Résilier un abonnement Protected

Vous pouvez résilier un abonnement Protected gratuitement auprès de Protected, notamment par téléphone ou par courrier. Protected mentionne également la possibilité de contacter son service client par e-mail ou via son formulaire. Si vous souhaitez conserver une preuve datée de votre demande, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse du service résiliation.

Sommaire

Comment résilier un abonnement Protected ?
Résilier Protected en ligne ou par téléphone
Adresse de résiliation Protected
Modèles de lettre
Conditions générales
Questions/Réponses

Comment résilier votre abonnement Protected ?

Comment résilier un abonnement Protected ?

Protected propose des solutions de cybersécurité pour les particuliers. Les offres actuelles sont commercialisées sous les noms Basic, Safe et Premium, à partir de 6,99 € par mois. Protected présente actuellement ses abonnements comme étant sans engagement.

Les trois formules actuellement affichées par Protected sont :
- Protected Basic : 6,99 €/mois
- Protected Safe : 9,99 €/mois
- Protected Premium : 14,99 €/mois

Protected indique actuellement accepter le prélèvement SEPA comme mode de paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période.

L'ESSENTIEL :
Selon le centre d'aide actuel de Protected, vous pouvez demander la résiliation par téléphone au 01 88 24 55 57 ou par courrier. Protected mentionne également son formulaire de contact et l'adresse contact@protected.eu pour contacter le service client. La résiliation est annoncée comme gratuite.

Si vous souhaitez disposer d'une preuve de votre demande et de sa réception, l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception reste une solution adaptée. L'adresse actuellement indiquée par Protected est : Protected – Service Résiliation, 128 rue La Boétie, 75008 Paris.

Envoyer une lettre recommandée de résiliation Protected

Résilier Protected en ligne ou par téléphone

Protected ne met pas en avant, dans son centre d'aide, un bouton de résiliation directement accessible depuis l'espace client. En revanche, la société indique que vous pouvez contacter son service client par téléphone au 01 88 24 55 57. Un article officiel de Protected mentionne également la possibilité d'envoyer une demande par e-mail à contact@protected.eu ou via son formulaire de contact.

Pour une demande par téléphone ou par e-mail, conservez autant que possible une confirmation écrite de la résiliation et de sa date d'effet. Si vous préférez formaliser votre demande par courrier, vous pouvez utiliser le service de lettre recommandée en ligne de Resilier.fr.

Résilier Protected par courrier recommandé

Adresse de résiliation Protected

Protected indique actuellement l'adresse suivante pour les demandes de résiliation par courrier :

PROTECTED
Service Résiliation
128 rue La Boétie
75008 PARIS

E-mail : contact@protected.eu
Téléphone du service client : 01 88 24 55 57
Horaires indiqués par Protected : du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Droit de rétractation

En cas de souscription à distance, vous pouvez disposer d'un droit de rétractation. Protected mentionne actuellement un délai de 14 jours après la souscription dans ses informations en ligne. Vérifiez les conditions applicables à votre contrat, notamment si l'abonnement a été souscrit en magasin ou dans le cadre d'une offre proposée par un partenaire.

Modèles de lettre de résiliation

Nom et prénom :
Adresse :
Adresse e-mail :
Numéro de contrat Protected :

PROTECTED
Service Résiliation
128 rue La Boétie
75008 PARIS

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation de mon abonnement Protected
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement Protected. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dans les conditions prévues par mon contrat et de me confirmer par écrit la date effective de résiliation.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Envoyer cette lettre en recommandé

Modèle de lettre de rétractation

Nom et prénom :
Adresse :
Adresse e-mail :
Numéro de contrat Protected :

PROTECTED
128 rue La Boétie
75008 PARIS

[Lieu, Date]

Objet : Rétractation de mon contrat Protected
Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter de mon contrat Protected souscrit le ../../.... à distance. Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande et, le cas échéant, le remboursement des sommes dues dans les conditions prévues par la réglementation et mon contrat.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Envoyer une lettre de rétractation

Conditions générales

Les conditions générales du 10/04/2020 et les conditions générales du 01/04/2021. Ces documents sont anciens et ne correspondent pas nécessairement aux conditions contractuelles actuellement proposées. Pour connaître les règles applicables à votre abonnement, reportez-vous en priorité au contrat et aux conditions qui vous ont été remis lors de la souscription.

Questions/Réponses

Puis-je résilier Protected par téléphone ?

Oui. Protected indique actuellement que la résiliation peut être demandée par téléphone au 01 88 24 55 57. Les horaires affichés sont du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.

Puis-je résilier Protected par e-mail ?

Protected mentionne l'adresse contact@protected.eu et son formulaire de contact pour joindre son service client. Pour conserver une preuve, demandez une confirmation écrite de la prise en compte et de la date effective de résiliation.

Quelle est l'adresse de résiliation de Protected ?

L'adresse actuellement indiquée par Protected est : PROTECTED – Service Résiliation – 128 rue La Boétie – 75008 PARIS.

Puis-je résilier mon abonnement Protected à tout moment ?

Les offres actuellement présentées sur le site de Protected sont sans engagement. Le centre d'aide indique qu'après la période initiale d'essai, l'abonnement devient mensuel et peut être résilié à tout moment, la demande prenant effet à la prochaine échéance mensuelle. Si vous détenez un ancien contrat annuel, vérifiez ses conditions particulières, qui peuvent être différentes.

À quoi correspond un prélèvement « GC RE PROTECTED » ?

Protected utilise ce libellé pour des prélèvements liés à ses abonnements. Si vous constatez encore un prélèvement après une demande de résiliation, vérifiez auprès du service client que la demande a bien été enregistrée et demandez la date exacte de fin de contrat.

La résiliation de Protected est-elle payante ?

Protected indique que la résiliation effectuée directement auprès de ses services est gratuite. L'envoi d'une lettre recommandée par l'intermédiaire d'un service d'expédition reste en revanche un service payant.

Dernière mise à jour le samedi 19 septembre 2026