Résilier un abonnement STAS à Saint-Étienne

Un abonnement annuel STAS peut être résilié à sa date anniversaire. Avant cette date, la STAS n'accepte une rupture anticipée que dans quelques situations précisément prévues : maladie de plus de six mois, perte d'emploi, déménagement hors Saint-Étienne Métropole ou décès. La demande peut être transmise gratuitement par e-mail ou formulaire.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation STAS : l'essentiel

À l'échéance : résiliation possible à la date anniversaire, sans justificatif particulier.
Avant l'échéance : seulement pour les motifs prévus par la STAS, avec justificatif.
Motifs : maladie > 6 mois, perte d'emploi, déménagement hors Saint-Étienne Métropole ou décès.
Délai : demande avant le 15 pour une prise d'effet au plus tard le 1er du mois suivant.
Démarche officielle : e-mail resiliation.abonnement@reseau-stas.fr ou formulaire de contact.

Dans quels cas peut-on résilier ?

La STAS prévoit deux grandes situations : la résiliation à la date anniversaire de l'abonnement annuel, et la résiliation anticipée lorsque l'abonné est réellement empêché d'utiliser son abonnement pour l'un des motifs contractuels.

En cas de maladie de plus de six mois, perte d'emploi, déménagement hors du périmètre de Saint-Étienne Métropole ou décès, joignez le justificatif demandé. À la date anniversaire, le justificatif du motif n'est pas exigé.

Résilier gratuitement par e-mail

La STAS publie une adresse dédiée : resiliation.abonnement@reseau-stas.fr. Indiquez nom, prénom, date de naissance, numéro de carte Oùra, abonnement concerné, motif et justificatif éventuel.

Le formulaire de contact STAS peut également être utilisé en choisissant l'objet relatif à l'abonnement.

Délai de traitement

Une demande envoyée avant le 15 du mois est effective au plus tard le 1er du mois suivant. Envoyez le dossier complet dès le départ, car un justificatif manquant peut retarder la prise en compte.

Que devient la carte Oùra ?

La résiliation entraîne la suppression à distance du titre. La carte Oùra peut être conservée et rechargée ultérieurement avec un autre abonnement ou titre compatible.

Adresse STAS

Si vous préférez le courrier :

STAS – Service Résiliation
1 avenue Pierre Mendès France
CS 90055
42272 Saint-Priest-en-Jarez Cedex

Service abonnement : 0800 041 042 (service et appel gratuits selon la page STAS).

Envoyer une résiliation STAS Saint-Étienne
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation STAS Saint-Étienne

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° carte Oùra : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement STAS

Madame, Monsieur,

Je vous demande de résilier mon abonnement annuel STAS [nom de l'offre] [à sa date anniversaire / pour le motif suivant : …].

[Si résiliation anticipée : vous trouverez le justificatif requis en pièce jointe.]

Je vous remercie de confirmer la date effective de suppression du titre et l'arrêt des prélèvements.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à STAS Saint-Étienne
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Peut-on résilier STAS avant la date anniversaire ?

Oui uniquement dans les cas prévus : maladie de plus de six mois, perte d'emploi, déménagement hors Saint-Étienne Métropole ou décès, avec justificatif.

Quelle adresse e-mail utiliser ?

La STAS publie l'adresse resiliation.abonnement@reseau-stas.fr pour les demandes de résiliation.

Quelle est la date limite mensuelle ?

Une demande envoyée avant le 15 est effective au plus tard le 1er du mois suivant.

Faut-il rendre la carte Oùra ?

Non en principe. Le titre est supprimé à distance et la carte peut être conservée pour d'autres titres.

Peut-on résilier par courrier ?

Oui, au Service Résiliation STAS, 1 avenue Pierre Mendès France, CS 90055, 42272 Saint-Priest-en-Jarez Cedex.