Résilier une assurance Boulanger en 2026

Q: Peut-on résilier une assurance Boulanger en ligne ?

Oui. La résiliation peut être formalisée via l'espace assurance Boulanger/Karapass.

Q: Quand peut-on résilier librement ?

Après la première année, à tout moment. La résiliation prend effet un mois après réception de la demande.

L'Assurance & Protection Smartphone Boulanger est aujourd'hui gérée par Karapass Courtage pour Cardif Assurances Risques Divers. Boulanger permet de résilier gratuitement depuis l'espace assurance ou par e-mail. Après la première année, la résiliation est possible à tout moment et prend effet un mois après réception. Le courrier recommandé reste une voie utile si vous souhaitez conserver une preuve datée.

Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.

Présentation de l'Assurance & Protection Smartphone Boulanger

Le contrat actuel n° 4076 est souscrit par Boulanger SA, par l'intermédiaire de Karapass Courtage, auprès de Cardif Assurances Risques Divers. Karapass intervient comme courtier et gestionnaire. Ce montage remplace plusieurs anciens dispositifs Boulanger encore mentionnés dans de vieux guides.

Le contrat peut être conclu pour un an en paiement comptant sur certaines formules, ou pour un an renouvelable automatiquement lorsque la cotisation est prélevée périodiquement. Le certificat d'adhésion reste le document à consulter pour savoir exactement quelle formule vous détenez.

Quelles formules sont proposées ?

Boulanger présente actuellement quatre formules d'Assurance & Protection Smartphone :

Essentiel : casse et oxydation accidentelles ;
Confort : casse, oxydation et vol caractérisé ;
Le Club Infinity Solo : protections renforcées incluant notamment casse, oxydation, vol, panne et batterie selon la notice ;
Le Club Infinity Famille : couverture de plusieurs téléphones du foyer sous les conditions du contrat.

Les tarifs et plafonds dépendent de la formule. Boulanger publie les informations à jour sur sa page Assurance & Protection Smartphone et dans la notice contractuelle.

Résilier en ligne : la procédure officielle gratuite

Boulanger permet aujourd'hui de formaliser directement la résiliation auprès du gestionnaire :

sur assurancesboulanger.com, 24 h/24 et 7 j/7 ;
par e-mail à info@assurancesboulanger.com ;
ou par tout autre support durable prévu par la notice.

La FAQ Boulanger précise que la demande doit être formalisée auprès du gestionnaire via l'espace client. Cette procédure gratuite doit donc être privilégiée avant l'envoi d'un courrier.

Envoyer une lettre de résiliation Boulanger / Karapass

Résilier à tout moment après la première année

La notice actuelle indique qu'après la première année d'assurance, vous pouvez demander la résiliation à tout moment. Elle prend effet un mois après la réception de la demande par l'assureur. Si une cotisation a été payée d'avance pour une période postérieure, la part correspondant au temps pendant lequel le risque n'est plus couvert doit être remboursée selon les modalités du contrat.

Pendant la première année, une demande de non-renouvellement peut être effectuée au moins deux mois avant l'échéance. D'autres cas peuvent ouvrir un droit de résiliation anticipée : vérifiez toujours la notice correspondant à votre adhésion avant d'invoquer un motif.

Renoncer à l'assurance dans les 30 jours

Pour les particuliers, le contrat actuel prévoit un délai de 30 jours calendaires pour renoncer à l'adhésion, sans frais ni pénalité, sous les conditions prévues par la notice. En cas de période de gratuité, ce délai peut ne commencer qu'au premier paiement de prime.

La demande peut être transmise au gestionnaire par e-mail. Il est conseillé de conserver la copie du message et l'accusé de réception. Le courrier recommandé peut être utilisé si vous souhaitez une preuve postale supplémentaire.

Boulanger Infinity, ATM, SPB : identifier les anciens contrats

Boulanger a commercialisé plusieurs générations d'assurances : anciennes assurances Vol et Casse gérées par ATM, Garantie Foyer avec SPB, anciennes versions Infinity et différentes générations de contrats Karapass. Une adresse ou une procédure valable pour l'une ne l'est pas nécessairement pour l'autre.

Si votre adhésion est ancienne, recherchez le numéro du contrat, le nom du gestionnaire et l'adresse figurant sur le certificat. Le site actuel assurancesboulanger.com et le service client peuvent aussi vous aider à identifier le bon interlocuteur.

Contacts actuels de l'assurance smartphone Boulanger

site de gestion : assurancesboulanger.com ;
e-mail : info@assurancesboulanger.com ;
téléphone : 09 69 39 07 69, du lundi au samedi de 9 h à 20 h hors jours fériés.

Le siège de Karapass Courtage est actuellement situé 93 rue Nationale, 92100 Boulogne-Billancourt. Pour une demande postale de résiliation, utilisez toutefois de préférence l'adresse figurant sur votre certificat d'adhésion ou celle préremplie dans le service de courrier recommandé : le siège social n'est pas nécessairement l'adresse opérationnelle du service résiliation.

Modèle de lettre de résiliation Boulanger / Karapass

[Prénom NOM]
[Adresse]
[Numéro de contrat]
[IMEI / appareil assuré]

Boulanger Assurance / Karapass
[Adresse de gestion figurant sur votre certificat d'adhésion]

[Ville], le [date]

Objet : Résiliation de mon assurance Boulanger

Madame, Monsieur,

Mon contrat n° [référence] ayant dépassé sa première année, je vous notifie ma décision de le résilier. Je vous remercie d'enregistrer ma demande et de me confirmer par écrit la date de fin de mes garanties, conformément aux conditions de mon adhésion.

Je vous remercie également de mettre fin aux prélèvements à cette date et, le cas échéant, de rembourser la portion de cotisation versée d'avance correspondant à la période postérieure à la résiliation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Envoyer cette lettre de résiliation Boulanger / Karapass

Sources officielles

Questions / Réponses

Peut-on résilier une assurance Boulanger en ligne ?

Oui. Boulanger demande de formaliser la résiliation auprès du gestionnaire via l'espace assurance, accessible sur assurancesboulanger.com.

Peut-on résilier par e-mail ?

Oui. La notice actuelle mentionne l'adresse info@assurancesboulanger.com pour contacter le gestionnaire et formaliser la demande.

Quand peut-on résilier librement ?

Après la première année d'assurance, à tout moment. La fin du contrat intervient un mois après réception de la demande.

Quel est le délai de renonciation ?

Le contrat actuel prévoit 30 jours calendaires pour les particuliers, sous les conditions de la notice.

Karapass gère-t-il toujours l'assurance Boulanger ?

Oui pour l'Assurance & Protection Smartphone actuelle : Karapass Courtage est le gestionnaire et Cardif Assurances Risques Divers l'assureur.

Dernière mise à jour le jeudi 24 septembre 2026