Résilier un contrat Alptis en 2026

Ce guide rassemble les démarches utiles pour mettre fin à un contrat Alptis en 2026. Le point essentiel est d’identifier d’abord s’il s’agit d’une complémentaire santé, d’une prévoyance ou d’un contrat collectif : les règles de résiliation ne sont pas les mêmes.

Présentation
Formules et contrats
Durée, échéance et renouvellement
Résiliation en ligne
Adresse
Modèle de lettre
Sources
FAQ

Présentation de Alptis

Alptis est un courtier et gestionnaire d’assurance, et non l’assureur porteur de tous les contrats qu’il distribue. Créé autour d’un mouvement associatif, le groupe propose aujourd’hui des solutions de santé, de prévoyance et d’assurance emprunteur pour les particuliers, les seniors, les travailleurs indépendants et les entreprises. L’organisme assureur peut varier selon l’offre : il faut donc toujours vérifier la notice et le certificat d’adhésion avant d’adresser une résiliation.

Formules et contrats proposés

En santé, Alptis présente notamment Santé Select Senior, Santé Équilibre, Santé Protect, Santé Frontaliers Suisses, Santé Select Pro ainsi que des solutions destinées aux personnes protégées et aux résidents en EHPAD. En prévoyance, l’offre comprend notamment Prévoyance Pro+, Solution Professions Indépendantes (SPI), des garanties décès et dépendance. La version 2026 de SPI peut intégrer Frais Généraux+ pour les travailleurs indépendants.

Guides détaillés :

Durée, échéance et renouvellement

Les contrats sont généralement reconduits selon les modalités prévues par la notice. Une complémentaire santé individuelle peut être résiliée à tout moment après un an, sans frais ni pénalité. En revanche, la prévoyance, les garanties accidents ou les contrats collectifs peuvent suivre une échéance annuelle, un préavis particulier ou des règles liées à l’employeur. Il ne faut donc pas appliquer automatiquement la règle santé à tous les produits.

Comment résilier Alptis en ligne ?

Pour la gestion courante, Alptis recommande de privilégier l’espace adhérent. La société a également lancé en juillet 2026 l’application « Alptis – Mon assurance santé » pour les démarches santé. Pour une résiliation, utilisez le canal prévu par votre notice ; pour une complémentaire santé individuelle de plus d’un an, la résiliation infra-annuelle peut être notifiée sur support durable ou en ligne lorsque le parcours est proposé.

Conseil : gardez la confirmation générée par l’espace client, le formulaire ou le service de messagerie. Elle permet de dater la réception de la demande.

Adresse et coordonnées

Alptis Assurances
25 cours Albert Thomas
69003 Lyon
Téléphone : 04 72 36 16 16

Avant un envoi postal, comparez cette adresse avec celle figurant sur votre dernier avis d’échéance ou votre certificat d’adhésion : certains contrats sont gérés par une entité ou un centre distinct.

Modèle de lettre de résiliation Alptis

Le modèle suivant doit être adapté au contrat concerné. Pour une prévoyance ou un contrat collectif, remplacez le motif par celui correspondant exactement à votre situation et à votre notice.

[Prénom NOM]
[Adresse]
[N° d’adhérent / N° de contrat]

[Lieu], le [date]

Objet : résiliation de mon contrat Alptis

Madame, Monsieur,

Je vous notifie ma volonté de résilier mon contrat à sa prochaine échéance, dans le respect du préavis prévu par la notice. Si ma situation ouvre droit à une résiliation anticipée, vous trouverez ci-joint le justificatif correspondant. Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de fin des garanties.

Merci de m’adresser une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande et, s’il y a lieu, le décompte de cotisation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

[Signature]

Identifier le bon contrat avant de résilier

Chez Alptis, vérifiez en priorité le nom de l’assureur porteur. Deux adhérents peuvent relever d’organismes assureurs différents selon le produit. Le certificat d’adhésion, la notice et le dernier appel de cotisation permettent d’identifier l’interlocuteur juridique exact.

Notez le numéro d’adhérent, le numéro du contrat, la date d’effet, l’échéance et le nom de l’assureur ou de la mutuelle indiqué sur la notice. Ces informations permettent de choisir la bonne procédure et d’éviter qu’une demande concernant la santé soit appliquée par erreur à une prévoyance ou à une option collective.

Après la résiliation

Une fois la demande acceptée, conservez la confirmation écrite et vérifiez la date de fin des garanties. Si des cotisations ont été prélevées au-delà de la date d’effet, contrôlez le remboursement du trop-perçu lorsque les règles applicables le prévoient. Pour une assurance santé, évitez toute interruption de couverture si vous changez d’organisme et transmettez rapidement votre nouvelle attestation aux tiers qui en ont besoin.

Sources officielles consultées

Les modalités peuvent varier selon la version du contrat et l’assureur porteur. Les documents contractuels remis lors de l’adhésion restent prioritaires en cas de différence.

Questions / Réponses

Comment résilier un contrat Alptis ?

Commencez par identifier la nature du contrat et son assureur porteur. Utilisez ensuite le canal officiel proposé par Alptis ou celui prévu par la notice, et conservez une preuve de votre demande.

Peut-on résilier une complémentaire santé Alptis après un an ?

Oui pour une complémentaire santé individuelle entrant dans le champ de la résiliation infra-annuelle. La résiliation prend en principe effet un mois après notification.

La même règle s’applique-t-elle à la prévoyance ?

Non. Un contrat de prévoyance ne doit pas être assimilé automatiquement à une complémentaire santé. L’échéance, le préavis et les motifs de sortie doivent être vérifiés dans la notice.

Le courrier recommandé est-il obligatoire ?

Pas de manière générale. Lorsqu’un espace client ou un formulaire officiel permet la résiliation, il peut être utilisé. Le recommandé reste utile lorsqu’on souhaite disposer d’une preuve datée de l’envoi et de la réception.

Quelle adresse utiliser ?

Utilisez de préférence l’adresse indiquée sur votre certificat d’adhésion ou vos derniers documents de gestion. Les coordonnées générales de Alptis sont également indiquées dans ce guide.

Dernière mise à jour le mercredi 23 septembre 2026