Résilier un abonnement Tadao à Lens et Béthune

Les conditions générales Tadao prévoient une règle inhabituelle : pendant les 9 premiers mois de l’abonnement, le client payeur peut demander une résiliation uniquement pour un motif légitime. Aucune résiliation n’est acceptée pendant les 3 derniers mois du contrat. La demande doit parvenir avant le 20 du mois pour prendre effet le mois suivant.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation Tadao : l’essentiel

9 premiers mois : résiliation possible seulement pour un motif légitime.
Motifs cités : longue maladie, cessation d’activité, perte d’emploi, déménagement hors territoire.
3 derniers mois : les CGV indiquent qu’aucune résiliation n’est acceptée.
Date limite : courrier reçu avant le 20 pour une prise d’effet le mois suivant.
Tout mois commencé : dû intégralement.
Adresse contractuelle : Tadao – Service Abonnement, CS 20106, 62302 Lens Cedex.

Sommaire

Les motifs légitimes admis
Pourquoi les 9 premiers et 3 derniers mois comptent
Date limite du 20
Procédure officielle
Adresses et contacts Tadao
Modèle de lettre
Sources officielles
FAQ

Les motifs légitimes admis

Les CGV Tadao citent comme exemples la longue maladie, la cessation d’activité, la perte d’emploi et le déménagement hors du territoire.

Indiquez clairement le motif et joignez le justificatif correspondant pour éviter un refus ou une demande de pièces complémentaires.

Pourquoi les 9 premiers et 3 derniers mois comptent

La résiliation à l’initiative du client est possible au cours des neuf premiers mois du contrat pour motif légitime. Les CGV indiquent ensuite qu’aucune résiliation n’est acceptée au cours des trois derniers mois.

Cette règle rend particulièrement important le contrôle de la date de début de l’abonnement avant d’envoyer la demande.

Date limite du 20

La demande doit parvenir avant le 20 du mois pour prendre effet le mois suivant. Tout mois commencé reste dû dans son intégralité.

Procédure officielle

Les CGV prévoient un envoi par courrier au Service Abonnement. Le site Tadao propose également un formulaire de contact pour les demandes d’information et un Centre de Relations Clients.

Pour une résiliation formelle fondée sur l’article 12.14 des CGV, le courrier reste la référence contractuelle.

Adresses et contacts Tadao

Tadao – Service Abonnement
CS 20106
62302 Lens Cedex

Le site publie également pour la correspondance générale : Centre de Relations Clients, BP 322, 62300 Lens.

Maisons des mobilités : 54 rue Jean Letienne à Lens et 33 rue Eugène Haynaut à Béthune.

Envoyer une résiliation Tadao Lens–Béthune
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation Tadao Lens–Béthune

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° client / carte : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement Tadao pour motif légitime

Madame, Monsieur,

Je vous demande de résilier mon abonnement Tadao pour le motif légitime suivant : [longue maladie / cessation d’activité / perte d’emploi / déménagement hors territoire / autre motif à justifier].

Vous trouverez le justificatif correspondant en pièce jointe.

Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de la demande et sa date effective.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à Tadao Lens–Béthune
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Quand peut-on résilier Tadao ?

Pendant les neuf premiers mois du contrat, uniquement pour un motif légitime prévu ou accepté par Tadao.

Quels motifs sont cités ?

Longue maladie, cessation d’activité, perte d’emploi et déménagement hors du territoire.

Peut-on résilier pendant les trois derniers mois ?

Les CGV indiquent qu’aucune résiliation n’est acceptée pendant les trois derniers mois de l’abonnement.

Quelle est la date limite mensuelle ?

La demande doit parvenir avant le 20 pour être effective le mois suivant.

Quelle adresse utiliser ?

Tadao – Service Abonnement, CS 20106, 62302 Lens Cedex.