Résilier L'Équipe
Les modalités et adresses de résiliation sont différentes entre un abonnement papier ou 100% numérique à L'Équipe. Vous pouvez utiliser nos modèles de lettre, à envoyer par email pour un abonnement numérique, par courrier ou via le service de résiliation en ligne pour un abonnement papier.
- Comment résilier votre abonnement à L'Équipe ?
- Résiliation en ligne
- Adresses de résiliation
- Modèle de lettre résiliation gratuit
- Questions/Réponses
Comment résilier votre abonnement à L'Équipe ?
Le journal L'Équipe est le quotidien sportif numéro 1 en France, fondé en 1946 et tiré aujourd'hui à plus de 200000 exemplaires chaque jour. Il traite de l'actualité sportive en général et propose à ses lecteurs un format numérique ainsi que des revues complémentaires : France Football, Vélo Magazine, L'Équipe Magazine, Sport et Style et Journal du Golf.
Vous pouvez tout d'abord annuler un abonnement en utilisant votre droit de rétractation, dans un délai de 14 jours. Les abonnements numériques et abonnements papier sans engagement sont reconduits tous les mois et peuvent être résilié à tout moment, la résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle. Les abonnements papier à durée fixe et payés par avance (3, 6 ou 12 mois) ne sont pas renouvelés à leur terme. Les abonnements numériques avec engagement de 12 mois pourront être résiliés ensuite à tout moment.
Les abonnements numériques peuvent être résiliés par email ou courrier postal. Les abonnements papier ou mixtes doivent être résiliés par courrier postal, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception si vous souhaitez conserver une preuve de votre démarche.
Le droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation vous pouvez annuler un abonnement à L'Équipe papier à condition que vous l'ayez souscrit à distance ou suite à un démarchage.
La souscription à distance peut être par exemple par internet, par téléphone, ou par courrier postal via un bulletin d'abonnement présent dans le journal.
Le droit de rétractation s'applique aux abonnements papier et mixtes (papier + numérique). Les abonnements 100% numériques ne sont pas concernés.
Le délai de rétractation est de 14 jours calendaires, et commence la la réception du premier abonnement papier ou le jour de la souscription pour un abonnement numérique.
Votre lettre de rétractation devra être effectuée par écrit (email ou courrier postal) par courrier recommandé avec accusé de réception.
Sources :
- article 221-28 13° du code de la consommation (exclusion des abonnements numériques à condition d'y avoir expressément renoncé)
Article 12 des conditions générales (renoncement lors de la souscription)
"Ainsi, en concluant un Contrat d'Abonnement, le Client reconnait expressément avoir souhaité le commencement de l'exécution du Contrat et la réception des Contenus Numérique avant la fin du délai de rétractation précité, avoir renoncé par conséquent à son droit de rétractation"
Abonnement L'Équipe papier
Vous devrez respecter la période d'engagement prévue dans votre contrat, en cas de motif vous paraissant valable pour résilier de façon anticipée, vous pouvez contacter le service clientèle de L'Équipe par mail pour que votre demande soit étudiée.
Exemple d'abonnements papier :
- offre week-end : numérique 7/7 et papier le weekend, si vous résidez en Île-de-France uniquement
- offre sans engagement
- 3 mois, 6 mois, ou 12 mois
Les abonnements à durée fixe (3, 6 ou 12 mois) ne sont pas renouvelés automatiquement. Il s'arrêteront donc automatiquement, sans intervention de votre part. L'offre sans engagement est par contre renouvelée automatiquement tous les mois, vous devez donc la résilier quand vous souhaitez arrêter.
La résiliation devra être effectuée par courrier postal conformément aux conditions générales.
Résilier une "offre intégrale" L'Équipe
Les contrats d'abonnement L'Équipe "offre intégrale" format papier et accès numérique sont conclus pour une durée déterminée minimale d'engagement avec reconduction automatique. Vous pourrez alors interrompre votre abonnement à l'issue de cette période d'engagement, moyennant un préavis de 15 jours.
Abonnement L'Équipe 100 % numérique
Les contrats d'abonnement à L'Équipe "100% numérique" peuvent être sans engagement ou avec un engagement de 12 mois en général.
- Découverte : Accès au site internet lequipe.fr pour 9,99€/mois
- Essentiel : Accès au site internet lequipe.fr et au journal L'Équipe numérique pour 11,99€/mois
- Intégrale : Accès en plus à France Football et Vélo magazine pour 15,99€/mois
Abonnements 100% numérique sans engagement
Les abonnements sans engagements sont reconduits automatiquement tous les mois sans intervention de votre part.
Vous pouvez résilier les abonnements numériques sans engagement à tout moment, la résiliation sera effective à la prochaine échéance mensuelle.
Par exemple si vous avez souscrit un abonnement le 3 avril, alors l'abonnement se renouvellement automatiquement pour 1 mois les 3 du mois. Si vous le résiliez, par exemple le 20 juin, alors la résiliation sera effective à la prochaine échéance le 3 juillet.
La résiliation peut être effectuée par email, via le formulaire de résiliation présent dans la partie « aide et contact du site lequipe.fr, ou par courrier postal mais attention l'adresse de résiliation est différente de l'adresse pour l'édition papier. Le recommandé est à utiliser si vous souhaitez conserver une preuve juridique de votre démarche.
Abonnements 100% numérique avec engagement
Les abonnements numérique Découverte, Essentiel et Intégrale sont proposés avec une réduction en contrepartie d'un engagement de 12 mois. Par exemple l'abonnement Essentiel est à 11,99€/mois sans engagement, ou à 9,99€/mois sur 12 mois. Après les 12 premiers mois, ils sont reconduits automatiquement tous les mois et peuvent être résiliés à tout moment, en respectant un préavis de 2 jours ouvrés. Si vous résiliez par courrier, prévoyez au moins 1 semaine de préavis.
Résilier pendant la première année d'engagement
Les conditions générales de L'Équipe n'indiquent pas de possibilité de résilier de façon anticipée, vous pouvez contacter le service clientèle en cas de motifs particuliers (décès, handicap ou maladie grave, déménagement à l'étranger...)
Résiliation en ligne
Il n'est pas possible de résilier depuis votre compte L'Équipe l'abonnement papier ou numérique au Monde. Vous pouvez cependant, pour résilier en ligne un abonnement 100% numérique envoyer un email au service clientèle de l'équipe.
Pour résilier en ligne un abonnement papier, vous pouvez utiliser le service d'envoi de courrier recommandé par internet : votre lettre est envoyée dans la journée par la Poste et distribuée dans un délai moyen de 48h par le facteur.
Adresses de résiliation
L'équipe (papier ou papier + numérique)
L’ÉQUIPE SAS
Service Clients Abonnements
45 avenue du Général LECLERC
60643 CHANTILLY cedex
abo@lequipe.fr
L'Équipe 100% numérique :
L'Équipe - Service Abonnements
40/42 quai du Point-du-Jour
92100 Boulogne-Billancourt
abonumerique@lequipe.fr
Numéro de téléphone du service clientèle : 01 76 49 35 35 (choix n°2)
VELO MAGAZINE
Service Clients Abonnements
45 avenue du Général LECLERC
60643 CHANTILLY cedex
Lettre type de résiliation abonnement L'Équipe
Abonnement papier
Nom et Prénom :
Adresse :
Numéro d'abonné L'Équipe :
[Lieu, Date]
Objet : Résiliation abonnement L'Équipe
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, veuillez accuser réception de la résiliation de mon abonnement L'Équipe.
Conformément à vos conditions générales de vente merci de m'adresser une confirmation de la date de résiliation effective.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Lettre de résiliation pour un abonnement numérique
Important : pensez-à indiquer l'email que vous avez utilisé lors de la souscription de votre abonnement, afin d'être identifié.
[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Adresse email (obligatoire)] :
Madame, Monsieur,
Par ce courrier recommandé, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat souscrit avec l'adresse email qui nous lie.
Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma demande, et m'informer par écrit du terme du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Modèle de lettre de rétractation
Nom et Prénom :
Adresse :
Numéro d'abonné L'Équipe :
[Lieu, Date]
Objet : Rétractation abonnement L'Équipe
Recommandé avec Accusé de Réception
Madame, Monsieur,
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, veuillez accuser réception de ma volonté de me rétracter de mon abonnement au journal L'Équipe effectué par internet, téléphone, fax, courrier postal ou suite à un démarchage à domicile le ../../....
Merci de procéder au remboursement des sommes éventuellement déjà payées dans un délai de 14 jours maximum suivant la réception de cette lettre.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Conditions générales
- dernières conditions générales (2022)
- anciennes conditions générales
Questions/Réponses
Je viens de m'abonner à L'Équipe et je désire annuler, existe-t-il un délai de rétractation ?
Oui, vous disposez en effet d'un délai de rétractation de 14 jours. Vous pouvez notifier L'Équipe par email ou courrier recommandé si vous n'avez pas de réponse pour conserver une preuve de la date d'envoi.
Quel est le préavis pour l'offre numérique ?
Il n'y a pas de délai de préavis indiqué dans les conditions générales, mais pour que votre résiliation soit effective à la prochaine échéance mensuelle, il est préférable de prévenir le service clientèle au moins 15 jours avant.
Puis-je bénéficier d'un droit de rétractation pour l'abonnement numérique ?
Non, ce n'est pas possible dans la mesure ou les conditions générales précisent que lorsque vous souscrivez l'abonnements vous reconnaissez avoir renoncé explicitement à votre droit de rétractation.
Comment résilier un abonnement à L'Équipe en ligne ?
Pour un abonnement papier, vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne. Votre lettre sera envoyée dans la journée par la Poste et distribuée par le facteur dans un délai de 48h contre signature. Pour un abonnement 100% numérique, vous pouvez envoyer un email au service clientèle. Sans réponse, vous pouvez envoyer également un courrier recommandé.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
- personnalisez votre lettre depuis le formulaire
- effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)
Dernière mise à jour le mercredi 5 octobre 2022
Résiliation en ligne
Nos Services
Nos dossiers
- La lettre recommandée
- Mise en demeure
- Formalités Décès
- Numéros surtaxés
- Le motif légitime
- Droit de rétractation
- La loi Chatel
- La loi Hamon
- Les frais de résiliation
- Le prélèvement
- Le code IMEI
- Les frais bancaires
- La contravention
Résiliation en ligne
Suivi 24h/24
Modèles
Prêts à l'emploi
Valeur juridique
Paiement sécurisé
Courrier recommandé