Comment résilier un contrat AG2R LA MONDIALE ?

AG2R LA MONDIALE regroupe plusieurs organismes et distribue des contrats de nature très différente : mutuelle santé, prévoyance, retraite, épargne et assurances de biens. La première étape consiste donc à identifier l'organisme porteur du contrat et le produit concerné. Pour la santé et la prévoyance, le groupe publie des démarches officielles via l'Espace client et son formulaire de contact. Pour l'auto et l'habitation actuellement proposés aux particuliers, AG2R LA MONDIALE s'appuie sur son partenaire MAIF : le bon interlocuteur peut donc être MAIF ou le gestionnaire indiqué sur les documents du contrat.

AG2R LA MONDIALE : plusieurs organismes
Résilier une mutuelle santé
Santé et prévoyance collectives
Auto et habitation : vérifier l'assureur
Prévoyance, dépendance et autres contrats
Démarches officielles en ligne
Quelles adresses utiliser ?
Modèle de lettre
Questions / Réponses

AG2R LA MONDIALE : un groupe, plusieurs organismes

Le nom commercial AG2R LA MONDIALE ne correspond pas à une seule société d'assurance. Les mentions légales du groupe distinguent notamment AG2R Prévoyance, dont le siège est à Paris, et La Mondiale / La Mondiale Groupe, dont le siège est à Mons-en-Barœul. D'autres entités peuvent également apparaître selon le produit.

Il ne faut donc plus utiliser automatiquement l'ancienne adresse unique de Mons-en-Barœul pour toute résiliation. Le certificat d'adhésion, les conditions particulières, la carte de tiers payant ou l'Espace client permettent d'identifier l'organisme compétent.

Résilier une mutuelle santé AG2R LA MONDIALE

Pour une complémentaire santé individuelle relevant de la résiliation infra-annuelle, il est possible de mettre fin au contrat à tout moment après un an d'adhésion, sans attendre l'échéance annuelle. AG2R LA MONDIALE indique, pour les demandes individuelles, qu'il faut contacter le service client en précisant le motif de la demande.

Le groupe rappelle également qu'après douze mois, un contrat de mutuelle santé individuel peut être changé sans frais ni justification. Lorsque vous souscrivez une nouvelle complémentaire, celle-ci peut dans certains cas accomplir les démarches de résiliation.

Lettre de résiliation mutuelle santé AG2R LA MONDIALE

Santé et prévoyance collectives : la démarche est différente

Pour un contrat collectif d'entreprise, AG2R LA MONDIALE distingue plusieurs cas :

pour un contrat collectif frais de santé, l'entreprise dispose d'un formulaire de résiliation dans son Espace client ;
pour un contrat de prévoyance d'entreprise, le groupe indique l'adresse entreprise.santeprevoyance@ag2rlamondiale.fr et, pour certaines échéances au 1er janvier, une demande avant le 31 octobre ;
pour un salarié qui quitte l'entreprise, la radiation relève normalement de l'employeur, notamment via la DSN ou l'Espace client entreprise.

Un salarié couvert par un contrat collectif obligatoire ne doit donc pas traiter sa situation comme une simple mutuelle individuelle. L'employeur ou le service RH reste souvent l'interlocuteur principal.

Assurance auto et habitation : les offres actuelles passent par MAIF

Les pages actuelles d'AG2R LA MONDIALE présentent des offres auto, moto et habitation distribuées avec le partenaire MAIF. Les documents contractuels doivent donc être vérifiés avant toute résiliation : l'assureur ou le gestionnaire à contacter peut être MAIF plutôt qu'une entité AG2R.

Pour une assurance auto ou habitation de particulier éligible à la résiliation après un an, les règles usuelles de résiliation infra-annuelle s'appliquent. Lorsque la couverture doit rester obligatoire — véhicule en circulation ou logement loué — le nouvel assureur peut prendre en charge les formalités.

Si votre contrat AG2R est ancien et antérieur au partenariat actuel, ne supposez pas qu'il est automatiquement géré par MAIF : vérifiez le nom de l'assureur indiqué sur vos conditions particulières.

Lettre de résiliation habitation AG2R LA MONDIALE

Prévoyance, dépendance, retraite et autres contrats

Les contrats de prévoyance individuelle, dépendance, retraite ou épargne ne doivent pas être assimilés à une assurance auto ou à une mutuelle santé. Leur sortie peut relever d'une résiliation à l'échéance, d'une faculté de renonciation, d'un rachat, d'un transfert ou d'une autre opération contractuelle.

AG2R LA MONDIALE précise que les modalités dépendent des conditions générales du contrat. Pour ces produits, consultez d'abord vos documents et l'Espace client avant d'envoyer une lettre standard.

Comment faire la demande officiellement ?

AG2R LA MONDIALE privilégie plusieurs canaux selon la catégorie du contrat :

Espace client pour de nombreuses démarches santé et entreprise ;
formulaire de contact pour les demandes individuelles ou lorsqu'aucun formulaire spécialisé n'est proposé ;
fonctionnalité « Résilier un contrat » lorsqu'elle est prévue pour le produit concerné ;
e-mail dédié pour certaines prévoyances collectives.

La voie officielle en ligne doit être présentée en premier lorsqu'elle est disponible. Le recommandé via Resilier.fr reste utile pour les assurés qui souhaitent disposer d'une preuve postale de leur notification, mais il n'est pas à présenter comme le seul moyen possible.

Adresses AG2R LA MONDIALE : attention à l'entité

Organisme	Adresse officielle publiée
AG2R Prévoyance	14-16 boulevard Malesherbes – 75008 Paris
La Mondiale / La Mondiale Groupe	32 avenue Émile Zola – 59370 Mons-en-Barœul

Ces adresses sont des sièges officiels et ne constituent pas nécessairement l'adresse opérationnelle de résiliation de tous les contrats. L'Espace client ou vos conditions particulières peuvent fournir un service, une TSA ou une adresse de gestion différente.

Pour une assurance auto ou habitation distribuée avec MAIF, utilisez les coordonnées prévues par le contrat MAIF ou par le gestionnaire indiqué sur vos documents.

Modèle de lettre de résiliation AG2R LA MONDIALE

[Prénom NOM]
[Adresse]
[N° de contrat / adhérent]

[Entité AG2R LA MONDIALE ou assureur figurant au contrat]
[Service indiqué dans vos documents]
[Adresse]

[Ville], le [date]

Objet : demande de résiliation du contrat n° [référence]

Madame, Monsieur,

Je vous notifie ma décision de mettre fin au contrat mentionné ci-dessus sur le fondement suivant : [résiliation après un an si applicable / échéance / adhésion obligatoire à un contrat collectif / autre motif prévu au contrat].

Je vous remercie de me confirmer la prise en compte de ma demande, la date de fin de garantie et, le cas échéant, le remboursement de toute cotisation versée au-delà de cette date.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Sources officielles

Questions / Réponses

Peut-on résilier une mutuelle santé AG2R LA MONDIALE après un an ?

Oui, lorsqu'il s'agit d'un contrat santé individuel entrant dans le dispositif de résiliation infra-annuelle. AG2R LA MONDIALE invite les assurés individuels à contacter leur service client en précisant le motif.

Comment résilier un contrat collectif AG2R LA MONDIALE ?

La procédure dépend du contrat. Pour la santé collective, l'entreprise peut utiliser son Espace client ; pour certaines prévoyances collectives, AG2R LA MONDIALE publie une adresse e-mail dédiée. La radiation d'un salarié relève généralement de l'employeur.

Quelle adresse utiliser pour AG2R LA MONDIALE ?

Il n'existe pas une adresse unique valable pour tous les contrats. AG2R Prévoyance est à Paris et La Mondiale / La Mondiale Groupe à Mons-en-Barœul. Le bon destinataire figure sur le contrat ou dans l'Espace client.

Qui gère l'assurance auto ou habitation proposée par AG2R LA MONDIALE ?

Les offres actuellement mises en avant par AG2R LA MONDIALE sont proposées avec le partenaire MAIF. Il faut donc vérifier l'assureur et le gestionnaire inscrits sur les documents contractuels.

Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026