Comment résilier Vitalliance ?
Vitalliance accompagne les personnes âgées, handicapées ou dépendantes à domicile. Ses conditions générales 2026 prévoient un contrat à durée indéterminée, résiliable avec un préavis d’un mois par notification écrite, avec des règles particulières en cas de décès ou d’hospitalisation.
Conditions vérifiées le par la rédaction de Resilier.fr.
L’envoi recommandé via Resilier.fr permet de conserver une preuve de votre démarche.
Quel contrat Vitalliance avez-vous souscrit ?
Vitalliance intervient dans l’aide à domicile auprès des personnes âgées, handicapées ou temporairement dépendantes. L’entreprise propose notamment un mode prestataire et un mode mandataire. Le contrat de prestation décrit par les CGS est conclu pour une durée indéterminée, sous réserve des dispositions particulières du devis ou du contrat.
Comment résilier Vitalliance ?
Les CGS Vitalliance indiquent que le client peut mettre fin au contrat à tout moment avec un préavis d’un mois. La résiliation doit être notifiée par écrit, par tous moyens, à la société.
- Indiquez votre référence client et la prestation concernée.
- Notifiez clairement la résiliation. Mentionnez la date souhaitée et demandez la prise en compte du préavis d’un mois.
- Conservez la preuve de l’envoi. Le recommandé offre une preuve d’expédition et de réception.
- Demandez la confirmation de la date de fin. Vérifiez également la dernière facture et le dernier prélèvement.
Où envoyer la résiliation Vitalliance ?
Les conditions générales publient les coordonnées suivantes pour une résiliation :
Vitalliance indique que la notification écrite peut être envoyée par tous moyens. Le recommandé reste particulièrement utile pour dater précisément votre démarche.
Hospitalisation, placement ou décès : faut-il respecter le préavis ?
Les CGS prévoient des règles particulières. En cas de décès du client, le contrat prend fin immédiatement et sans préavis.
Les situations imposées par l’urgence, notamment une hospitalisation ou un placement en long ou moyen séjour, entraînent selon les CGS la suspension immédiate du contrat. Suspension et résiliation ne sont pas la même chose : si la situation devient définitive, demandez à Vitalliance de confirmer par écrit la suite du contrat.
Peut-on résilier Vitalliance pour mauvaise exécution du service ?
Oui. Les CGS prévoient une résiliation pour faute à l’initiative du client en cas de manquement de Vitalliance, notamment défaut ou retard d’exécution. Cette résiliation peut intervenir 30 jours après une mise en demeure restée infructueuse, notifiée en recommandé avec accusé de réception.
Dans ce cas, détaillez précisément les manquements, les dates et les prestations concernées. Vous pouvez utiliser notre guide de mise en demeure avant la résiliation si nécessaire.
Que se passe-t-il en mode mandataire ?
Vitalliance propose aussi un mode mandataire. Dans ce cas, vous êtes particulier employeur et mandatez Vitalliance pour certaines formalités liées à l’auxiliaire de vie. La fin de votre relation avec Vitalliance ne règle donc pas automatiquement la rupture du contrat de travail du salarié.
Vérifiez les formalités employeur avant la date de fin afin d’éviter une rupture irrégulière ou des déclarations manquantes.
Modèle de lettre de résiliation Vitalliance
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Référence client]
Vitalliance
5 rue Blondel
92400 Courbevoie
[Ville], le [date]
Objet : résiliation de mon contrat Vitalliance
Madame, Monsieur,
Je vous informe de ma décision de résilier mon contrat Vitalliance référencé sous le numéro [référence].
Conformément aux conditions générales de service, je vous demande de prendre en compte cette résiliation dans le respect du préavis d’un mois et de me confirmer par écrit la date effective de fin du contrat.
Merci de m’indiquer également le montant de la dernière facture et la date du dernier prélèvement.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]
Comment faire une réclamation à Vitalliance ?
Commencez par signaler le problème à votre chargé de clientèle ou à votre agence et conservez une trace écrite. Pour un défaut d’exécution suffisamment grave justifiant une résiliation pour faute, les CGS prévoient une mise en demeure recommandée puis un délai de 30 jours resté infructueux.
Pour un litige plus général, consultez notre guide pour faire une réclamation.
Questions fréquentes sur la résiliation Vitalliance
Quel est le préavis pour résilier Vitalliance ?
Les conditions générales de service Vitalliance prévoient un préavis d’un mois pour une résiliation sans faute à l’initiative du client.
Comment envoyer la résiliation Vitalliance ?
La notification doit être écrite et peut être envoyée par tout moyen à Vitalliance, notamment à l’adresse 5 rue Blondel, 92400 Courbevoie ou à resiliation@vitalliance.fr.
Que se passe-t-il en cas d’hospitalisation ?
Les CGS indiquent que les situations imposées par l’urgence, comme une hospitalisation ou un placement en long ou moyen séjour, entraînent la suspension immédiate du contrat.
Le décès met-il fin au contrat Vitalliance ?
Oui. Les CGS prévoient une fin immédiate du contrat, sans préavis, en cas de décès du client.
Vitalliance fonctionne-t-il en mode prestataire ou mandataire ?
Vitalliance propose les deux modes. En mandataire, vous êtes particulier employeur et vos obligations envers l’auxiliaire de vie doivent être traitées séparément.
Sources officielles
- Vitalliance — Conditions générales de service : durée, résiliation, urgence et résiliation pour faute.
- Vitalliance — modalités de paiement et fin de prestation.
- Vitalliance — modes prestataire et mandataire.
Sources consultées le 6 octobre 2026. Les dispositions particulières de votre contrat priment en cas de différence.
