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Resilier WW (Weight Watchers)

Vous souhaitez résilier votre abonnement à Weight Watchers ? Consultez notre guide pour des conseils et informations utiles : adresse de résilaition, modèle de lettre et service de résiliation en ligne.

Comment résilier votre abonnement Weight Watchers

WW (ou Weight Watchers), propose des programmes ("Mon WW" actuellement, auparavant "propoint", "flexipoint", ou "feel good") de perte de poids. Les offres proposées actuellement par Weight Watchers (Digital ou Abonnement Atelier + Digital) ont une durée d'engagement de 7 ou 12 mois et sont ensuite reconduites automatiquement tous les mois de 1 mois. Les anciennes offres Pass Lib et Weight Watchers Feel Good Online avaient une durée d'engagement de 6 mois.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment une fois la période d'engagement terminée et interrompre ainsi le prélèvement automatique. Votre lettre devra être envoyée au moins 7 jours avant l'échéance.

Résilier sans frais pendant la période d'engagement

Le droit de rétractation

Conformément aux conditions générales de Weight Watchers, vous pouvez résilier tout d'abord annuler le contrat pendant la période de rétractation de 14 jours. Vous serez remboursé totalement si vous n'avez pas encore activé en ligne votre contrat, sinon au prorata de la période consommée.

Autres motifs pour résilier sans frais

Vous pouvez résilier à tout moment ensuite mais il se terminera à la fin de la période d'engagement. Pour ne pas payer de frais c'est à dire les mensualités restantes il faut justifier de circonstances exceptionnelles (déménagement à l'étranger, déménagement à plus de 20km d'un atelier, hospitalisation, grossesse, obtention du statut adhérent Or..). vous pourrez ainsi ne pas payer la période d'engagement restante ou serez remboursée.

Adresse de résiliation Weight Watchers

WW - Weight Watchers France
Parc Ariane - Bâtiment Mars
7 Boulevard des Chênes
78284 Guyancourt CEDEX

Téléphone : 0969 321 221 (appel non surtaxé)
mail pour l'abonnement Pass Lib: resiliationpasslib@weightwatchers.fr
email pour la rétractation : retractation@weightwatchers.fr email du service clientèle : decouvrirww.fr@ww.com

Modèle de lettre de résiliation à un abonnement Weight Watchers

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :

Weight Watchers France
Parc Ariane - Bâtiment Mars
7 Boulevard des Chênes
78284 Guyancourt CEDEX

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation abonnement Weight Watchers
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier mon abonnement à Weight Watchers

Je vous remercie de m'envoyer un avenant de résiliation.


Veuillez accepter l'expression de mes salutations distinguées.

Résiliation en ligne

Comme indiqué dans les conditions générales il est possible de résilier par téléphone, par courrier, ou par email.

Vous pouvez également utiliser le service de résiliation en ligne pour conserver une preuve de votre démarche et éviter de vous déplacer au guichet de la Poste : remplissez le formulaire avec vos coordonnées, validez votre lettre, et elle sera envoyée dans la journée par courrier recommandé avec accusé de réception.

Questions/Réponses

Est-il possible de changer de formule en cours d'abonnement ?

Non, il faut attendre la fin de votre période d'engagement, par exemple pour passer de la formule "Atelier + Digital" à Digital.

Je pars en vacances 3 semaines est-ce que je peux suspendre mon abonnement ou résilier et souscrire à nouveau ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement en utilisant des semaines de "crédit-temps". Contactez le service client.

Puis-je résilier mon abonnement lors d'un atelier ?

Non ce n'est pas possible.

Dernière mise à jour le vendredi 20 mars 2020