Résiliation d'un contrat Mon Assurance Mobile / Quiétis (Société Générale)

Vous cherchez à résilier votre contrat Mon Assurance Mobile ou Quiétis souscrit à la Société Générale ? Dans cette rubrique nous vous apportons toutes les informations utiles ainsi que des conseils pratiques pour mettre fin à votre contrat rapidement et sans frais.

Présentation des contrats Mon Assurance Mobile / Quiétis (Société Générale))

Les contrats Mon Assurance Mobile souscrits auprès de votre banque Société Générale vous proposent une garantie en cas de vol, d'oxydation ou de bris accidentel pour tous les téléphones / smartphones mobiles et tablettes tactiles de votre foyer (conjoint, concubin et enfants fiscalement à charge). Ce contrat d'assurance est valable pour deux sinistres par an au maximum.
Votre contrat Mon Assurance Mobile est conclu pour un engagement d'un an avec reconduction automatique.

Les contrats Quiétis de la Société Générale couvrent un seul smartphone ou téléphone et une seule tablette tactile, à condition qu'ils datent de moins de trois ans. Ces appareils sont ainsi protégés en cas de vol et de bris accidentel, dans la limite d'un seul sinistre par an, pour un montant de 300 euros maximum pour un appareil acheté neuf, de 150 euros maximum pour un appareil acheté d'occasion.
Votre contrat Quiétis est un contrat avec engagement d'un an, reconduit tacitement chaque année.

Les contrats d'assurance Quiétis et Mon Assurance Mobile sont gérés par la compagnie SOGESSUR, filiale de la Société Générale.

Résilier votre contrat Mon Assurance Mobile / Quiétis (Société Générale)

Droit de rétractation

En cas de souscription de votre contrat Quiétis ou Mon Assurance Mobile via un démarchage à domicile ou une vente à distance (téléphone, internet), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour l'annuler sans frais.

Résilier un contrat Mon Assurance Mobile / Quiétis pendant la première année

Si vous souhaitez résilier votre contrat dès la première année, vous devrez invoquer un motif majeur :
- décès de l’Adhérent
- changement de domicile, de situation ou de régime matrimonial, de profession, retraite ou cessation définitive d’activité professionnelle
- augmentation de votre cotisation
- résiliation par l’assureur d’un autre de vos contrats d’assurance après Sinistre
- diminution du risque en cours de contrat (vente ou don de l'un de vos appareils assurés par exemple)

Un justificatif vous sera demandé.

Résilier un contrat Mon Assurance Mobile / Quiétis après la première année

Vous êtes en droit de résilier à tout moment après la première année moyennant un préavis légal de 30 jours.

Procédure de résiliation Mon Assurance Mobile

Pour résilier votre contrat, vous devez envoyer une demande de résiliation par courrier recommandé avec avis de réception.
Vous pouvez également effectuer cette démarche directement auprès de votre agence Société générale en demandant un récépissé.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous servir de notre modèle de lettre gratuit avec l'adresse de résiliation en libre-service. Pour résilier votre contrat directement en ligne, cliquez ici.

Modèle de lettre de résiliation

[Prénom - NOM] :
[Votre adresse ] :
[Numéro de votre police d'assurance] :

Destinataire :

[Lieu, Date] :

Objet : Résiliation contrat assurance
Lettre Recommandée avec Accusé de Réception

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de procéder à la résiliation immédiate de mon contrat Assurance Mobile / Quiétis.
Je vous prie de m'adresser dans vos meilleurs délais une confirmation de la date effective de résiliation ainsi que le remboursement éventuel des cotisations trop perçues.


Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

Adresse de résiliation Mon Assurance Mobile / Quiétis (Société Générale)


SOGESSUR
TSA 91102
92894 Nanterre Cedex 9

Numéro de téléphone du Service client : 09 69 32 99 69 (appel non surtaxé)

Vous pouvez également adresser votre courrier recommandé avec avis de réception directement à l'adresse de votre agence Société Générale.

Questions/Réponses

Je ne suis pas obligé d'attendre chaque échéance annuelle pour résilier mon contrat ?
Non, depuis la Loi Hamon, vous avez le droit de résilier un contrat d'assurance affinitaire à tout moment après la première année, sans motif et sans frais. Pour plus de renseignements, cliquez ici.

Je peux résilier mon contrat Quiétis directement dans mon agence Société Générale ?
Non, ce contrat d'assurance n'est résiliable que par le biais d'un courrier recommandé avec avis de réception. Il est cependant possible de résilier les contrats Mon assurance Mobile directement en agence, contre récépissé.

Je suis obligé d'envoyer une demande de résiliation pour ne pas renouveler mon contrat ?
Oui, votre contrat est à reconduction automatique. Cela signifie qu'il se renouvelle tacitement chaque année. Vous devez donc émettre une demande formelle de résiliation pour y mettre fin.

Dernière mise à jour le mardi 11 juin 2019