Résilier une assurance mobile La Poste

Pour résilier facilement le contrat d'assurance Vol et Casse de vos appareils nomades souscrite auprès de La Poste Mobile ou de la Banque Postale, nous vous apportons dans cet article des informations pratiques et des conseils gratuits. Nous vous mettons également à disposition un modèle de lettre de résiliation en libre-service avec l'adresse de résiliation.

Résilier votre contrat d'assurance mobile Vol et Casse (Laposte Mobile / Banque Postale)

L'assurance mobile Vol et Casse de Laposte Mobile ou la Banque Postale couvre les appareils électroniques nomades de votre foyer âgés de moins de cinq ans et faisant l'objet d'une facture nominative (ordinateur portable, téléphone portable, appareils de poche, appareils image/vidéo...). En cas de sinistre (vol ou dommages accidentels) vous êtes dédommagés si les circonstances de l'accident respectent les conditions spécifiques de votre contrat.
Votre contrat est souscrit auprès de La Banque Postale Assurances IARD, filiale du groupe Laposte. Le gestionnaire de ce contrat est le courtier Assurant.

Un contrat d'assurance avec un an d'engagement

Votre contrat d'assurance casse et vol ou 24H mobile vous engage au minimum pour une durée d'un an. Après cette première période obligatoire, il sera reconduit automatiquement chaque année pour une période d'un an.

Quand résilier votre contrat ?

Après la première année d'engagement, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Votre résiliation de contrat peut alors s'effectuer sans motif particulier et sans attendre chaque échéance annuelle. Votre demande prendra effet dans les 30 jours suivant sa réception.

Pendant la première année d'engagement, vous ne pouvez résilier votre contrat d'assurance qu'en cas de force majeure :
- perte d’emploi en CDI (fournir attestation employeur ou pôle emploi)
- décès ou hospitalisation de longue durée (acte de décès ou certificat médical)
- augmentation du tarif ou modification de votre contrat d'assurance
- changement de situation familiale (divorce, mariage)

Comment résilier votre contrat ?

Pour résilier votre contrat d'assurance, il sera nécessaire d'envoyer votre demande par courrier recommandé avec avis de réception.
Nous vous invitons à employer notre modèle de lettre gratuit avec l'adresse de résiliation en libre-service.
Si vous souhaitez expédier votre demande dès maintenant par courrier recommandé électronique, vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne.

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :

Destinataire :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat assurance
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résiliation immédiate de mon contrat d'assurance Vol et Casse. Je vous saurais gré de me confirmer par retour de courrier la date effective de résiliation et de me retourner le cas échéant le remboursement des cotisations trop perçues.


Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Adresses de résiliation assurance mobile Vol et Casse (Laposte Mobile / Banque Postale)


La Poste Mobile
855 avenue Roger Salengro
92370 Chaville

Questions/Réponses

Les accessoires de mon téléphone portable sont-ils couverts par mon assurance ?

Seuls les accessoires suivants sont couverts par votre contrat : coques et oreillettes. Leur valeur unitaire d'achat doit être inférieure à 75 euros TTC.

Je peux résilier mon contrat si je change de smartphone ?

Non, cela n'est pas un motif de résiliation valable. En effet, votre contrat d'assurance n'est pas lié à un appareil spécifique, il couvre l'ensemble des appareils nomades de votre foyer.

Je ne suis pas obligé d'attendre l'échéance annuelle de mon contrat pour le résilier ?

Non, après la première année vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez. Pour plus d'informations légales, vous pouvez consulter notre article sur la loi Hamon.

J'ai quitté mon emploi en CDI, je peux résilier le contrat que je viens de souscrire ?

Oui, cela est un motif de résiliation valable, au même titre que d'autres cas de force majeure reconnus par la jurisprudence française (hospitalisation de longue durée, décès, incarcération, faillite personnelle, surendettement...). Au besoin, ce motif vous permettra de résilier d'autres contrats d'abonnement, n'hésitez pas à vous référer aux autres pages de notre site pour plus d'informations.

Dernière mise à jour le lundi 7 septembre 2020