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Resiliation Adréa

Pour vous permettre de résilier facilement votre assurance Adréa (Santé, Auto, Habitation, Prévoyance, Epargne), nous vous informons sur cette page des possibilités de résiliation (échéance de contrat, motifs exceptionnels...) et vous proposons des liens pour tous nos guides spécifiques.
Découvrez également nos outils pratiques : modèles de lettre gratuits, adresse de résiliation Adréa, service de résiliation en ligne par courrier recommandé électronique.

Comment résilier une assurance Adréa ?

Adréa est une mutuelle d'assurance du groupe Aésio créé en 2016 par le rapprochement des mutuelles Adréa Apréva, et Eovi. Il comptabilise près de 4000 collaborateurs pour un chiffre d'affaire de plus de 2 milliards d'euros. Adréa couvre plus d'un million de personnes en France avec des contrats d'assurance santé, auto, habitation, prévoyance, épargne retraite...

Résilier une assurance complémentaire santé Adréa

Adréa vous propose des contrats de complémentaire santé, de surcomplémentaire santé, et de renforts santé.
Ces contrats varient selon votre situation et vos besoins spécifiques : actif, retraité, étudiant, fonctionnaire territorial, agent hospitalier, frontalier suisse....
Les contrats de complémentaire santé Adréa incluent des prestations de services : Kalixia (réseau de soins), médecin direct (téléconsultation), Aésio assistance, action sociale.

Droit de renonciation

Vous disposez d’un droit de renonciation à votre contrat, conformément à l'article L.221-18 du Code de la mutualité, si votre souscription à été réalisée à distance (internet, téléphone).
Votre demande de renonciation doit être adressée à Adréa dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre contrat.

Résilier votre contrat à échéance

Votre contrat de complémentaire santé Adréa Mutuelle comporte un engagement minimal de 12 mois avec reconduction automatique.
Vous pouvez en demander la résiliation moyennant un préavis minimal de deux mois avant la date d’échéance annuelle du contrat, correspondant à la date anniversaire de souscription.
Par exemple, si la date d'échéance annuelle de votre contrat est le 20 octobre, votre demande de résiliation doit être effectuée au plus tard le 20 août.

Résilier hors échéance

Adréa doit vous prévenir avant chaque échéance annuelle au plus tard 15 jours avant la fin de la période possible de résiliation de votre contrat (Loi Châtel).
Si vous n'avez rien reçu, vous avez le droit de résilier votre contrat à tout moment.

Vous pouvez également résilier votre contrat à tout moment sans attendre l'échéance annuelle en cas de :
-décès du titulaire
-adhésion à une mutuelle d'entreprise obligatoire
-adhésion à la CMU-C

Il est permis de résilier hors échéance pour changement de situation impliquant une modification des niveaux de prise en charge de vos frais de santé :
-changement de situation matrimoniale (mariage, PACS, divorce, séparation)
-changement de profession
-départ en retraite ou cessation définitive d’activité professionnelle
-changement de domicile
Votre demande de résiliation (accompagnée d'un justificatif) doit être effectuée dans les trois mois suivant la date de l’événement et prendra effet le 1er jour du mois suivant sa réception. Le trop-perçu des cotisations vous sera remboursé.

Conditions générales

Vous pouvez consulter ici les conditions générales de votre contrat d'assurance santé Adréa.

Notre guide complémentaire santé

Pour lire plus de détails et de conseils pratiques, consultez notre guide complémentaire santé.

Résilier une assurance Auto Adréa

Adréa propose des contrats d'assurance auto en partenariat avec Thélem Assurances.
Différents niveaux de garantie vous sont proposés, de l'assurance au tiers à l'assurance tous risques :
-Mini (formule 1)
-Eco (formule 2)
-Tous risques(formule 3)
-Tous risques (formule 4)

Un délai de renonciation de 14 jours vous autorise à annuler sans frais toute assurance souscrite à distance (internet, téléphone).
Vous pouvez changer d'assureur sans motif après la première année de contrat (loi Hamon).
Vous pouvez résilier un contrat d'assurance auto à tout moment au motif de :
-décès du titulaire
-vente, donation ou destruction de votre véhicule
-changement de situation avec incidence sur le risque
Pour obtenir davantage de détails et d'informations, référez vous à notre guide spécifique assurance auto.

Résilier une assurance habitation Adréa

Adréa propose des contrats d'assurance habitation personnalisés selon votre type de logement (maison, appartement) et votre situation (propriétaire, locataire, colocataire).

Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en cas de déménagement, résiliation de bail, vente de votre bien, ou tout autre changement de situation modifiant le risque couvert.
Il est possible de changer d'assureur après la première année conformément à la loi Hamon.
Découvrez notre guide complet assurance habitation pour plus de précisions.

Résilier une assurance prévoyance Adréa

Des contrats de prévoyance sont garantis par Adréa : Aésio prévoyance Accident, Garantie invalidité, Assurance Dépendance, Aésio Prévoyance obsèques, Aésio prévoyance Décès, Assurance scolaire, Protection juridique...
Pour connaitre les possibilités de résiliation et les conditions particulières de votre contrat, rendez-vous sur nos pages dédiées :
-Guide garantie dépendance
-Guide prévoyance obsèques
-Guide prévoyance décès
-Guide garantie Accidents de la vie
-Guide protection juridique
-Guide assurance scolaire

Résilier une épargne retraite Adréa

Adréa Mutuelle vend des solutions d’épargne retraite en partenariat avec la société Mutex :
-livret Mutex plus
-tremplin Mutex plus
Livret Mutex plus et tremplin Mutex plus sont des contrats d’assurance vie. Pour savoir comment résilier ces contrats, découvrez notre guide spécifique.

Adresses de résiliation Adréa

Adresse du siège social valable pour tous les produits d'assurance Adréa à l'exception des produits d'assurance vie Mutex.

Adréa Mutuelle
Service résiliation
226 cours de la Libération
38069 Grenoble Cedex 2

Adresse de résiliation des produits d'assurance vie Mutex (livret Mutex plus, tremplin Mutex plus) :

Mutex
Service résiliation
140 avenue de la République
CS 30007
92327 Châtillon cedex

Modèles gratuits de lettre de résiliation et renonciation

Cette lettre type est en libre-service. Nous vous invitons à la copier-coller gratuitement sur votre éditeur (Word, Pages, Open Office).

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre contrat d'assurance Adréa concerné] :

[Lieu, Date]

Objet : Résiliation contrat assurance [Précisez le type d'assurance : santé, auto, habitation, garantie accident, garantie dépendance, prévoyance décès, prévoyance obsèques, protection juridique, assurance scolaire...]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je notifie ma demande de résiliation de mon contrat d'assurance au motif suivant : [choisissez votre situation]:

A l'échéance annuelle de notre contrat avec préavis de deux mois, soit le .../.../...

A compter du : .../.../... suite à l’absence d’information relative à la date limite d’exercice par l’assuré du droit à renonciation du contrat (premier alinéa de l’article L 113-15-1 du Code des Assurances / loi Châtel).

En application des dispositions de l’article L.113-16 du code des Assurances, dans un délai maximal d'un mois, pour ce motif ayant une incidence sur le risque garanti : - - > décès du titulaire du contrat
- - > changement de domicile
- - > changement de régime matrimonial (mariage, divorce, PACS...)
- - > changement de situation matrimoniale
- - > changement de profession
- - > retraite / cessation d'activité

[Joignez un justificatif si nécessaire]
Veuillez trouver les éléments justificatifs joints à ce courrier.

[Pour les assurances auto et habitation uniquement: ]
Conformément à la loi Hamon, le contrat ayant été souscrit depuis plus d'un an.

Veuillez me retourner un avenant de résiliation par courrier ainsi que le remboursement d'un trop-perçu sur mes dernières cotisations.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de ma sincère considération.

Modèle de lettre de renonciation d'une assurance Adréa

[Prénom - NOM]
[Votre adresse ]
[Numéro de votre contrat d'assurance Adréa] :

[Lieu, Date]

Objet : Renonciation contrat d'assurance Adréa

Madame, Monsieur,

Je vous notifie par la présente ma renonciation à mon adhésion au contrat n°... signé le :...


Je vous prie de recevoir mes salutations respectueuses.

Résiliation en ligne

La résiliation de votre contrat d'assurance peut être effectuée soit par courrier recommandé avec accusé de réception, soit directement dans une agence Adréa contre récépissé.
Si vous préférez gagner du temps en envoyant dès à présent votre demande, nous vous proposons un service de résiliation en ligne.
Votre lettre est expédiée immédiatement en courrier recommandé électronique avec accusé de réception. Ce service est utilisé avec succès par des milliers de visiteurs chaque semaine. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Questions/Réponses

Je peux supprimer un ayant droit de ma complémentaire santé ?

Oui, vous devez pour cela en faire la demande par courrier recommandé avec avis de réception ou vous rendre dans une agence Adréa.

Je peux résilier par téléphone ?

Non, les contrats Adréa doivent être résiliés par courrier recommandé avec avis de réception ou dans une agence Adréa contre récépissé.

Je peux résilier mon assurance habitation quand je déménage ou je dois la conserver pour mon nouveau logement ?

Vous pouvez résilier librement en cas de déménagement, votre contrat étant directement lié au logement que vous occupiez.

Je peux changer d'assureur auto après ma première année de contrat ?

Oui, vous pouvez changer d'assureur à tout moment après la première année d'engagement, sans attendre la prochaine échéance annuelle, conformément à la loi Hamon.

Dernière mise à jour le samedi 22 août 2020