Résiliation Remises et Réductions (Webloyalty)

Vous voulez mettre fin à un abonnement Remises et Réductions proposé par la société Webloyalty ? Ou bien vous avez constaté des prélèvements bancaires sur votre compte de la part de Webloyalty sans savoir pourquoi et vous cherchez comment les bloquer ?
Nous vous donnons sur cette page des explications sur le contrat d'abonnement Remises et Réduction et vous indiquons la démarche à suivre pour résilier facilement et sans frais.

Résilier Remises et Réductions (Webloyalty)

Remises et Réductions est un programme de cash-back (remboursement après achat sur des sites partenaires) commercialisé par la société suisse Webloyalty.
Cet abonnement mensuel est facturé 18 euros par mois, en échange duquel vous pouvez obtenir des réductions (10%) après vos webachats sur des sites commerçants : CDiscount, Oui SNCF, Galeries Lafayette, AliExpress, La Redoute, Expédia, Micromania, Yves Rocher...

Conditions de souscription

Remises et Réductions est très présent sur les principaux sites de l'e-commerce car il rémunère ces sites marchands lorsque des clients souscrivent à leur programme.
En effet, au moment de finaliser votre commande, un onglet apparait avec un message explicite : "Votre commande est désormais terminée. Cliquez ici pour obtenir votre chèque de ... euros de remise dès votre prochaine commande."
Ce message peut alors vous donner l'impression que votre commande n'est pas terminée, notamment si vous ne faites pas attention aux petits caractères "Cliquez ci-dessous pour voir le détail de l'offre Remises & Réductions de Webloyalty". En cliquant sur "continuer", vous êtes ensuite invité à remplir un formulaire et donner votre numéro de carte bancaire. Votre compte n'est pas débité immédiatement, mais dès le mois suivant il sera prélevé de 18 euros mensuels.
Pour plus d'information sur ces conditions de souscription, nous vous invitons à lire les articles du Journal du Net et du site 60 Millions de consommateurs.
Par ailleurs, nous rappelons ici que la société Weboyalty a été condamné à 800.000 euros d’amende en Italie en 2014. De fait, selon l’Autorité italienne de la concurrence, 62% des internautes ayant versé de l’argent à cette entreprise auraient souscrit un abonnement sans même s’en rendre compte (Source BFMTV.com).

Résilier votre abonnement Remises et Réductions à tout moment

Droit de rétractation

Vous pouvez envoyer une demande de rétractation par mail ou par courrier afin d'annuler une souscription à Remises et Réduction. Cette demande doit être envoyée dans un délai maximal de 14 jours à compter de la souscription. Cette démarche vous permettra d'obtenir un remboursement intégral en cas de prélèvement bancaire de Remises et Réductions (Webloyalty).

Résilier votre adhésion

Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment sans motif et sans frais.
La résiliation sera effective dès la fin de la période de facturation mensuelle en cours et entraînera l'arrêt des cotisations. Vous ne serez donc plus prélevé des droits d'adhésion mensuels (18 euros).

Vous pouvez résilier votre contrat soit par téléphone, soit par mail envoyé au service client. Il est également possible de résilier depuis votre "Profil" dans votre espace client.

Résilier par courrier recommandé électronique

Une démarche de résiliation par courrier recommandé électronique est facultative.
Cette dernière vous permettra de fournir une preuve officielle de votre envoi (avis de réception avec cachet de La Poste) en cas de litiges ou pour demander le remboursement d'éventuels prélèvement erronés après résiliation de votre contrat.

Conditions Générales

Pour consulter librement les conditions générales Remises et réductions, cliquez ici.

Contacts et Adresse Remises et Réductions

Remises et Réductions
TSA 30280
92729 Nanterre Cedex
Téléphone du Service Client : 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine), du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00 et le samedi de 10h00 à 17h00
Contact Mail : serviceclient@remisesetreductions.fr

Questions/Réponses

Je peux résilier dès la première année ?

Oui, votre contrat est sans engagement, vous le résiliez dès que vous le voulez.

J'ai des prélèvements Webloyalty sur mon compte mais je ne comprends pas pourquoi ?

La société Webloyalty (Remises et Réduction) commercialise son offre de service via de nombreux sites partenaires. Il est possible que vous ayez souscrit un abonnement au moment d'une commande d'achat sur le web en cliquant sur un onglet "profitez d'une réduction dès votre prochain achat".

Je peux continuer à faire des demandes de cashback tant que ma demande de résiliation n'est pas prise en compte ?

Vous bénéficiez des avantages Remises et Réduction jusqu'à la fin de la période mensuelle de facturation en cours. Vous pouvez donc avant cela continuer à demander des remboursements en cas d'achats sur un site partenaire Remises et Réductions.

D'ou vient le prélèvement CB WLy*remiserduc ?

C'est le libellé correspondant à Remises & Réductions. Le libellé complet est "WLY* REMISEREDUC.FR 0800 908 444"

Dernière mise à jour le mardi 28 décembre 2021