Abonnement Mes-Allocs.fr

Vous avez souscrit un abonnement sur le site Mes-Allocs.fr et souhaitez le résilier ? Vous pouvez le faire à tout moment, sans frais, par écrit. La résiliation sera effective à la fin de la prochaine échéance trimestrielle, sachant que tout trimestre commencé est dû.

Résilier votre abonnement à Mes Allocs

Mes-allocs.fr vous aide à calculer le montant des aides auxquelles vous êtes éligibles, et vous accompagne dans les démarches à effectuer pour les obtenir. Mes Allocs permet par exemple d'estimer votre éligibilité à des prestations sociales versées par la CAF (allocations familiales et Aide au logement par exemple), mais également à des aides du Crous, de la sécurité sociale, du département ou de la région et de nombreuses aides disponibles en France auxquelles les citoyens ont le droit et qui ne sont pas toujours connues.

La prestation de conseil personnalisé et d'accompagnement est effectuée en contrepartie d'un abonnement trimestriel facturé 29,90€ à la souscription (frais de dossiers), puis au bout de 30 jours à nouveau 29,90€ par trimestre. Cet abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance trimestrielle. Vous pouvez le résilier à tout moment, la résiliation sera effective à la prochaine échéance trimestrielle.

Vous pourrez tout d'abord annuler votre abonnement "Mes Allocs" en exerçant votre droit de rétractation. Ensuite, vous êtes engagé 3 mois et pouvez résilier à chaque échéance trimestrielle.

Conformément aux conditions générales la demande de résiliation peut être effectuée par écrit, par email ou courrier postal. Cependant dans la partie questions/réponses il est indiqué qu'il est nécessaire d'envoyer une lettre recommandée à l'adresse de la société. Nous vous conseillons d'essayer par email, et si vous n'avez pas de réponse dans les 48h d'envoyer une lettre recommandée.

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai 14 jours calendaires (consécutifs) après votre souscription au service Mes Allocs pour annuler votre abonnement, sans frais ni pénalité. Vous serez remboursé des frais de dossier de 29,90€. Si le délai de rétractation expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé au prochain jour ouvrable.

Vous pouvez envoyer votre demande par email ou courrier postal. Pour un email, assurez-vous de recevoir une confirmation écrite. Pour un courrier, il est préférable de l'envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Résilier votre abonnement à son échéance

Conformément aux conditions générales de vente l'abonnement à Mes-Allocs est facturé 29,90€ le premier mois, puis 29,90€ pour chaque nouveau trimestre. Chaque nouveau trimestre commencé est dû. La reconduction de l'abonnement, que ce soit au bout du 1er mois ou ensuite tous les 3 mois est automatique, à partir des coordonnées de votre carte bancaire qui ont été enregistrées par le site Mes-Allocs.fr.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, et sans frais. La résiliation sera effective :

- soit à la fin du premier mois
- soit à la prochaine échéance trimestrielle ensuite.

Guillaume a souscrit un abonnement le 1er mars 2022. Il est facturé 29,90 à titre des frais de dossiers. Jusqu'au 15 mars, il peut exercer son droit de rétractation et être remboursé. Ensuite, du 15 au 31 mars, il peut résilier son abonnement et arrêter la reconduction automatique prévue le 1er avril. S'il n'a pas résilié, il est engagé pour 3 mois jusqu'au 1er juillet. S'il résilie entre le 1er avril et le 30 juin, la date de résiliation effective sera le 1er juillet.

En pratique, il vaut mieux envoyer sa lettre de résiliation au moins 15 jours avant la date d'échéance pour laisser le temps aux équipes de Mes Allocs de prendre en compte votre demande et arrêter le prochain renouvellement. La résiliation pourra être essayée par email, sans réponse nous vous conseillons d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve de votre démarche.

Résiliation en ligne

Il n'est pas possible de résilier depuis votre espace Mes-allocs.fr, conformément aux conditions générales la résiliation doit être effectuée par écrit, par email ou courrier postal.

Pour résilier en ligne vous pouvez tout d'abord essayer par email. Sans réponse au bout de 48h, vous pouvez utiliser le service de résiliation en ligne par courrier recommandé, qui vous permet de conserver la preuve de la date d'envoi (preuve de dépôt) et la preuve de la distrubution (accusé de réception). C'est un service très pratique utilisé par des milliers d'internautes tous les mois.

Adresses de résiliation

Mes Allocs
Expertaide
2 rue Panhard
91830 Le Coudray Montceaux.

Adresse email : contact@mes-allocs.fr
Numéro de téléphone : 01 84 80 37 31

Lettre type de résiliation pour Mes Allocs

Nom et prénom :
Adresse :
Adresse email ou identifiant Mes Allocs :

Mes Allocs
Expertaide
2 rue Panhard
91830 Le Coudray Montceaux.
Adresse email : contact@mes-allocs.fr

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation de contrat Mes Allocs

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de résilier mon abonnement Mes Allocs à sa prochaine échéance.

Merci me retourner une confirmation de la prise en compte de ma demande.

Je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Modèle de lettre de rétractation

Nom et prénom :
Adresse :
Adresse email ou identifiant Mes Allocs :

Mes Allocs
Expertaide
2 rue Panhard
91830 Le Coudray Montceaux.
Adresse email : contact@mes-allocs.fr

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation de contrat Mes Allocs

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et par la présente, je vous fait part de ma décision d'annuler mon abonnement "Mes Allocs" souscrit le ../../....

Merci de procéder au remboursement des sommes éventuellement déjà payées dans un délai de 14 jours maximum suivant la réception de cette lettre.

Je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Conditions générales

Voici les dernières conditions générales disponibles sur le site mes-allocs.fr

- conditions générales

Questions/Réponses

J'ai lu sur un article du Monde que la prestation proposée par Mes-Allocs.fr serait illégale, est-ce vrai ?

Seul un juge pourrait trancher mais dans ses conditions générales Mes-Allocs indique être dans la légalité et respecter l'article L377-2 du code de la sécurité sociale.
Extrait des conditions générales
Conformément à l’article L.377-2 du code de la sécurité sociale, le Prestataire ne propose pas de service rémunéré d’intermédiation entre l’Utilisateur et les organismes dispensateurs d’aides sociales, seules les prestations de conseil faisant l’objet d’une rémunération

Dois-je résilier par courrier recommandé ?

Cette méthode n'est pas obligatoire d'après les , la demande devant être effectuée par email ou courrier postal.

Puis-je annuler un abonnement Mes-allocs que je viens de souscrire ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours calendaires suivant la souscription de l'abonnement.

Quelle est la date d'échéance de mon abonnement si j'ai souscrit le 10 avril ?

L'abonnement commence 30 jours après la souscription, soit le 10 mai. La prochaine échéance trimestrielle sera le 10 juillet.

Dernière mise à jour le mercredi 21 septembre 2022