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Résilier une assurance mobile Carrefour en 2026

Carrefour Assurance commercialise toujours des assurances pour téléphones et appareils nomades. Pour l'assurance mobile actuelle, Carrefour indique qu'après la première année l'adhésion peut être résiliée à tout moment par lettre simple, avec effet un mois après la notification. Le recommandé n'est donc pas obligatoire, mais reste une solution pratique si vous souhaitez une preuve de réception.

Informations vérifiées le jeudi 24 septembre 2026.

Sommaire

• Présentation de l'assurance mobile Carrefour
• Formules actuelles
• Procédure officielle de résiliation
• Renoncer après la souscription
• Adresse du centre de gestion
• Modèle de lettre
• Questions / Réponses

Présentation de l'assurance mobile Carrefour

Carrefour Assurance propose en 2026 plusieurs contrats dédiés aux appareils nomades. Pour les téléphones, l'offre officielle distingue des formules couvrant la casse seule ou la casse et certains vols. Carrefour propose également une assurance Multi Nomades pour plusieurs catégories d'appareils.

Pour l'offre téléphone actuelle, l'appareil doit notamment répondre aux conditions d'âge et d'achat prévues lors de la souscription. La perte n'est pas couverte par l'assurance mobile standard et l'oxydation relève d'autres formules. Ces différences justifient de ne pas confondre « assurance mobile » et « Multi Nomades ».

Les formules actuellement proposées

Carrefour présente trois niveaux pour les téléphones : Casse Mobile, Casse/Vol Essentielle et Casse/Vol Sérénité. Les plafonds et franchises ne sont pas identiques d'une formule à l'autre. Les contrats sont conclus pour un an puis renouvelés tacitement.

Si vous avez un contrat plus ancien intitulé « Garantie Multi Nomades », vérifiez son certificat d'adhésion : les garanties, le gestionnaire et les conditions peuvent différer de l'offre vendue aujourd'hui.

Comment résilier officiellement chez Carrefour ?

Carrefour indique clairement qu'après la première année, vous pouvez résilier à tout moment par lettre simple. La résiliation prend effet un mois après notification. Cette démarche est gratuite hors affranchissement et ne nécessite pas de courrier recommandé.

Pour sécuriser votre dossier, mentionnez votre numéro d'adhésion, vos coordonnées et votre volonté non équivoque de mettre fin au contrat. Gardez une copie de la lettre et, si vous utilisez un canal numérique proposé par le gestionnaire, conservez la confirmation de réception.

Délai de renonciation après la souscription

La FAQ officielle Carrefour actuellement publiée prévoit un délai de 30 jours pour renoncer à l'assurance mobile après la souscription. Carrefour indique qu'une lettre simple peut être envoyée au centre de gestion ATM. Les cotisations éventuellement versées doivent alors être régularisées dans les conditions prévues au contrat.

Ce délai de renonciation ne doit pas être confondu avec la résiliation après un an : il concerne les premiers jours suivant l'adhésion.

Adresse de l'assurance mobile Carrefour

Carrefour publie l'adresse suivante pour son assurance téléphone portable :

Assurance Téléphone portable – Centre de gestion ATM
49 avenue du Grésillé
CS 70440
49004 Angers Cedex 01

Pour un ancien contrat ou une Garantie Multi Nomades, vérifiez l'intitulé exact et l'adresse figurant sur votre certificat d'adhésion avant l'envoi.

Modèle de lettre de résiliation Carrefour après un an

Sources officielles

• Carrefour Assurance – Assurance mobile et téléphone
• Carrefour Assurance – Résilier une assurance mobile
• Carrefour Assurance – Multi Nomades

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Comment envoyer un recommandé ?

Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :

• personnalisez votre lettre depuis le formulaire
• effectuez le règlement (à partir de 7,49€, sans abonnement)

Accès au formulaire de résiliation

Lettre envoyée par La Poste

Dernière mise à jour le jeudi 24 septembre 2026