Résiliation d'une Assurance Mobile Crédit Mutuel

Vous voulez résilier votre Assurance Mobile ou Protec Mobile souscrite auprès de votre banque Crédit Mutuel ? Cet article vous propose des informations et des conseils pratiques pour mettre un terme à votre contrat facilement et sans frais.

Résiliation de votre contrat Assurance Mobile du Crédit Mutuel

Le contrat Assurance Mobile du Crédit Mutuel vous couvre en cas de vol, d'oxydation et de casse accidentelle de votre téléphone mobile. Les cotisations mensuelles de cette assurance varient selon la valeur commerciale de l'appareil garanti. Ce contrat vous est proposé lors de l'acquisition de votre appareil neuf accompagnant la souscription d'un forfait mobile Crédit Mutuel.

Résilier un contrat Assurance Mobile

Votre contrat Assurance Mobile est un contrat sans engagement à cotisation mensuelle avec reconduction automatique. Vous avez ainsi le droit de le résilier à tout moment dès le premier mois, sans motif et sans frais. Pour cela, vous devez envoyer une demande de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception.

Résiliation de votre contrat Protec Mobile du Crédit Mutuel

Le contrat Protec Mobile du Crédit Mutuel vous protège en cas de vol et d'utilisation frauduleuse de votre téléphone mobile, voire en cas de dommage accidentel. En effet, ce contrat existe en option "vol" ou en option "vol et bris" et vous donne droit au remplacement ou à la réparation de votre appareil en cas de sinistre. Cette assurance est proposée aux particuliers, pour tous les types d'appareils (téléphones ou smartphones), quels que soient l'opérateur, la marque ou la date d'achat.

Votre contrat Protec mobile est un contrat à cotisation annuelle avec engagement d'un an, il est ensuite reconduit chaque année automatiquement.

Résilier un contrat Protec Mobile après la première année

Après la première année d'engagement, vous avez le droit de résilier un contrat d'assurance affinitaire à tout moment et sans motif particulier après la première année, moyennant un préavis légal d'un mois.
En effet, depuis la Loi Hamon, sachez que vous n'êtes pas obligé d'attendre la prochaine échéance annuelle de votre contrat pour y mettre fin. Si vous aviez payé d'avance l'intégralité de votre cotisation annuelle, vous serez remboursé sans pénalité au prorata des mois non utilisés.

Résilier un contrat Protec Mobile pendant la première année

Pendant la première année de contrat, vous ne pourrez résilier qu'en cas de force majeure (décès, maladie grave, perte d'emploi en CDI) ou en cas de vente ou don de votre téléphone portable à un tiers.
Si vous souhaitez invoquer un cas de force majeure, un justificatif vous sera demandé. Si vous avez vendu ou fait don de votre téléphone, vous devrez joindre une déclaration sur l'honneur.

Pour ce faire, votre demande doit être envoyée par courrier recommandé avec avis de réception.
Afin de vous aider dans cette démarche, nous mettons à votre entière disposition modèle de lettre gratuit avec l'adresse de résiliation.

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :

Destinataire :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat assurance
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous informe de ma volonté de résilier immédiatement mon contrat Assurance Mobile / Protec Mobile.
Je vous prie de m'adresser une confirmation de la date effective de résiliation ainsi que le remboursement éventuel des cotisations trop perçues.


Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations sincères.

Adresse de résiliation Assurance Mobile / Protec Mobile du Crédit Mutuel


ASSURANCES DU CREDIT MUTUEL IARD SA
34 rue du Wacken
67906 STRASBOURG

Questions/Réponses

Combien vais-je être remboursé par mon assurance Protec Mobile en cas de vol ?
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement mais un remplacement de l'appareil assuré, en choisissant parmi une gamme de téléphones d'une valeur maximale de 300 euros pour la formule "Vol et Bris", de 200 euros pour la formule "Vol".

Je peux résilier mon contrat lorsque j'ai vendu mon téléphone ?
Oui, il vous suffit de joindre une déclaration sur l'honneur à votre demande de résiliation.

J'ai souscrit un contrat Assurance Mobile avec mon forfait Crédit Mutuel, je peux résilier mon assurance même si je conserve mon forfait ?
Oui, votre contrat Assurance Mobile est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier sans condition, à tout moment, au moyen d'un courrier recommandé avec avis de réception.

Dernière mise à jour le mardi 11 juin 2019