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Resilier une Assurance Fnac

Vous souhaitez résilier votre assurance affinitaire FNAC souscrite lors de l'achat de votre téléphone mobile ou un ordinateur, une tablette, et plus généralement un appareil électronique ? Retrouvez des informations pratiques pour bien résilier.

Les assurances mobiles proposées par la FNAC

Depuis le 1er avril 2019 la fnac est en partenariat pour l'assurance des mobiles et produits nomades avec le courtier gestionnaire Garantie Privée, membre du groupe Ealis. Elle propose par exemple à ses adhérents les assurances "Protection Multimédia ULTIMATE" et "smartphone Premium +".

La Fnac a travaillé auparavant avec le courtier SFAM (également actionnaire du groupe Fnac / Darty) et l'asssureur Supporter pour l'assurance "Casse et Vol" dont vous trouverez un exemple de notice ici.

La Fnac a également travaillé dans le passé avec d'autres assureurs. En partenariat avec le courtier SPB elle a proposé à ses clients les assurances mobile ("Protection FNAC Téléphonie mobile Bris/panne" ou "Fnac mobile +" par exemple), quelque soit l'appareil vendu (Iphone, Samsung Galaxy, Wiko, Huawei..). Elle a également proposé en partenariat avec l'assureur Cardif & la société Garantie-privee.com l'assurance "Protection Fnac Produit Nomade" (exemple de conditions générales)

Avant de résilier votre contrat vous devez donc bien identifier l'assureur concerné au moment de la signature de votre contrat.

Resilier une assurance mobile FNAC

Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez à l'issue de votre période d'engagement de 12 mois. Votre résiliation sera effective le mois suivant. La procédure pour résilier votre adhésion est indiquée dans votre notice d’information. Vous pouvez également consulter notre guide sur la résiliation des assurances mobiles.

Adresses de résiliation assurance mobiles FNAC

Adresse pour les contrats signés après le 1er avril 2019

Garantie Privée
Service Résiliation FNAC DARTY
TSA 60100
33098 BORDEAUX CEDEX

Assurance gérée par le courtier SFAM :
SFAM
BP141
26104 ROMANS SUR ISERE.

Assurance gérée par le courtier SPB :
Fnac Assurance Téléphonie Mobile
SPB
76095 LE HAVRE Cedex
Tél. : 0 825 001 410
Fax : 0 820 90 15 60
e-mail : fnacmobile@spb.fr

Fnac Supporter
Supporter Assurances / FNAC
11, Chemin de Marticot
CS 80236
33612 CESTAS CEDEX
Numéro du service clientèle : 05 57 92 67 36 ou +33 (0)1 72 98 45 45

Assurance gérée par le courtier SFAM :
SFAM
BP141
26104 ROMANS SUR ISERE.

Assurance gérée par le gestionnaire Garantie-privee.com pour Cardif risques divers :
GARANTIE-PRIVEE.COM
Protection Fnac Produit Nomade
43 cours d’Albret
33000 BORDEAUX

Pour la rétractation

FNAC DIRECT
BP 9
93301 AUBERVILLERS CEDEX

Lettre gratuite de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :
[numéro IMEI de votre téléphone mobile] :
[Modèle et marque de votre téléphone] :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat assurance mobile
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance d'assurance mobile.

Conformément aux conditions générales de vente, je vous remercie de prendre les mesures adéquates pour mettre fin au contrat d'abonnement qui nous lie.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Questions/Réponses

Je viens de voir avec stupeur que le vendeur de la Fnac suite à un achat vient de me faire souscrire une assurance Protection Multimédia ULTIMATE, que dois-je faire pour effectuer une résiliation ?

Consultez vos conditions générales et particulières pour en être certain mais les contrats Garantie Privée proposés par la Fnac proposent normalement une période de renonciation de 30 jours, vous pouvez donc pendant cette période annuler votre contrat en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse de Garantie Privée ou via notre formulaire de résilaition en ligne.

Dernière mise à jour le lundi 18 novembre 2019