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Résilier Le Progrès

Vous voulez résilier votre abonnement au journal Le progrès ? Il faudra envoyer un courrier recommandé pour un abonnement papier, mais vous pourrez résilier un abonnement numérique depuis votre compte.

• Comment résilier votre abonnement ?
• - Le droit de rétractation
• - Résilier sans frais pendant la période d'engagement
• - Résilier à l'échéance
• Formulaire de résiliation en ligne
• Adresse de résiliation
• Modèle de lettre résiliation gratuit
• Questions/Réponses

Comment résilier votre abonnement Le Progrès ?

Edité à Lyon depuis 1859, le journal Le Progrès est un quotidien régional français aujourd'hui diffusé à plus de 200 000 exemplaires. On le trouve dans le Rhône, l'Ain, le Nord-Isère, la Loire, la Haute-Loire et le Jura. Le journal propose un supplément jeunesse en version numérique : Le Progrès des enfants.

Les offres Essentielle, Premium, ou Intégrales peuvent être proposées sans engagement ou avec une période d'engagement de 3, 6 ou 12 mois en contrepartie d'une réduction. Ces offres sont en général à reconduction automatique, si vous ne faites rien, elles seront reconduites automatiquement.

Vous pourrez tout d'abord annuler votre abonnement en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous devrez attendre la fin de la période d'engagement pour résilier à l'échéance de l'abonnement, sauf si vous justifiez d'un motif légitime de résiliation anticipée.

Pour les abonnés 100 % Numérique, il est possible de résilier votre abonnement en ligne depuis votre compte personnel (aller dans Mon compte => Mes abonnements => Historique de mes souscriptions et cliquer sur Résilier).

Pour les abonnés à l'édition papier ou papier + numérique, vous devez obligatoirement envoyer une lettre recommandée avec avis de réception pour stopper votre abonnement.

Droit de rétractation

Si vous avez souscrit votre abonnement papier ou papier + numérique par internet, téléphone, fax, ou suite à un démarchage à domicile, vous pouvez l'annuler dans les 14 jours calendaires suivant la souscription.

Le Progrès devra vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre lettre, l'accusé de réception faisant foi pour une lettre recommandée.

Source : article L 221-18 du Code de la consommation

Résilier un abonnement Le Progrès pendant la période d'engagement

Lors de votre période initiale d'engagement, vous ne pourrez résilier votre contrat que si vous prouvez qu'un événement imprévisible vous empêche de le poursuivre.

- chômage (suite à un licenciement ou une rupture conventionnelle)
- faillite personnelle
- redressement judiciaire ou liquidation judiciaire
- surendettement
- décès de l’Abonné
- hospitalisation et/ou arrêt maladie de plus de trois mois
- incarcération
- déménagement à l'étranger, dans les territoires d'outre-mer ou dans une zone inaccessible pour la livraison
- autre cas de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de cassation.

Il est indispensable de joindre un justificatif à votre courrier recommandé avec avis de réception. Vous serez ensuite remboursé sous deux mois après réception de votre demande, au prorata du nombre de numéros non servis.

Bon à savoir : si vous avez pris votre abonnement dans le cadre d'un démarchage à domicile, il est résiliable à tout moment, y compris pendant la période d'engagement. Si c'est votre cas, n'oubliez pas de mentionner cette clause dans votre courrier.

Résilier un abonnement à son échéance

Si votre abonnement comporte une clause de reconduction tacite, vous devrez être prévenu par le Le Progrès de la date limite de résiliation à l'échéance, conformément à la loi Chatel.

Adresse de résiliation Le Progrès

Le Progrès
Service Abonnement
4 Rue Paul Montrochet
69284 Lyon Cedex 02

Numéro de téléphone du service client : 0800 40 30 60 (N° Azur)
Mail pour les abonnements papiers : relationabonnes@leprogres.fr
Mail pour résilier un abonnements numériques : lprventesweb@leprogres.fr

Lettre type de résiliation abonnement Le Progrès

Modèle de lettre de rétractation

Dernière mise à jour le jeudi 29 septembre 2022

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