Pour un contrat obsèques Auxia, le mot “résiliation” est souvent trop simplificateur : il faut distinguer rachat, réduction, arrêt des cotisations et maintien éventuel de garanties.
Auxia explique que ses solutions obsèques peuvent prendre la forme de contrats épargne, vie entière, en prestations ou en capital. Il faut donc identifier la nature exacte du contrat avant toute démarche.
Pour les contrats comportant une valeur de rachat, la sortie peut prendre la forme d'un rachat. Auxia publie des tableaux comparatifs cotisations / valeurs de rachat et indique, dans sa documentation de présentation récente, ne pas appliquer de pénalité de rachat pendant les dix premières années de ses contrats concernés.
Source officielle : Auxia – garanties obsèques.
Selon le contrat, cesser les cotisations peut entraîner une réduction des garanties plutôt qu'une disparition immédiate du contrat. N'arrêtez donc pas simplement le prélèvement sans connaître les conséquences contractuelles.
Auxia met à disposition des formulaires en ligne et le téléphone 01 53 17 40 40. Demandez toujours une confirmation écrite du traitement et, pour un rachat, le montant exact qui vous sera versé avant décision définitive.
Preuve de réception : si vous utilisez un e-mail, un formulaire ou un espace client, conservez le message envoyé et surtout l'accusé, la confirmation automatique ou la réponse attestant de sa réception et de sa prise en compte. Un simple envoi sans preuve est plus fragile en cas de contestation. Le courrier recommandé avec accusé de réception fournit directement une preuve datée de réception.
De nombreux contrats obsèques de type assurance vie prévoient une valeur de rachat ; elle dépend du contrat et des cotisations versées.
Auxia indique ne pas sanctionner l'assuré ayant besoin de racheter prématurément son contrat et mentionne l'absence de pénalités de rachat pendant les dix premières années sur ses pratiques actuelles.
Non. Un arrêt bancaire sans démarche contractuelle peut avoir des conséquences différentes selon le contrat. Contactez Auxia et demandez une confirmation écrite.
Comment envoyer un recommandé ?
Pour envoyer votre lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception, sans vous déplacer, suivez les étapes suivantes :
Dernière mise à jour le mardi 22 septembre 2026
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