Résilier un abonnement T2C à Clermont-Ferrand

Chez T2C, seuls les abonnements annuels peuvent faire l'objet d'une résiliation avec remboursement partiel en cours de période, et uniquement dans quelques situations imprévisibles prévues par les CGV. La demande complète doit parvenir avant le 20 du mois et comporte actuellement des frais de résiliation de 15 €.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation T2C : l'essentiel

Contrat concerné : abonnement annuel.
Motifs admis : décès, perte d'emploi, changement de domicile professionnel hors ressort territorial ou hospitalisation de plus d'un mois.
Motifs exclus : départ en stage ou à la retraite, notamment.
Frais : 15 € selon les CGV en vigueur.
Date limite : dossier complet avant le 20 pour un effet le mois suivant ; après le 20, effet au deuxième mois suivant.

Les motifs acceptés par T2C

Les CGV T2C limitent la résiliation anticipée aux situations suivantes concernant le titulaire : décès, perte d'emploi, changement de domiciliation professionnelle en dehors du ressort territorial du SMTC, ou hospitalisation supérieure à un mois. La cause doit être imprévisible.

Le départ en stage ou à la retraite ne constitue pas un motif de résiliation au sens de ces règles.

Frais et remboursement

Chaque demande acceptée supporte actuellement 15 € de frais de résiliation. Le remboursement éventuel est partiel et tient compte de la période déjà consommée. Tout mois entamé est dû, même en l'absence d'utilisation effective.

Date limite du 20

La demande, les justificatifs et le règlement des frais doivent parvenir avant le 20 du mois pour que la résiliation prenne effet le mois suivant. Après cette date, elle est reportée au deuxième mois suivant.

Comment transmettre la demande ?

Trois voies sont prévues : l'Espace T2C, l'e-mail savclient@t2c.fr ou le courrier postal. La solution officielle par e-mail est gratuite ; joignez un scan lisible du justificatif et demandez une confirmation de réception.

Le recommandé peut être utilisé en complément lorsque vous souhaitez une preuve indépendante ou envoyez des pièces importantes.

Adresse T2C

Les informations T2C en vigueur indiquent pour les dossiers de résiliation :

Service Recettes T2C
Centre Ginette MAGNIER
90 boulevard Danielle Mitterrand
63800 Cournon-d'Auvergne

L'Espace T2C se trouve également 35 rue Montlosier à Clermont-Ferrand pour les démarches en personne.

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par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation T2C Clermont-Ferrand

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° d'abonné : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation anticipée de mon abonnement annuel T2C

Madame, Monsieur,

Je sollicite la résiliation de mon abonnement annuel T2C pour le motif suivant : [décès / perte d'emploi / changement de domiciliation professionnelle / hospitalisation supérieure à un mois].

Vous trouverez le justificatif correspondant ainsi que le règlement des frais prévus par vos conditions.

Merci de me confirmer la date effective de résiliation et le montant du remboursement éventuel.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

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en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Peut-on résilier un abonnement annuel T2C sans motif ?

Non en cours d'année. Les CGV prévoient seulement certains motifs imprévisibles, comme la perte d'emploi, le décès, une mutation du domicile professionnel hors territoire ou une hospitalisation de plus d'un mois.

Combien coûtent les frais de résiliation T2C ?

Les CGV actuellement publiées indiquent 15 € de frais de résiliation.

Quelle est la date limite ?

Le dossier complet doit parvenir avant le 20 pour une prise d'effet le mois suivant ; après le 20, l'effet est reporté au deuxième mois suivant.

Peut-on envoyer la demande par e-mail ?

Oui. T2C publie l'adresse savclient@t2c.fr pour transmettre les demandes avec les justificatifs requis.

Un départ à la retraite permet-il de résilier ?

Non. Les CGV T2C excluent explicitement le départ à la retraite, comme le départ en stage, des motifs ouvrant droit à la résiliation anticipée.