Comment résilier un abonnement Ulys ?
Ulys est un service de télépéage de VINCI Autoroutes : son badge facilite le paiement des péages et de certains parkings. Voici comment résilier votre abonnement, restituer le badge et identifier un prélèvement ASF.
Guide mis à jour le par la rédaction de Resilier.fr.
La résiliation directe sur le site Ulys est gratuite. Le recommandé proposé par Resilier.fr est un service payant et indépendant de Ulys ; il permet de conserver une preuve d'envoi, mais n'est pas indispensable pour résilier en ligne. Dans tous les cas, il faut aussi restituer le badge.
Ulys : comment fonctionne le télépéage ?
Ulys est la marque de télépéage de VINCI Autoroutes. Son badge, fixé sur le pare-brise du véhicule, est reconnu dans les voies réservées au télépéage et sur les autoroutes à péage en flux libre. Il permet de régler les passages sans paiement à chaque barrière et fonctionne aussi dans certains parkings compatibles. Les trajets sont regroupés sur une facture.
Ulys commercialise différentes formules, notamment Classic, Fréquence et Premium, adaptées à la fréquence des déplacements. Selon l'offre choisie, des frais de gestion peuvent être dus chaque mois ou seulement les mois d'utilisation du badge ; le coût des péages s'ajoute à ces frais. Le badge relève du système de télépéage interopérable souvent appelé « Liber-t », mais c'est bien auprès d'Ulys que l'abonné doit effectuer ses démarches de résiliation.
Source : Ulys — Présentation des formules de télépéage.
Comment résilier gratuitement un abonnement Ulys ?
Le service Ulys permet de mettre fin à sa formule depuis l'espace client. Pour les offres de télépéage courantes, la résiliation est possible à tout moment sans préavis ni frais de résiliation. Vérifiez toutefois les dispositions de votre propre contrat si vous détenez une offre ancienne ou particulière.
- Connectez-vous à votre espace client Ulys.
- Ouvrez la rubrique « Formule », puis cliquez sur « Résilier cette formule ».
- Validez les étapes proposées et conservez le courriel ou l'accusé de confirmation.
- Restituez ensuite votre badge à l'adresse indiquée par Ulys, en conservant une preuve d'expédition.
Source : FAQ officielle Ulys — Comment résilier mon abonnement télépéage ?.
Comment restituer le badge télépéage Ulys ?
La résiliation de la formule ne dispense pas de renvoyer le badge. Ulys demande un retour avant la fin du mois au cours duquel vous résiliez. Emballez soigneusement le badge, joignez vos références de client si nécessaire et choisissez un mode d'envoi permettant de garder une preuve du dépôt et, de préférence, de la livraison.
Ne confondez pas l'envoi de la lettre de résiliation et la restitution physique du badge : le formulaire de recommandé de Resilier.fr n'organise pas le retour du matériel.
Quels frais et délais après la résiliation ?
| Situation | Règle annoncée par Ulys |
|---|---|
| Résiliation de la formule | Gratuite, sans préavis pour les offres courantes sans engagement. |
| Badge non restitué dans le délai prévu | 30 € de frais de non-restitution annoncés par Ulys. |
| Badge renvoyé dans les 30 jours suivant le désabonnement | Ulys prévoit le remboursement de ces frais après restitution. |
| Dépôt de garantie existant | Remboursable si les conditions sont réunies, notamment si les paiements sont à jour. |
| Péages et consommations déjà réalisés | Restent dus selon les conditions de facturation du contrat. |
La facturation d'un mois déjà commencé et les autres frais éventuels dépendent de la formule souscrite. Consultez vos conditions particulières plutôt que de supposer que toute dernière facture doit être remboursée.
Sources : FAQ Ulys et conditions générales de télépéage Ulys (2026).
Quelle adresse utiliser pour Ulys ?
Pour renvoyer le badge ou écrire au service client, Ulys indique l'adresse postale suivante :
Service client UlysCS 30531
13558 Saint-Martin-de-Crau Cedex
France
Cette adresse est publiée par Ulys pour la restitution des badges. Si vous envoyez aussi une lettre, indiquez clairement vos coordonnées, votre numéro client et les références de votre abonnement ; conservez une copie du courrier et du justificatif d'expédition.
Prélèvement ASF, VINCI Autoroutes ou Ulys : quel lien avec l'ICS FR94ZZZ007048 ?
L'ICS FR94ZZZ007048 est associé à Autoroutes du Sud de la France (ASF). Vous pouvez notamment rencontrer le libellé bancaire « PRELEVEMENT PEAGE ASF » en lien avec une facturation de péage ou de télépéage.
Cet identifiant ne suffit pas à déterminer précisément le contrat, la période facturée ou la légitimité d'une somme. Pour un abonnement Ulys, recherchez les factures dans votre espace client et comparez les montants, les dates, la référence unique de mandat (RUM) et le libellé détaillé. Tous les prélèvements Ulys n'utilisent pas nécessairement le même ICS.
Consultez notre annuaire des prélèvements SEPA ou le guide général Liber-t, Ulys, Bip&Go et Fulli si vous ne connaissez pas l'émetteur de votre badge.
Modèle de lettre de résiliation Ulys
La lettre est une alternative facultative à la résiliation depuis l'espace client. Le recommandé peut être utile pour établir la date d'envoi et prouver le contenu de votre demande. Il ne remplace pas le retour du badge.
Objet : Résiliation de mon abonnement de télépéage Ulys
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement télépéage Ulys, référencé sous le numéro de client indiqué ci-dessus.
Je vous remercie de mettre fin à ma formule dans les conditions contractuelles applicables et de me confirmer par écrit sa date de résiliation effective.
Je procéderai à la restitution du badge télépéage conformément à vos indications. Je vous demande de confirmer la bonne réception du badge et de m’indiquer le sort de l’éventuel dépôt de garantie.
Je vous prie également de m’adresser la facture de clôture et de me confirmer qu’aucun nouveau frais de gestion ne sera facturé après la fin du contrat, hors sommes restant dues.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Que faire en cas de prélèvement après résiliation ou de frais contestés ?
Comparez la facture à la date de résiliation, à la date de retour du badge et aux trajets effectués avant la clôture. Des passages antérieurs peuvent encore apparaître sur une facture ultérieure ; tout débit après la résiliation n'est donc pas nécessairement injustifié.
En cas de contestation, écrivez au service client Ulys en joignant la confirmation de résiliation, la preuve de restitution du badge, les factures et le relevé bancaire concerné. Demandez une explication détaillée et, si nécessaire, le remboursement motivé des frais contestés.
Si vous ne reconnaissez pas du tout le mandat, consultez notre guide de contestation des prélèvements SEPA. Faire opposition à un prélèvement ne résilie pas, à elle seule, un contrat.
Questions fréquentes sur la résiliation Ulys
Comment résilier Ulys gratuitement ?
Connectez-vous à votre espace client Ulys, rubrique « Formule », puis choisissez « Résilier cette formule ». Suivez le parcours de confirmation et renvoyez ensuite le badge.
Le recommandé est-il obligatoire pour résilier Ulys ?
Non, la résiliation peut être faite en ligne depuis l'espace client. Un recommandé est facultatif et peut apporter une preuve d'envoi. Le service Resilier.fr est indépendant et payant.
À quelle adresse renvoyer le badge Ulys ?
Service client Ulys, CS 30531, 13558 Saint-Martin-de-Crau Cedex. Conservez une preuve de l'expédition et, si possible, de la réception.
Pourquoi Ulys facture-t-il 30 € après une résiliation ?
Ulys annonce 30 € de frais si le badge n'est pas restitué à temps. Ces frais sont remboursables si le badge est restitué dans les 30 jours après le désabonnement, selon sa FAQ officielle.
FR94ZZZ007048 correspond-il à Ulys ?
Cet ICS est associé à Autoroutes du Sud de la France (ASF) et peut figurer sur des prélèvements de péage ou de télépéage. Il ne suffit pas à prouver la nature de votre contrat ; rapprochez-le de votre facture et de la référence du mandat SEPA.
Liber-t et Ulys, est-ce la même chose ?
Liber-t désigne le système interopérable de télépéage pour les véhicules légers, tandis qu'Ulys est un service et une marque commercialisant des formules de télépéage. La résiliation doit être adressée à l'émetteur du contrat, par exemple Ulys.
Ulys rembourse-t-il un dépôt de garantie ?
Ulys prévoit sa restitution lorsqu'un dépôt existe et que les paiements sont à jour, conformément aux dispositions du contrat. Vérifiez votre dernière facture et la confirmation de retour du badge.
