Résilier un abonnement TCL à Limoges

Les CGV TCL applicables aux titres annuels payants prévoient une résiliation uniquement dans certains cas de force majeure. Les motifs publiés sont : décès, longue maladie de plus de six mois, déménagement hors Limoges Métropole, changement de lieu d’emploi ou d’établissement vers une zone non desservie, et perte d’activité. La demande peut être déposée en Boutique TCL, envoyée par recommandé ou transmise via le formulaire de contact du site.

Informations vérifiées le lundi 28 septembre 2026.

Résiliation TCL Limoges : l’essentiel

Concerne : les titres annuels payants.
Motifs : décès, longue maladie > 6 mois, déménagement hors Limoges Métropole, emploi/établissement hors zone desservie, perte d’activité.
Démarche gratuite : formulaire de contact du site TCL ou dépôt en Boutique.
Prélèvement : les échéances futures sont suspendues si la résiliation est acceptée ; aucun remboursement des mois déjà payés.
Comptant : remboursement du trop-perçu selon la différence entre prix annuel payé et mois consommés valorisés au tarif mensuel.
Tout mois entamé : dû en totalité.

Les motifs de force majeure acceptés

Les CGV TCL listent cinq situations : décès du titulaire, longue maladie supérieure à six mois, déménagement hors de Limoges Métropole, changement de lieu d’emploi ou d’établissement vers une zone non desservie, et perte d’activité.

Chaque situation doit être documentée par le justificatif correspondant.

Trois façons d’envoyer le dossier

Le dossier peut être :

déposé directement en Boutique TCL ;
envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception au Service Client ;
transmis par le formulaire de contact du site stcl.fr.

Le formulaire constitue la solution officielle gratuite à privilégier si vous disposez de versions numériques de vos justificatifs.

Prélèvement ou paiement comptant

En prélèvement mensuel, si la résiliation est acceptée, les prélèvements futurs sont suspendus. Aucun remboursement n’est accordé pour les périodes déjà payées et tout mois commencé reste dû.

En paiement comptant, le remboursement est calculé en retirant du prix annuel payé les mois écoulés, même partiellement, valorisés au prix du titre mensuel correspondant au profil.

Pièces à joindre

Les CGV demandent le justificatif du motif, un justificatif d’identité du payeur et de son lien avec le titulaire si nécessaire, ainsi qu’un courrier expliquant la demande avec numéro de client, numéro de carte et adresse postale.

Boutique TCL Limoges

Boutique TCL
10 place Léon Betoulle
87000 Limoges

Téléphone : 05 55 32 46 46.

Envoyer une résiliation TCL Limoges
par courrier recommandé

Modèle de lettre de résiliation TCL Limoges

[Prénom NOM]
[Adresse]
[E-mail]
N° client / carte : [référence]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon abonnement annuel TCL

Madame, Monsieur,

Je sollicite la résiliation de mon titre annuel TCL en raison de [motif de force majeure].

Vous trouverez en pièce jointe les justificatifs demandés.

Je vous remercie de confirmer la date effective de fin ainsi que, selon mon mode de paiement, l’arrêt des prélèvements ou le montant du remboursement.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre à TCL Limoges
en recommandé

Sources officielles vérifiées

Questions fréquentes

Quels motifs permettent de résilier l’annuel TCL ?

Décès, longue maladie de plus de six mois, déménagement hors Limoges Métropole, changement d’emploi ou d’établissement vers une zone non desservie, et perte d’activité.

Peut-on faire la demande en ligne ?

Oui. Les CGV permettent de transmettre le dossier via le formulaire de contact du site TCL.

Que se passe-t-il avec les prélèvements ?

Si la résiliation est acceptée, les prélèvements futurs sont suspendus ; les mois déjà payés ne sont pas remboursés.

Comment est calculé le remboursement au comptant ?

Le réseau retire du prix annuel les mois consommés, même partiellement, valorisés au tarif mensuel du profil.

Où se trouve la Boutique TCL ?

10 place Léon Betoulle, 87000 Limoges.