Comment arrêter un don régulier à Action contre la Faim ?

Action contre la Faim (ACF) intervient contre la faim et ses causes, notamment dans les domaines de la nutrition, de la santé, de l'eau, de l'assainissement et de la sécurité alimentaire. Si vous soutenez l'association par prélèvement automatique, vous pouvez modifier ou interrompre ce soutien en contactant son Service Relations Donateurs.

ACF permet notamment de modifier le montant ou la périodicité du prélèvement, ou de l'interrompre. L'association précise que toute modification doit lui parvenir au plus tard 10 jours avant le prochain prélèvement pour être prise en compte à temps.

Si vous souhaitez formaliser votre demande et conserver une preuve datée, vous pouvez également utiliser notre service d'envoi de courrier recommandé en ligne.

Sommaire

ACF et le don régulier
Modifier ou arrêter le prélèvement
Le délai de 10 jours
Espace donateur
Prélèvement SEPA
Contacts
Modèle de lettre
FAQ

Le don régulier à Action contre la Faim

Le soutien régulier à ACF est un don, et non un abonnement commercial. Le donateur choisit son montant et sa périodicité. L'association indique un montant minimal de 5 € pour le prélèvement automatique et laisse au donateur la possibilité d'en modifier les modalités à tout moment.

Cette souplesse permet par exemple de réduire temporairement le montant, de changer la fréquence ou d'interrompre complètement le prélèvement. Il n'est donc pas nécessaire de fermer définitivement le dossier si vous souhaitez seulement alléger votre effort de don pendant quelques mois.

Source officielle : Action contre la Faim – FAQ donateurs.

Comment modifier ou arrêter le prélèvement ACF ?

Action contre la Faim demande de contacter son Service Relations Donateurs. La demande peut être faite par téléphone, par e-mail, par courrier ou via le formulaire de contact de l'espace donateur.

Indiquez de préférence votre nom, votre adresse, votre numéro de donateur s'il est connu, et précisez clairement s'il s'agit d'une diminution, d'une suspension ou d'un arrêt définitif. Une demande explicite limite les risques de confusion avec un simple changement de coordonnées bancaires.

Pourquoi anticiper de 10 jours ?

ACF précise que les changements concernant les prélèvements automatiques doivent lui être transmis 10 jours avant l'échéance au plus tard. Une demande plus tardive peut donc ne produire ses effets qu'à l'échéance suivante.

Si votre prélèvement est généralement effectué en fin de mois, n'attendez pas les derniers jours pour envoyer votre demande. Conservez également la confirmation reçue du service donateurs.

Que permet l'espace donateur ACF ?

L'espace donateur d'Action contre la Faim permet de consulter l'historique des dons, mettre à jour ses coordonnées, télécharger des duplicatas de reçus fiscaux et contacter l'association. ACF distingue cet espace de l'espace adhérent, réservé aux personnes qui sont membres de l'association et participent à sa vie associative.

Cette distinction est utile : arrêter un prélèvement de don ne signifie pas nécessairement mettre fin à une éventuelle adhésion associative distincte.

Faut-il révoquer le mandat SEPA auprès de la banque ?

La démarche principale consiste à demander à ACF d'arrêter le soutien régulier dans son système. La révocation du mandat auprès de votre banque est une démarche distincte. Elle peut être utile si un prélèvement continue malgré une demande d'arrêt prise en compte.

Une simple opposition bancaire n'est pas le meilleur premier réflexe : elle ne ferme pas nécessairement votre dossier donateur et peut provoquer des relances. Pour les règles générales sur les prélèvements, consultez aussi notre guide consacré aux prélèvements SEPA.

Contacter Action contre la Faim

Téléphone : 01 70 84 70 84
E-mail : service.donateurs@actioncontrelafaim.org
Espace donateur : monespace.actioncontrelafaim.org

Pour un courrier, vérifiez l'adresse postale la plus récente dans la FAQ ou dans vos documents donateur avant l'envoi. Les coordonnées d'une association peuvent évoluer.

Modèle de lettre pour arrêter un don à Action contre la Faim

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de donateur si connu]

Action contre la Faim
Service Relations Donateurs
[adresse vérifiée sur le site officiel]

[Lieu], le [date]

Objet : arrêt de mon don régulier

Madame, Monsieur,

Je vous demande de mettre fin à mon soutien régulier à Action contre la Faim et de cesser les prélèvements automatiques associés à mon dossier donateur.

Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de cette demande ainsi que la date effective d'arrêt.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer votre demande par recommandé

Questions fréquentes

Puis-je simplement diminuer mon don au lieu de l'arrêter ?

Oui. ACF indique qu'il est possible de modifier le montant ou la périodicité du soutien régulier.

Combien de temps avant le prochain prélèvement faut-il prévenir ACF ?

L'association demande que la modification lui soit transmise au plus tard 10 jours avant l'échéance concernée.

L'espace donateur permet-il d'arrêter un don ?

ACF indique que les modalités du prélèvement peuvent être gérées en contactant le Service Relations Donateurs, notamment via le formulaire de contact de l'espace donateur.

Le recommandé est-il obligatoire ?

Non. Téléphone, e-mail et espace donateur sont des voies proposées par l'association. Le recommandé est utile si vous souhaitez conserver une preuve formelle de votre demande et de sa réception.

Sources : FAQ Action contre la Faim ; informations officielles sur le don.