Que deviennent les anciens contrats Mutuelle Bleue ?

Les droits et obligations attachés aux contrats ont été transférés à VIASANTÉ Mutuelle. Les anciens adhérents doivent donc identifier VIASANTÉ comme organisme actuel pour leurs démarches.

Peut-on résilier une complémentaire santé après un an ?

Oui pour un contrat individuel entrant dans le champ de la résiliation infra-annuelle, sans frais ni pénalité, avec effet un mois après notification.

Mutuelle Bleue est devenue VIASANTÉ Mutuelle

Q: Mutuelle Bleue existe-t-elle encore ?

Mutuelle Bleue n’est plus une mutuelle autonome : son portefeuille a été transféré par fusion-absorption à VIASANTÉ Mutuelle avec effet au 31 décembre 2023.

Si votre contrat portait encore le nom Mutuelle Bleue, votre interlocuteur a changé. L'ACPR a approuvé le transfert de son portefeuille à VIASANTÉ Mutuelle, avec effet au 31 décembre 2023.

Situation actuelle
Comment résilier ?
Adresse
Lettre de résiliation
FAQ

Que devient Mutuelle Bleue ?

La décision n° 2023-C-51 du 8 décembre 2023 de l'ACPR a approuvé le transfert par fusion-absorption de l'ensemble du portefeuille de Mutuelle Bleue à VIASANTÉ Mutuelle. Les agréments de Mutuelle Bleue sont devenus caducs le 31 décembre 2023.

Conséquence pratique : ne rédigez plus votre demande comme si Mutuelle Bleue était encore l'organisme assureur autonome. Vérifiez sur votre carte de tiers payant, votre espace adhérent ou votre dernier avis d'échéance les coordonnées VIASANTÉ qui gèrent aujourd'hui votre contrat.

Comment résilier une ancienne complémentaire Mutuelle Bleue ?

Pour un contrat santé individuel transféré à VIASANTÉ et entrant dans le champ de la résiliation infra-annuelle, la résiliation est possible à tout moment après un an, sans frais ni pénalité. Elle prend effet un mois après notification.

Si votre contrat relève d'une garantie de prévoyance, d'une assurance auto, habitation ou d'un autre produit historique, les conditions peuvent être différentes : vérifiez les documents actuels du contrat avant de demander la résiliation.

Lettre recommandée pour une ancienne complémentaire santé Mutuelle Bleue

Le recommandé est une voie de preuve. Si votre espace VIASANTÉ propose une résiliation en ligne, privilégiez d'abord cette démarche officielle gratuite.

Adresse de VIASANTÉ Mutuelle

Pour les demandes d’adhérents liées à la complémentaire santé, VIASANTÉ publie actuellement l’adresse de gestion suivante :

VIASANTÉ Mutuelle – Gestion Santé
TSA 90025
69653 Villefranche Cedex

Siège social : 14-16 boulevard Malesherbes, 75008 Paris. Pour un ancien contrat Mutuelle Bleue, utilisez en priorité le centre de gestion indiqué sur votre dernier avis d’échéance ou dans votre espace adhérent s’il diffère.

Modèle de lettre

Indiquez que votre contrat a été souscrit à l'origine auprès de Mutuelle Bleue, précisez votre numéro d'adhérent et votre numéro de contrat, puis adressez la demande à VIASANTÉ ou au centre de gestion figurant sur votre dernier document contractuel.

Sources officielles : Légifrance – décision ACPR n° 2023-C-51, VIASANTÉ – contact adhérent.