Comment résilier un contrat One.Tel ?
One.Tel existe toujours en France et son site présente encore un service de téléphonie fixe ainsi qu'un espace client. La page Resilier.fr de 2020 ne doit donc pas être transformée en simple page historique, mais plusieurs informations anciennes devaient être corrigées.
One.Tel aujourd'hui
Le service One.Tel concerne la téléphonie fixe en France métropolitaine. Le site officiel permet notamment aux clients de consulter leur compte et leurs factures. Les documents contractuels actuellement publiés par One.Tel sont anciens : il est donc prudent de vérifier les conditions figurant sur votre propre contrat avant toute démarche.
Sources : One.Tel et aide One.Tel.
Conditions de résiliation One.Tel
Les conditions générales publiées par One.Tel prévoient un contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception. La fiche d'information contractuelle publiée par l'opérateur indique un délai maximal de 10 jours à compter de la réception de la demande. Ces documents datant de 2011, vérifiez néanmoins les conditions particulières de votre contrat.
Sources officielles : conditions One.Tel et fiche d'information One.Tel.
Adresse et contacts One.Tel
Le site officiel indique actuellement :
One.Tel
BP 412
75366 Paris Cedex 08
Téléphone : 0805 92 51 51. E-mail : serviceclientonline@onetel.fr.
Source : contacts One.Tel.
Modèle de lettre de résiliation One.Tel
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de compte / ligne]
One.Tel
BP 412
75366 Paris Cedex 08
[Lieu], le [date]
Objet : résiliation de mon contrat One.Tel
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat One.Tel associé au numéro indiqué ci-dessus. Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que sa date effective.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Questions fréquentes
One.Tel existe-t-il encore ?
Oui. Le site One.Tel est toujours accessible et présente son service client et son espace client.
Le contrat est-il résiliable à tout moment ?
Les conditions publiées par One.Tel prévoient un contrat à durée indéterminée résiliable à tout moment. Vérifiez votre propre contrat, les documents publics étant anciens.
Quelle adresse utiliser ?
Le site officiel affiche One.Tel, BP 412, 75366 Paris Cedex 08.
Informations vérifiées le vendredi 25 septembre 2026.
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