Comment résilier une assurance habitation Matmut ?
Locataire ou propriétaire, vous pouvez quitter Matmut selon l’ancienneté du contrat et votre situation. Retrouvez les démarches après un an, en cas de déménagement ou à l’échéance.
Mis à jour le .
En bref
- Après un an : résiliation à tout moment pour les contrats concernés, avec un délai d’un mois.
- Locataire : lors d’un changement d’assurance, le nouvel assureur gère la résiliation.
- Déménagement : justifiez le changement de risque ; la clôture n’est pas automatique.
- Résidence principale : préavis annuel d’un mois pour l’assuré dans les conditions publiées.
Identifier votre assurance habitation Matmut
Matmut assure notamment les résidences principales et secondaires, les logements de propriétaires, les locataires, les jeunes actifs et les étudiants. Le logement assuré et votre qualité d’occupant comptent autant que le nom de l’offre pour choisir la démarche.
Les clauses détaillées ici concernent notamment le contrat Résidence principale. Pour une résidence secondaire, un propriétaire non occupant ou un autre produit, vérifiez la version de vos conditions et l’échéance indiquée sur vos documents.
| Situation | Démarche |
|---|---|
| Contrat de plus d’un an | Résiliation possible à tout moment pour un contrat de particulier éligible ; effet un mois après réception. |
| Locataire qui change d’assureur | Le nouvel assureur prend en charge la résiliation pour maintenir la couverture obligatoire. |
| Déménagement | Transfert possible ou résiliation si les conditions du changement de risque sont réunies ; demande dans les trois mois. |
| Échéance de Résidence principale | Les conditions publiées prévoient un préavis d’un mois pour l’assuré. Vérifiez votre version contractuelle. |
Résilier l’habitation Matmut après un an
Une assurance habitation de particulier éligible à la résiliation après un an peut être arrêtée sans frais ni pénalité, à tout moment après la première année. La date de fin est fixée un mois après réception de la notification. Le paiement mensuel n’est pas un engagement renouvelé chaque mois.
Si vous êtes propriétaire, vous pouvez notifier la demande vous-même. En copropriété, votre obligation d’assurance de responsabilité civile demeure : prévoyez une couverture adaptée avant la fin du contrat. Demandez la régularisation de toute cotisation payée pour une période non couverte.
Locataire : conserver une assurance sans interruption
Lors d’un changement d’assurance après un an, le nouvel assureur effectue les formalités pour le locataire ou le colocataire. Transmettez-lui les références Matmut et l’adresse du logement. Attendez la date convenue pour considérer l’ancienne assurance terminée et adressez la nouvelle attestation au bailleur.
Le modèle de résiliation directe après un an présenté plus bas est destiné au propriétaire. Pour un logement toujours occupé en location, ne l’envoyez pas seul sans coordonner la nouvelle couverture.
Déménagement : résilier ou transférer le contrat
Vous pouvez demander à Matmut d’adapter le contrat au nouveau logement. Comparez alors les garanties, les capitaux assurés et la date de bascule : le transfert n’équivaut pas à la clôture de tout lien avec l’assureur.
Lorsque le déménagement fait disparaître les risques directement liés à l’ancienne situation dans les conditions de l’article L113-16, la résiliation doit être demandée dans les trois mois de l’événement. Elle prend effet un mois après réception de la notification. Précisez l’ancien logement, la date du départ et le changement de risque ; joignez par exemple l’état des lieux de sortie ou un justificatif de cession.
La remise des clés n’efface donc pas automatiquement le contrat à cette date. Demandez une confirmation du traitement retenu. Si vous avez déjà quitté les lieux, exposez les dates exactes plutôt que de demander sans explication un effet rétroactif.
Échéance annuelle et avis de reconduction
Le contrat Résidence principale, article 45-1, prévoit un préavis d’un mois pour l’assuré et de deux mois à l’initiative de Matmut. Vérifiez le préavis prévu dans les conditions générales et particulières de votre propre contrat avant d’envoyer la lettre.
Un avis de reconduction tardif peut permettre de bénéficier du délai supplémentaire prévu par la loi Chatel. Conservez la date d’envoi de l’avis. Si la première année est déjà passée, examinez aussi la résiliation en cours d’année, qui ne nécessite pas d’attendre la prochaine échéance.
Renoncer après une souscription à distance
Pour une souscription à distance à titre privé, l’article 45-4 du contrat Résidence principale prévoit quatorze jours calendaires à compter de la réception des documents contractuels. La clause précise les modalités et le remboursement selon que les garanties ont ou non commencé. Utilisez une demande de renonciation, distincte d’une non-reconduction annuelle.
Le recommandé conserve une preuve de la date et de la réception de votre demande, même lorsqu’une lettre simple est admise par la clause. Si votre logement doit rester assuré, ne laissez pas de période sans couverture. Une souscription après démarchage à domicile suit une autre clause et un point de départ lié à la conclusion du contrat.
Résilier depuis l’Espace personnel
La demande directe à Matmut est gratuite : dans l’Espace personnel, ouvrez « Mes contrats » puis « Résilier un contrat ». Identifiez le bon logement et ajoutez les justificatifs. Conservez la confirmation, sans confondre le dépôt de la demande et sa date d’effet.
En cas de changement d’assureur après un an comme locataire, laissez le nouvel assureur intervenir. Dans les autres situations où vous notifiez vous-même votre décision, un recommandé constitue une solution pour conserver le courrier et l’avis de réception.
Adresse de résiliation Matmut
66 rue de Sotteville
76030 Rouen Cedex 1
Indiquez votre numéro de sociétaire, la référence du contrat et l’adresse complète du logement assuré. Téléphone : 02 35 03 68 68. Des coordonnées spécifiques figurant dans vos conditions doivent être prises en compte.
Modèles de lettres Matmut
Accès direct : après un an — propriétaire · Lettre pour un déménagement modifiant le risque · renonciation après une souscription à distance.
Lettre après un an — propriétaire
Ce modèle est destiné au propriétaire qui demande directement la résiliation de son assurance habitation après un an. Un locataire qui change d’assureur après un an doit passer par le nouvel assureur.
Objet : Résiliation de mon assurance habitation après un an
Madame, Monsieur,
Je vous notifie ma décision de résilier mon assurance habitation Matmut, dont la première année de souscription est écoulée, dans le cadre de l’article L113-15-2 du Code des assurances.
Numéro du contrat :
Adresse du logement assuré :
Date de première souscription :
Je suis propriétaire du logement concerné. Je vous demande de mettre fin au contrat un mois après réception de cette notification, de confirmer la date de fin des garanties et de me rembourser les cotisations correspondant à la période non couverte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Lettre pour un déménagement modifiant le risque
Expliquez concrètement le changement de risque et joignez un justificatif du départ. Ce modèle ne demande pas une clôture rétroactive automatique le jour de la remise des clés.
Objet : Résiliation de l’assurance habitation à la suite de mon déménagement
Madame, Monsieur,
Je vous demande de résilier mon assurance habitation en raison du changement de domicile indiqué ci-dessous, dans les conditions de l’article L113-16 du Code des assurances.
Numéro du contrat :
Ancienne adresse assurée :
Date du déménagement :
Les risques garantis, directement liés à mon ancienne situation, ne se retrouvent plus dans ma nouvelle situation pour les raisons suivantes :
Je joins le justificatif correspondant. Ma demande intervient dans les trois mois de l’événement. Merci de confirmer la résiliation un mois après réception de cette notification et de restituer les cotisations éventuellement dues pour la période non couverte.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Lettre de renonciation après une souscription à distance
Pour une souscription à distance ouvrant ce droit. Vérifiez le délai de quatorze jours à compter de la réception des documents et organisez la couverture qui doit remplacer le contrat si elle reste obligatoire.
Objet : Renonciation à mon contrat Résidence principale Matmut
Madame, Monsieur,
Je vous notifie ma renonciation à mon contrat Résidence principale Matmut souscrit à distance, conformément à la clause de renonciation à distance de mes conditions générales.
Numéro du contrat :
Date de souscription :
Date de réception des documents contractuels :
Ma demande intervient dans le délai de quatorze jours applicable. Merci de m’en confirmer la prise en compte par écrit et de me restituer les cotisations qui me sont dues au titre de cette renonciation.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Complétez les informations manquantes et vérifiez les pièces à joindre. Pour reprendre une lettre dans le service de recommandé, copiez son texte dans l’éditeur : le modèle et le destinataire ne sont pas transmis automatiquement. Vérifiez l’adresse et les possibilités de joindre vos justificatifs avant tout envoi.
En complément : modèle générique de résiliation habitation.
Un problème de résiliation ou de remboursement ?
Gardez la demande initiale, le justificatif de déménagement le cas échéant et la date de fin confirmée. Si une cotisation reste réclamée, demandez un décompte de la période facturée avant de contester son montant.
Pour une cotisation habitation ou une date de résiliation contestée, consultez le guide de réclamation Matmut. Retrouvez aussi le guide général des réclamations.
Pour vos autres contrats : guide Matmut · auto et moto · santé Ociane · accidents de la vie.
Questions fréquentes
Puis-je résilier l’habitation Matmut quand je veux après un an ?
Oui pour un contrat de particulier éligible. La résiliation prend effet un mois après réception de la notification ; pour un locataire qui change d’assureur, le nouvel assureur effectue la démarche.
Un propriétaire doit-il passer par son nouvel assureur ?
Il peut notifier directement sa décision. Il doit toutefois maintenir les couvertures légalement obligatoires, notamment la responsabilité civile lorsqu’il est copropriétaire.
Mon déménagement résilie-t-il automatiquement le contrat ?
Non. Demandez un transfert ou, lorsque le changement de risque le permet, une résiliation avec justificatif. La voie de l’article L113-16 exige une demande dans les trois mois et prévoit un effet un mois après réception.
Quel préavis pour Résidence principale Matmut ?
L’article 45-1 des conditions générales publiées prévoit un mois pour la non-reconduction à l’initiative de l’assuré. Vérifiez que cette version correspond à votre contrat ; tous les produits habitation ne doivent pas être confondus.
Comment effectuer la démarche en ligne ?
Depuis l’Espace personnel Matmut, ouvrez « Mes contrats », puis « Résilier un contrat ». Gardez la confirmation et la date d’effet communiquée. Un locataire qui change d’assureur après un an passe par le nouvel assureur.
Une cotisation a été prélevée après la résiliation : que faire ?
Comparez le prélèvement avec la période réellement couverte puis demandez la régularisation. Si le désaccord subsiste, consultez la procédure de réclamation Matmut.
Sources officielles
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