Comment résilier Senior Compagnie ?
Senior Compagnie accompagne principalement les personnes âgées ou en situation de handicap à domicile. La démarche de résiliation dépend de votre agence, du préavis prévu au contrat et surtout du mode d’intervention : prestataire ou mandataire.
Guide vérifié le par la rédaction de Resilier.fr.
L’envoi recommandé via Resilier.fr permet de conserver une preuve de votre démarche.
Quel contrat Senior Compagnie avez-vous souscrit ?
Senior Compagnie propose des services d’aide et de maintien à domicile destinés notamment aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Les prestations peuvent couvrir l’aide à la vie quotidienne, les repas, la mobilité, la présence ou l’accompagnement.
Le réseau fonctionne par agences et le mode d’intervention varie. Plusieurs pages d’agences officielles indiquent une activité en mode prestataire et mandataire, tandis que d’autres agences sont uniquement prestataires. Votre contrat est donc le point de départ indispensable.
Comment résilier Senior Compagnie ?
La FAQ officielle indique que la durée d’engagement est indéterminée, sauf demande spécifique, et qu’il est possible de mettre fin à la prestation en respectant le préavis prévu dans les conditions générales de vente. Envoyez une demande explicite à votre agence et demandez une confirmation écrite de la date de fin.
- Identifiez l’agence et le mode d’intervention. Retrouvez le contrat, le devis et vos factures.
- Vérifiez le préavis contractuel. Ne vous fiez pas à un délai générique trouvé pour une autre agence.
- Notifiez la résiliation. Utilisez le canal prévu au contrat et conservez une preuve.
- Organisez la continuité de l’aide. Si la personne accompagnée reste dépendante, anticipez le remplacement du service avant la date de fin.
Quel est le préavis Senior Compagnie ?
La FAQ publique consultée confirme l’existence d’un délai de préavis prévu dans les CGV, mais n’en publie pas une durée nationale unique. Demandez donc à votre agence de vous communiquer le délai applicable et son point de départ.
Mode prestataire ou mandataire : quelle différence pour la résiliation ?
En mode prestataire, Senior Compagnie ou l’entreprise locale emploie l’auxiliaire de vie : vous mettez fin au contrat de prestation selon les conditions prévues.
En mode mandataire, vous êtes particulier employeur. Senior Compagnie vous accompagne dans la gestion administrative, mais la fin du mandat ou de la prestation ne met pas automatiquement fin au contrat de travail de l’intervenant. Traitez donc les deux démarches séparément.
Que deviennent l’APA, la PCH ou les autres aides ?
Senior Compagnie indique que ses prestations peuvent être financées notamment par l’APA, la PCH, l’ARDH ou le CESU selon la situation. Résilier l’agence n’annule pas nécessairement le plan d’aide lui-même, mais un changement de prestataire peut nécessiter une information ou une mise à jour auprès du département, de la MDPH ou de l’organisme financeur.
Évitez une rupture de prise en charge. Si l’aide est indispensable au quotidien, organisez le nouveau prestataire ou l’intervenant avant la date effective de fin.
À quelle adresse envoyer la résiliation Senior Compagnie ?
Adressez votre demande à l’agence ou à la société figurant sur votre contrat. Le réseau compte de nombreuses agences, parfois exploitées par des sociétés distinctes, avec leurs propres coordonnées.
[Nom de l’agence indiqué sur le contrat]
[Adresse ou email de l’agence]
Retrouvez les coordonnées de votre agence sur le site officiel Senior Compagnie.
Peut-on se rétracter après la souscription ?
Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, le droit légal de rétractation est en principe de 14 jours, sous réserve des exceptions et des prestations commencées à votre demande. Vérifiez les documents remis lors de la signature.
Modèle de lettre de résiliation Senior Compagnie
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Référence client]
Senior Compagnie — [nom de l’agence]
[Adresse]
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon contrat Senior Compagnie
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de mettre fin au contrat Senior Compagnie référencé sous le numéro [référence].
Merci de prendre en compte cette demande conformément au préavis prévu par mon contrat et de me confirmer par écrit la date effective de fin ainsi que le montant de la dernière facture.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Comment faire une réclamation à Senior Compagnie ?
Adressez d’abord une réclamation écrite à l’agence qui suit le dossier. Plusieurs pages d’agence officielles indiquent un recours possible à la médiation auprès d’AME – Association des Médiateurs Européens. Vérifiez le médiateur indiqué par votre agence ou votre contrat.
Vous pouvez aussi consulter notre guide pour faire une réclamation.
Questions fréquentes sur la résiliation Senior Compagnie
Quel est le préavis pour résilier Senior Compagnie ?
La FAQ officielle indique que l’engagement est en principe à durée indéterminée et renvoie au délai de préavis prévu dans les conditions générales de vente. Demandez à votre agence de confirmer le délai exact.
Senior Compagnie fonctionne-t-il en mode prestataire ou mandataire ?
Cela dépend de l’agence. Certaines agences proposent les deux modes, d’autres uniquement le mode prestataire. Vérifiez votre contrat et la page de votre agence.
Résilier Senior Compagnie met-il fin au contrat de travail de l’auxiliaire de vie ?
Pas en mode mandataire : vous êtes alors particulier employeur et la relation de travail doit être traitée séparément.
Que deviennent l’APA ou la PCH après la résiliation ?
La résiliation du prestataire ne supprime pas automatiquement vos droits à l’aide. Contactez le financeur ou l’organisme compétent pour organiser la continuité de votre plan d’aide.
Où envoyer la résiliation Senior Compagnie ?
À l’agence ou à l’entité figurant sur votre contrat. Les coordonnées varient selon les agences.
Sources officielles
- Senior Compagnie — Questions / Réponses : durée d’engagement et préavis.
- Senior Compagnie — mode mandataire et prestataire.
- Senior Compagnie — site officiel et agences.
Sources consultées le 6 octobre 2026. Vérifiez les CGV et les coordonnées de votre agence.
