour un abonnement papier avec échéance déjà réglé, les CGV indiquent qu’un remboursement peut être effectué pour le crédit restant correspondant aux exemplaires non livrés.
Peut-on suspendre temporairement la livraison de L’Équipe ?
Oui, pour les publications papier. Les CGV permettent une suspension provisoire de 7 jours à 3 mois, à notifier au Service Clients Abonnements au moins 10 jours à l’avance. La durée initiale de l’abonnement est prolongée, sans coût supplémentaire, de la durée de la suspension.
Dispose-t-on toujours de 14 jours pour se rétracter ?
Pour le papier, le délai est de 14 jours à compter de la réception du premier numéro. Pour le numérique, le droit existe en principe mais peut être perdu lorsque l’exécution a commencé immédiatement avec votre accord exprès et votre renoncement au droit de rétractation.
Sources et guides utiles
- L’Équipe : conditions générales de vente — résiliation, rétractation, coordonnées et médiation.
- L’Équipe : contacts utiles.
- L’Équipe : offres d’abonnement actuelles.
- Résilier un abonnement presse · France Football · Vélo Magazine · Droit de rétractation.
