Résilier un abonnement TaM à Montpellier

Depuis la mise en place de la gratuité des transports pour les habitants de Montpellier Méditerranée Métropole, beaucoup d'usagers utilisent un Pass gratuité plutôt qu'un abonnement payant. Une résiliation reste néanmoins pertinente pour certains produits payants, certains non-résidents ou d'anciennes formules. Avant toute démarche, vérifiez donc le titre réellement associé à votre compte TaM.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation TaM : l'essentiel

Pass gratuité : il ne s'agit pas d'un abonnement payant à résilier comme un ancien forfait annuel ; vérifiez surtout sa validité et vos droits.
Abonnement payant : les conditions dépendent de la formule souscrite ; consultez votre contrat et l'espace client.
Démarche : site / boutique TaM ou Espace Mobilité selon la formule.
Formules avec engagement : certaines anciennes ou spécifiques peuvent imposer une durée minimale et des frais en cas de sortie anticipée.
Preuve : conservez la confirmation de votre demande et contrôlez le dernier prélèvement.

Sommaire

Le Pass gratuité change la logique de résiliation
Résilier un abonnement TaM payant
Engagement et mois commencé
Démarche officielle gratuite
Adresse et contacts TaM
Modèle de lettre
Sources officielles
FAQ

Le Pass gratuité change la logique de résiliation

La gratuité des transports est accessible aux habitants de Montpellier Méditerranée Métropole sous réserve de disposer d'un Pass gratuité valide. Si vous êtes dans ce cas, vous n'avez pas nécessairement un abonnement mensuel payant à interrompre.

Si votre compte est encore débité, identifiez d'abord précisément le produit concerné : abonnement antérieur, option, service distinct ou titre destiné à un usager non éligible à la gratuité.

Résilier un abonnement TaM payant

Les conditions de vente TaM distinguent clairement deux mécanismes. Les abonnements annuels sont indiqués comme sans engagement et résiliables sans frais. La demande peut être effectuée sur le site TaM ou en Espace Mobilité et prend effet à la date de réception de la demande. Tout mois entamé reste toutefois dû et seuls les mois payants non consommés peuvent, selon la formule, ouvrir droit à remboursement.

Les abonnements 31 jours à tacite reconduction fonctionnent différemment : ils comportent un engagement minimum de 10 mois. Une résiliation avant la fin de cette période entraîne des frais équivalents à une mensualité de l'abonnement en cours.

Engagement, remboursement et cas particuliers

Pour les abonnements annuels, tout mois entamé reste dû. Le remboursement porte uniquement sur les mois payants restant éventuellement à courir : les mois gratuits inclus dans certaines offres annuelles ne sont pas remboursés.

Les conditions TaM prévoient aussi des règles propres à certains produits : l'Extension Vélomagg n'ouvre pas droit à remboursement et l'abonnement annuel multimodal associant transports en commun et Modulauto entraîne des frais de résiliation spécifiques, annoncés à 95 € TTC.

Les gammes ayant fortement évolué avec la gratuité métropolitaine, vérifiez toujours que ces règles correspondent bien au titre encore actif sur votre compte.

Démarche officielle gratuite

Commencez par les services en ligne TaM ou l'Espace Mobilité. Demandez une confirmation écrite de la fin du produit et de l'arrêt de tout prélèvement restant.

Le recommandé n'est utile qu'en complément, notamment si vous ne pouvez pas finaliser la démarche en ligne, si un prélèvement continue ou si vous souhaitez une preuve indépendante de la date d'envoi et de réception.

Adresse et contacts TaM

Pour une demande écrite ou un dossier nécessitant des pièces justificatives, les coordonnées institutionnelles de TaM sont :

TaM
125 rue Léon Trotski
CS 60014
34075 Montpellier Cedex 3

Service clients : 04 67 22 87 87. Utilisez de préférence le canal indiqué dans votre espace client pour une résiliation courante.

Envoyer une résiliation TaM Montpellier
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation TaM Montpellier

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° client / carte : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement TaM

Madame, Monsieur,

Je vous demande de mettre fin à mon abonnement / produit TaM [nom exact] à la première date permise par les conditions applicables.

Je vous remercie de confirmer par écrit la date effective de fin du contrat et l'arrêt des prélèvements.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à TaM Montpellier
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Faut-il résilier le Pass gratuité TaM ?

Le Pass gratuité n'est pas un abonnement payant classique. Vérifiez surtout sa validité et vos droits ; une résiliation financière concerne plutôt les produits payants encore associés à votre compte.

Un abonnement annuel TaM est-il engagé ?

Les conditions de vente TaM présentent les abonnements annuels comme sans engagement et résiliables sans frais, sous réserve des règles sur les mois déjà entamés et les éventuels mois gratuits.

Quelle est la durée d'engagement d'un abonnement 31 jours reconductible ?

Les formules 31 jours à tacite reconduction comportent un engagement minimum de 10 mois. Une résiliation avant ce terme entraîne des frais équivalents à une mensualité.

Comment résilier TaM gratuitement ?

La demande peut être effectuée sur le site TaM ou en Espace Mobilité pour les formules concernées. Le recommandé n'est donc pas obligatoire lorsque cette procédure fonctionne.

Le multimodal TaM + Modulauto a-t-il des frais spécifiques ?

Oui. Les conditions de vente prévoient des frais spécifiques de 95 € TTC pour la résiliation de l'abonnement annuel multimodal transports en commun + Modulauto.