Comment arrêter un don régulier à l'AFM-Téléthon ?
Vous soutenez l'AFM-Téléthon par prélèvement automatique et souhaitez arrêter ou modifier votre don mensuel ? L'association indique que le prélèvement peut être modifié ou interrompu à tout moment, sur simple demande auprès de son service donateurs.
Informations vérifiées par la rédaction de Resilier.fr le .
Comment arrêter le prélèvement AFM-Téléthon ?
L'AFM-Téléthon finance notamment la recherche sur les maladies neuromusculaires et rares et accompagne les malades et leurs familles. Les dons réguliers lui apportent une ressource récurrente, mais ils restent modifiables par le donateur.
L'association indique qu'un don par prélèvement automatique peut être modifié ou résilié à tout moment. La démarche la plus simple consiste donc à contacter directement le service Relation Donateurs, par téléphone ou par e-mail, et à demander l'arrêt des prochains prélèvements.
Dans votre demande, indiquez vos nom et prénom, l'adresse ou l'e-mail utilisé pour vos dons et, si vous le connaissez, votre numéro de donateur. Demandez une confirmation de la prise en compte afin de connaître la date effective d'arrêt.
L'AFM-Téléthon ne publie pas de préavis général imposant d'envoyer la demande un nombre fixe de jours avant l'échéance. Si le prochain prélèvement est proche, contactez donc le service donateurs sans attendre.
Téléphone, e-mail et adresse du service donateurs
- Ligne directe donateurs : 09 69 36 37 47 (appel non surtaxé).
- E-mail : relationdonateurs@afm-telethon.fr.
- Formulaire : disponible depuis la page officielle « Nous contacter » de l'AFM-Téléthon.
- Adresse : AFM-Téléthon – Service Relation Donateurs – 1 rue de l'Internationale – BP 59 – 91002 Évry cedex – France.
Pour une demande simple, le téléphone ou l'e-mail sont les voies les plus directes. Le courrier recommandé n'est pas obligatoire, mais il permet de conserver une preuve de l'envoi et de la réception si vous souhaitez formaliser la démarche.
Faut-il aussi prévenir sa banque ?
Oui. La page officielle consacrée au don par prélèvement automatique indique qu'il suffit d'informer l'AFM-Téléthon et votre établissement bancaire pour interrompre les prélèvements.
Si votre don est prélevé par SEPA, la révocation du mandat permet de mettre fin à l'autorisation de prélèvement. Prévenir l'association reste toutefois important afin que votre dossier donateur soit également mis à jour et que les futurs appels de prélèvement ne soient plus présentés.
Si vous souhaitez approfondir la démarche bancaire, consultez notre guide consacré à l'identification et à la gestion des prélèvements SEPA.
Modèle de lettre pour arrêter un don à l'AFM-Téléthon
Nom et prénom : ______________________________
Votre adresse : ______________________________
Votre e-mail : _______________________________
Numéro de donateur, si connu : _______________
AFM-Téléthon
Service Relation Donateurs
1 rue de l'Internationale – BP 59
91002 Évry cedex – France
[Ville], le [date]
Objet : arrêt de mon don régulier à l'AFM-Téléthon
Madame, Monsieur,
Je vous demande de mettre fin à mon don régulier à l'AFM-Téléthon et de cesser les prélèvements automatiques associés à mon dossier donateur.
Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande ainsi que la date effective d'arrêt des prélèvements.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Que faire si un prélèvement continue après votre demande ?
Si un nouveau débit intervient alors que l'AFM-Téléthon vous a confirmé l'arrêt du don, reprenez contact avec le service donateurs en rappelant la date de votre première demande et le prélèvement concerné.
Si nécessaire, demandez également à votre banque de bloquer les futurs prélèvements correspondant au mandat concerné. Pour un prélèvement SEPA autorisé déjà débité, la réglementation prévoit par ailleurs un droit au remboursement auprès de la banque dans les huit semaines suivant le débit ; un prélèvement non autorisé peut être contesté dans un délai plus long.
Questions fréquentes
Peut-on arrêter un don mensuel à l'AFM-Téléthon à tout moment ?
Oui. L'AFM-Téléthon indique que le prélèvement automatique peut être modifié ou arrêté à tout moment sur simple demande.
Quel numéro appeler pour arrêter un don AFM-Téléthon ?
La ligne directe du service donateurs est le 09 69 36 37 47. L'appel est indiqué comme non surtaxé par l'association.
Peut-on arrêter le don par e-mail ?
Oui. L'AFM-Téléthon publie l'adresse relationdonateurs@afm-telethon.fr pour les demandes concernant les dons réguliers.
Faut-il envoyer un recommandé ?
Non. Le téléphone et l'e-mail sont des moyens officiels proposés par l'association. Le recommandé peut être utile si vous souhaitez conserver une preuve formelle de votre demande.
Dois-je prévenir aussi ma banque ?
L'AFM-Téléthon recommande d'informer également votre établissement bancaire lorsque vous interrompez un prélèvement automatique.
Un don ponctuel au Téléthon doit-il être résilié ?
Non. Un don ponctuel est payé une seule fois. La démarche d'arrêt concerne uniquement un don récurrent ou un prélèvement automatique prévu pour se renouveler.
