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Résilier un forfait One. Tel

Nous vous indiquons dans cet article comment résilier facilement votre forfait One. Tel. Ces contrats sont en général sans engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment. Découvrez nos conseils et outils pratiques : modèle de lettre de résiliation gratuit, adresse et les contacts du service client One. Tel, service de résiliation en ligne.

Comment résilier votre forfait One. Tel ?

One. Telest un opérateur télécom français existant depuis 1998. Il s'appuie à la fois sur son propre réseau téléphonique et sur celui de France Télécom pour proposer des abonnements de télécommunications nationales et internationales depuis des postes fixes.

Les forfaits One. Tel sont souscrits sans engagement de durée :
-Tarifs vers postes fixes (local et national) (facturation à la seconde + coût de connexion)
-Tarifs vers international (facturation à la minute + coût de connexion)
-Tarifs vers mobiles (facturation à la seconde + coût de connexion)
Les tarifs varient en fonction des heures pleines et des heures creuses.

Droit de rétractation

En cas de vente à distance (souscription sur internet ou par téléphone), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de l’acceptation de l’offre pour vous rétracter en adressant à One.Tel un courrier recommandé avec avis de réception.

Résilier un forfait One. Tel à tout moment

Les forfaits One. Tel sont sans engagement.
Votre contrat est conclu pour une durée indéterminée. Il est donc reconduit automatiquement chaque mois.
Vous avez cependant le droit de résilier sans frais à tout moment votre contrat d'abonnement.

Conformément aux conditions générales de vente One Tel pour résilier votre contrat votre demande de doit obligatoirement être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à One Tel. La résiliation de votre abonnement sera effective dans un délai maximum de 10 jours à compter de la date de réception de votre demande par One.Tel.

Lettre type de résiliation pour One. Tel

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[numéro contrat One. Tel] :
[numéro ligne One. Tel] :

One. Tel
BP 412
75366 paris cedex 08

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation de contrat One. Tel

Envoi recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande formellement de mettre fin à mon abonnement One. Tel.
Je vous notifie en outre que ma demande de résiliation porte sur le numéro de ligne suivant : /__/__/ /__/__/ /__/__/ /__/__/ /__/__/.
Veuillez me retourner confirmation de la prise en compte de ma demande par courrier et me restituer dans les plus brefs délais le remboursement de tout éventuel trop-perçu.

Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de mes aimables salutations.

Adresse de résiliation One. Tel

One. Tel
Service Clients
BP 412
75366 Paris Cedex 08

Contact mail : serviceclientonline@onetel.fr
Contact téléphone : 0805 92 51 51 (Appel gratuit depuis un fixe en France métropolitaine)
Contact fax : 08 99 90 50 51 ( prix de l'appel + 0.80€/min )

Questions/Réponses

Je peux annuler un forfait que je viens de souscrire ?

En cas de vente à distance (souscription par internet ou par téléphone), vous avez un délai de rétractation de 7 jours pour annuler sans frais. Pour cela, votre demande de rétraction doit être expédiée par courrier recommandé avec avis de réception.

Je suis engagé pour un an minimum avant de pouvoir résilier ?

Non, les forfaits One. Tel sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.

Je suis engagé pour un an minimum avant de pouvoir résilier ?

Non, les forfaits One. Tel sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.

Je dois impérativement résilier mon contrat si je déménage ?

Si vous déménagez mais souhaitez conserver votre abonnement One. Tel, vous devez contacter le service client par téléphone en leur demandant de conserver le même numéro de ligne.
Si vous souhaitez changer de numéro, vous devrez résilier votre contrat actuel pour en souscrire un nouveau.

Je peux résilier mon contrat par simple courrier ?

Non, un courrier recommandé avec avis de réception est exigé dans les conditions générales de votre contrat.

Un envoi via votre service en ligne a-t-il valeur de recommandé avec avis de réception ?

Oui, tout à fait. Votre courrier est généré automatiquement puis expédié en courrier recommandé avec avis de réception, comme si vous l'aviez envoyé en vous rendant La Poste.

Dernière mise à jour le vendredi 11 décembre 2020