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Comment résilier Acadomia ?

En 2026, Acadomia distingue les cours eux-mêmes et la cotisation mensuelle qui donne accès à différents services d'accompagnement. Les anciennes formules fixes « 1, 3 ou 6 mois » autrefois présentées sur cette page ne correspondent plus au fonctionnement mis en avant par Acadomia : les cours particuliers sont annoncés sans engagement et peuvent être interrompus à tout moment.

• Arrêter les cours particuliers
• Arrêter les cours collectifs
• Résilier la cotisation mensuelle
• Comment faire la demande ?
• Droit de rétractation
• Service client et adresse
• Modèle de demande
• Questions / réponses

Arrêter des cours particuliers Acadomia

Acadomia présente actuellement ses cours particuliers à domicile comme sans engagement : ils peuvent être interrompus et repris sans frais supplémentaires. Son centre d'aide 2026 indique également que les cours particuliers peuvent être arrêtés en contactant le conseiller pédagogique ou en utilisant le formulaire de résiliation en ligne.

La facturation des cours particuliers correspond aux heures réellement effectuées au cours du mois précédent. La facture peut en outre comporter une cotisation mensuelle donnant accès aux services Acadomia.

Sources :
- Acadomia – cours particuliers
- Centre d'aide Acadomia – résilier les cours ou la cotisation
- Acadomia – comprendre la facture de cours particuliers

Arrêter des cours collectifs

Les cours collectifs actuellement commercialisés sont eux aussi présentés comme sans engagement. Pour les cours collectifs hebdomadaires en ligne, les Conditions générales de services de février 2026 prévoient un abonnement mensuel :

• si la demande est reçue avant le 16 du mois, l'abonnement prend fin à la clôture du mois en cours ;
• si elle est reçue après le 16, il prend fin à la fin du mois suivant.

Pour les autres formats, vérifiez le devis et les conditions applicables à votre prestation : Acadomia propose aussi des stages et des prestations ponctuelles qui ne fonctionnent pas nécessairement comme un abonnement mensuel.

Sources :
- Acadomia – cours collectifs
- Conditions générales de services Acadomia – février 2026

Résilier la cotisation mensuelle Acadomia

La cotisation mensuelle peut être résiliée directement depuis l'Espace Parent : rubrique « Cours », puis « Conso & abos », section « Abonnements » et bouton « Résilier ».

Une fois la cotisation résiliée :

• elle passe au statut « Résilié » ;
• elle n'est plus facturée le mois suivant ;
• les services associés restent accessibles jusqu'à la fin du mois en cours.

Acadomia précise que la cotisation mensuelle ne peut pas être résiliée tant que des prestations sont encore en cours. Si vos cours sont terminés mais que votre dossier affiche encore une prestation active, contactez votre conseiller pédagogique afin qu'il mette la situation à jour.

Acadomia – résiliation de la cotisation mensuelle

Comment demander l'arrêt des cours ?

Acadomia indique actuellement deux voies principales :

• contacter votre conseiller pédagogique au 09 72 72 83 83 ;
• utiliser le formulaire de demande en ligne proposé dans le centre d'aide.

Le numéro est indiqué comme non surtaxé. Le centre d'aide annonce une disponibilité du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 17 h.

Ne confondez pas l'arrêt de l'accompagnement avec l'annulation d'une seule séance. Pour un cours particulier en ligne, Acadomia permet l'annulation depuis l'espace client, mais une séance annulée moins de deux heures avant son début peut, selon les conditions applicables, être déclarée par l'enseignant au titre d'un dédommagement.

Acadomia – annuler ou reporter une séance

Droit de rétractation après une souscription à distance

Pour un contrat de prestation de services conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.

Si vous avez expressément demandé le début des prestations avant la fin de ce délai, Acadomia peut demander le paiement de la part du service déjà exécutée, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Sources :
- article L221-18 du Code de la consommation
- article L221-25 du Code de la consommation

Service client et adresse Acadomia

Pour une résiliation courante, le canal conseillé par Acadomia est aujourd'hui le conseiller pédagogique ou le formulaire en ligne. L'adresse postale suivante reste néanmoins utilisée par le service client dans la documentation officielle :

ACADOMIA – Service Client
7 rue de la Baume
75008 Paris

Téléphone : 09 72 72 83 83

Cette adresse ne doit pas être présentée comme un passage obligatoire pour toute résiliation : Acadomia fournit désormais des démarches à distance plus directes.

Acadomia – adresse du Service Client

Modèle de demande de résiliation Acadomia

Ce texte peut être utilisé dans le formulaire de contact ou dans un courrier si vous souhaitez garder une trace écrite.

Questions / réponses

Dernière mise à jour le vendredi 18 septembre 2026

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