Afone Mobile : que faire avec un ancien forfait mobile ?

Afone Mobile a longtemps commercialisé des forfaits mobiles destinés aux particuliers. En 2026, le site officiel de la marque présente surtout des solutions IoT / M2M et professionnelles et ne met plus en avant de gamme de forfaits mobiles grand public. Les informations ci-dessous sont principalement utiles aux anciens clients qui retrouvent un prélèvement ou un contrat mentionnant encore Afone Mobile.

Afone Mobile en 2026
Vous avez encore un ancien contrat
Conserver votre numéro
Résilier sans conserver le numéro
Rétractation et contrats récents
Lettre de résiliation
Questions / réponses

Afone Mobile en 2026 : une marque désormais orientée IoT / M2M

Le site officiel Afone Mobile présente actuellement des solutions GSM destinées notamment à la monétique, à la sécurité, à la vidéosurveillance, à la domotique et aux bâtiments connectés. Les anciennes offres mobiles grand public ne sont plus mises en avant.

Source officielle : Afone Mobile.

Les forfaits historiques peuvent avoir disparu ou changé de gestionnaire ; vérifiez le nom de l'offre et l'opérateur figurant sur votre contrat ou votre dernière facture.

Vous avez encore un ancien contrat Afone Mobile

Commencez par vérifier votre dernière facture, votre contrat, votre relevé bancaire ou le courrier reçu de l'opérateur. Le nom commercial affiché historiquement peut ne plus correspondre au gestionnaire actuel de la ligne.

Relevez notamment le numéro de ligne, la référence client, le nom exact du cocontractant et l'adresse de contact figurant sur le document le plus récent. Ce sont ces informations qui doivent être utilisées en priorité pour une demande de résiliation.

Ne réutilisez pas automatiquement une ancienne adresse trouvée sur Internet. Les coordonnées d'opérateurs historiques peuvent avoir changé à la suite d'une migration, d'une cession ou d'une évolution de marque.

Changer d'opérateur en conservant votre numéro

Si votre ligne fonctionne encore et que vous souhaitez conserver votre numéro, la solution la plus simple reste la portabilité. Appelez gratuitement le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir le RIO, puis communiquez-le au nouvel opérateur.

La portabilité entraîne normalement la résiliation de la ligne associée au numéro porté. N'envoyez pas en parallèle une demande de résiliation classique si vous voulez conserver ce numéro.

Résilier sans conserver le numéro

Si vous ne souhaitez pas conserver le numéro, adressez votre demande au gestionnaire actuellement mentionné sur votre facture ou dans votre espace client. Demandez une confirmation écrite de la date de fin du contrat et conservez votre preuve de démarche.

Si aucune procédure électronique actuelle n'est proposée pour votre ancien contrat, un courrier recommandé reste utile pour dater précisément la demande et son contenu.

Résiliation par courrier recommandé d'un forfait mobile

Souscription récente à un service Afone

Les services actuellement présentés par Afone Mobile ne correspondent pas nécessairement aux anciens forfaits grand public. Si vous venez de souscrire un service à distance, reportez-vous aux conditions propres à l'offre. Le site officiel publie une rubrique dédiée aux conditions générales et à la rétractation.

Source officielle : conditions Afone Mobile.

Modèle de lettre pour un ancien contrat Afone Mobile

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de ligne / référence client]

[Gestionnaire et adresse figurant sur votre facture la plus récente]

[Ville], le [date]

Objet : résiliation de mon contrat Afone Mobile

Madame, Monsieur,

Je vous notifie ma décision de résilier le contrat associé à la ligne [numéro] et à la référence client [référence]. Je vous remercie de mettre fin au contrat à la première date applicable et de me confirmer par écrit la date effective de résiliation ainsi que le solde éventuel du compte.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Questions / réponses

Afone Mobile commercialise-t-il encore des forfaits mobiles grand public ?

Le site officiel 2026 met surtout en avant des solutions IoT / M2M et professionnelles. Les anciennes offres mobiles grand public ne constituent plus la gamme présentée au public.

Comment conserver un ancien numéro Afone Mobile ?

Si la ligne est encore active, obtenez le RIO au 3179 et demandez la portabilité au nouvel opérateur.

Quelle adresse utiliser pour résilier ?

Utilisez en priorité l'adresse et le nom du gestionnaire figurant sur votre facture ou votre contrat le plus récent. Évitez les anciennes adresses non vérifiées.

Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026